文書番号: 000123357

Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4, могут завершаться сбоем или испытывать ошибки синим экраном из-за кабеля питания графической платы

概要: Информация об ошибках голубого экрана на компьютерах Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3 и R4.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容

現象

Нет информации о признаках неисправности.

原因

Нет информации о причине.

解決方法

Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4 может привести к сбою или испытывать ошибки синим экраном из-за кабеля питания графической платы

SLN128872_en_US__11327056520179 SLN128872_en_US__11327056520179.img_Header

Содержание:

Неустранимые ошибки голубого экрана, выключения или зависания из-за неправильного установленного графического адаптера
Прикрепите правильные разъемы питания к графическому адаптеру в Alienware Aurora

Применяется для:

Alienware Aurora & Aurora ALX, R1, R2, R3, R4

1.	Неустранимые ошибки голубого экрана, выключения или зависания из-за неправильного установленного графического адаптера

На некоторых компьютерах Alienware Aurora и Aurora ALX могут происходить периодические зависания, выключение или синие ошибки из-за неправильного распределения разъемов питания (направляющие) на графическом адаптере. Чтобы решить эту проблему, откройте компьютер и правильно распределите разъемы питания (таблицы 1 и 2) на графических платах.

		Рекомендуемая PSU мощность (Вт)	PSU PCIe разъемы 525 Вт	PSU PCIe разъемы 875 Вт
GeForce серии 700	GTX Титан Z	875	-	Карта 1: P15 и P17
	GTX 780 SLI	875	-	Карта 1: P16 и p15 Card 2: P14 и P17
	GTX 780	875	-	Карта 1: P16 и p15
	GTX 770 SLI	875	-	Карта 1: P16 и p15 Card 2: P14 и P17
	GTX 770	875	-	Карта 1: P16 и p15
	GTX 760 Ti SLI	875	-	Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17
	GTX 760 Ti	875	-	Карта 1: P14 и p15
	GTX 760 SLI	875	-	Карта 1: Карта 1 P14 2: P16
	GTX 760	875	-	Карта 1: P14
	GT 750	525	-	-
	GTX 745	525	-	-
GeForce 600 8024F, серии 8100	GTX 690	620	-	Карта 1: P15 и P17
	GTX 680 SLI	800	-	Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17
	GTX 680	550	-	Карта 1: P14 и p15
	GTX 660 SLI	800	-	Карта 1: Карта 1 P14 2: P16
	GTX 660	525	Карта 1: P14	Карта 1: P14
	GTX 590	700.	-	Карта 1: P15 и P17
	GTX 580	600	-	Карта 1: P15 и P17
	GTX 560 Ti SLI	650.	-	Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17
	GTX 560 Ti	500	Карта 1: P14 и p15	Карта 1: P14 и p15
	GTX 555 SLI	500	Карта 1: Карта 1 P14 2: P16	Карта 1: Карта 1 P14 2: P16
	GTX 555	400	Карта 1: P14	Карта 1: P14
	GT 545 (DDR5) SLI	450	Карта 1: Карта 1 P14 2: P15	Карта 1: Карта 1 P14 2: P15
	GT 545 (DDR5)	380	Карта 1: P14	Карта 1: P14
	GTX 490	700.	-	Карта 1: P15 и P17
	GTX 480	600	-	Карта 1: P16 и p15
	GTX 470 SLI	750.	-	Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17
	GTX 470	550	-	Карта 1: P14 и p15
GeForce 400 8024F, серии 8100	GTX 460 1 Гбит/с/768Mb/SE SLI	620	-	Карта 1: Карта 1 P14 2: P16
	GTX 460 1 Гбит/с/768Mb/SE	500	Карта 1: P14	Карта 1: P14
	ГТС 450 SLI	520	Карта 1: Карта 1 P14 2: P15	Карта 1: Карта 1 P14 2: P16
	ГТС 450	400	Карта 1: P14	Карта 1: P14
	GTX 295	650.	Карта 1: P16 и p15	-
	GTX 285 SLI	750.	-	Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17
	GTX 285	520	Карта 1: P14 и p15	Карта 1: P14 и p15
	GTX 280 SLI	750.	-	Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17
	GTX 280	550	Карта 1: P14 и p15	Карта 1: P14 и p15
	GTX 260 SLI	650.	Карта 1: Карта 1 P14 2: P15	Карта 1: Карта 1 P14 2: P16
	GTX 260	500	Карта 1: P14	Карта 1: P14
	GT 240	350.	Карта 1: P14	Карта 1: P15

		Рекомендуемая PSU мощность (Вт)	PSU PCIe разъемы 525 Вт	PSU PCIe разъемы 875 Вт
Серия 2xx серии Radeon R9	R9 290x	875	-	Карта 1: P16 и p15
	R9 270x CF	875	-	Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17
	R9 270x	875	-	Карта 1: P14 и p15
	R9 270 CF	875	-	Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17
	R9 270	875	-	Карта 1: P14 и p15
AMD Radeon HD серии 8000	HD 8990	875	-	Карта 1: P15 и P17
	HD 8950 CF	800	-	Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17
	HD 8950	800	-	Карта 1: P14 и p15
	HD 8870 CF	800	-	Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17
	HD 8870	800	-	Карта 1: P14 и p15
Серия Radeon HD 7000/6000	HD7970 CF	800	-	-
	HD7970	550	-	-
	HD7950 CF	700.	-	Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17
	HD7950	500	Карта 1: P14 и p15	Карта 1: P14 и p15
	HD7870 CF	600	-	Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17
	HD7870	500	Карта 1: P14 и p15	Карта 1: P14 и p15
	HD7850 CF	575	-	-
	HD7850	450	-	-
	HD7770 CF	520	-	-
	HD7770	430	-	-
	HD7750	350.	-	-
	HD6990	700.	-	Карта 1: P15 и P17
	HD6970 CF	800	-	-
	HD6970	550	-	-
	HD6950 CF	700.	-	Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17
Серия Radeon HD 6000/5000	HD6950	500	Карта 1: P14 и p15	Карта 1: P14 и p15
	HD6870 CF	600	-	Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17
	HD6870	500	Карта 1: P14 и p15	Карта 1: P14 и p15
	HD6850 CF	550	-	-
	HD6850	450	-	-
	HD5970 CF	850.	-	-
	HD5970	650.	-	Карта 1: P16 и p15
	HD5870 CF	650.	-	Карта 1: 2 P14 и P15ая карта 2: P16 и P17
	HD5870	500	Карта 1: P14 и p15	Карта 1: P14 и p15
	HD5770 CF	550	Карта 1: Карта 1 P14 2: P15	Карта 1: Карта 1 P14 2: P16
	HD5770	425	Карта 1: P14	Карта 1: P14
	HD5670, 512 МБ/1 Гбит/с CF	450	-	-
	HD5670, 512 МБ/1 Гбит/с	400	-	-

Табл

. 2 таблицы 1 и 2: Alienware Aurora графические платы и соответствующие им разъемы питания

В начало

2.	Прикрепите правильные разъемы питания к графическому адаптеру в Alienware Aurora

	Внимание!
	Перед выполнением процедур, описанных в данном разделе, ознакомьтесь с инструкциями по безопасности в статье базы знаний Dell: «Меры предосторожности для персональной безопасности» Идентификатор статьи: 339031.

Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера.
Нажмите кнопку питания в течение не менее 5 секунд, чтобы разразрядить оставшуюся мощность.
Отключите все кабели от внешних компонентов, в том числе устройств ввода, мониторов и динамиков.

Откройте переднюю крышку (рис. 1).
SLN128872_en_US__5Alienware_Aurora_Chassis_Open

Рис. 1. Откройте боковую панель на шасси, расположенном на Alienware Aurora

Цифрами на этом рисунке обозначены:
	Выпускная панель
	Гнездо для замка безопасности
	Защелка безопасности
	Боковая панель корпуса

Поверните плату расширения кожух, чтобы получить доступ к плате расширения (рис. 3).
SLN128872_en_US__10Alienware_Expansion_Card_Shroud_Removal

Рис. 2. Открытие кожух платы расширения

Цифрами на этом рисунке обозначены:
	Выпуск кожух
	Кожух платы расширения

См. таблицу 1 и прикрепите правильный разъем питания (рис. 3) к графическому адаптеру.

Рис. 3. Разъем питания 2x3 на графической плате
После того как разъемы питания правильно подсоединены к графическому адаптеру, закройте корпус и включите систему.
Если у вас возникли проблемы во время диссасембли, см. наш Aurora, чтобы прирвать воспроизведение.

В начало

Если после выполнения данных действий проблема сохраняется, отправьте электронное письмо по адресу AWCC-Resolution_Experts@Dell.com (только для покупателей из США и Канады), с указанием сервисного номера, номера телефона и удобного для вас времени, и с вами свяжутся.

Команда технической поддержки Alienware

文書のプロパティ

影響を受ける製品

Alienware Aurora, Alienware Aurora ALX, Alienware Aurora R2, Alienware Aurora R3, Alienware Aurora R4

最後に公開された日付

12 7月 2021

バージョン

文書の種類

Solution

トップに戻る

ようこそ

Dellへようこそ