メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能

Адаптер Realtek USB 3.0 Ethernet отображается как устройство CD-ROM после установки Windows при использовании MDT или SCCM

概要: В этой статье содержится информация о проблеме, при которой адаптер сети Ethernet Realtek USB 3.0 отображается как устройство CD-ROM.

この記事は次に適用されます:   この記事は次には適用されません: 

現象

Адаптер отображается как устройство CD-ROM

Если драйвер Realtek 8153 USB 3.0 инициализирован без получения обратного вызова от соответствующего драйвера Realtek (7.5.x.x, 7.12.x.x или 7.14.x.x). Устройство переключится на USB-накопитель для установки драйвера.

Адаптер Realtek 8153 USB 3.0


Таким образом, адаптер может отображаться в Диспетчере устройств без надлежащей установки драйвера:

Диспетчер устройств Windows, USB-устройство Realtek USB CD-Rom

Эта проблема обычно возникает при установке Windows с помощью System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 или Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2013, в которых отсутствует нужный драйвер Realtek в последовательности задач.

原因

Причиной этой проблемы является отсутствие драйвера.

解決方法

Не пытайтесь обновить драйвер вручную, так как это приведет к сбою. Отключите устройство и снова подключите его, чтобы переключить его в режим «Ethernet». Можно также запустить программное обеспечение Realtek USB Ethernet Family Controller Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. и выполнить «горячее» подключение USB-адаптера.

Проводник Windows

Вот так адаптер будет отображаться в Диспетчере устройств после установки драйвера:

Диспетчер устройств Windows, Realtek USB GBE Family Controller

При использовании автоматизированного процесса создания образов, например SCCM 2012 или MDT 2013, для Realtek 8153 необходимо использовать следующие сочетания драйверов, чтобы предотвратить активацию функции CD-ROM.

В 32-разрядной версии SCCM 2007 можно создать сценарий для автоматической установки драйвера RTK, чтобы переключиться с CD-ROM в сетевой режим, если в среде PE созданы соответствующие сценарии.

MDT 2013    
Драйвер PE 5.0, 64-разрядная версия 8.3.0513.2013 (входит в состав PE 5.0)  
Драйвер W7x64 7.12.0812.2014 PASS  
     
SCCM 2012 R2    
Драйвер PE 5.0, 64-разрядная версия 8.3.0513.2013 (входит в состав PE 5.0)  
Драйвер W7x64 7.12.0812.2014 PASS
     
SCCM 2012 R2 x86      
Драйвер PE 5.0, 86-разрядная версия 8.3.0513.2013 (входит в состав PE 5.0)  
Драйвер W7x86 7.14.1114.2014 PASS
     
SCCM 2007 x86 RTK_NIC_DRIVER_INSTALLER.sfx.exe /s   PASS
SCCM 2007 x64 RTK_NIC_DRIVER_INSTALLER.sfx.exe /s FAIL

В начало

対象製品

Desktops & All-in-Ones, Laptops
文書のプロパティ
文書番号: 000123568
文書の種類: Solution
最終更新: 30 8月 2024
バージョン:  7
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。