Dell TechDirectアカウント作成手順

Dell TechDirect
新しいデルのサポートサービスポータル、DTDをご紹介します｡
DTDは、パーツディスパッチおよびサポートケースにかかわるすべての業務を効率的に管理するためのグローバルなオンラインツールです｡
TechDirectは、ご好評いただいた2つのツール、デル・オンライン・セルフ・ディスパッチ(DOSD)およびオンラインインシデント管理(OLIM)を1つに統合し、カスタムレビュー、レポート、メッセージセンターなどの機能を追加したツールです｡
TechDirectをお使いいただくと、日常的なルーチン業務を合理化し、電話での応対が不要になります｡

メリット

• 使いやすさ
  直感的なナビゲーションとダッシュボード形式の採用により、ディスパッチやサポートケースの管理に必要な機能すべてに簡単にアクセス可能
• 便利さ
  モジュラーレイアウトを採用し、カスタムレビュー、レポート、サマリーに24時間365日アクセス可能
• カスタマイズ性
  マイアカウントにアクセスすると、役割の定義や支払い、認定資格、人件費の振替サービスに必要な重要情報の追加、編集、エクスポートが可能

アカウント作成手順

1. DTDポータルサイトへアクセスし、今すぐ登録をクリックします｡
   

2. 登録開始画面が表示されたらアカウント作成に必要な情報を入力し、下部のセキュリティーチェックの文字を入力してSubmitをクリックします｡
   

3. "登録完了"と表示されたら申請は完了です｡
   すぐに自動配信メールが届きます｡
   

   

4. メール内の"Dell TechDirect Set Password"リンクをクリックしパスワードを設定します｡
   パスワードはより高度なセキュリティを保つため、設定できる内容に以下の要件があります｡

   • 6～20文字の長さ
   • 大文字が１つ以上(A～Z)
   • 小文字が1つ以上(a～z)
   • 数字が1つ以上(0～9)
   • 特殊文字が1つ以上(?$+,.)

   

5. パスワードの要件が表示されたらアカウントの設定は完了です｡
   

6. ホームをクリックしてホーム画面に進みます｡
   オンラインセルフディスパッチの資格を取得するには、ホーム画面の認定資格と承認欄より登録開始をクリックします｡
   

以上で作業は完了です｡

関連リンク

• TechDirect
• Dell TechDirect関連のよくあるお問い合わせ(FAQ)