文書番号: 000123357
Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4, kann abstürzen oder auf Bluescreen-Fehlern aufgrund von Grafikkarten-Stromversorgungskabeln stoßen
概要: Informationen zu Bluescreen-Fehlern auf den Computern Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3 und R4.
文書の内容
現象
Keine Informationen zu Symptomen.
原因
Keine Informationen zur Ursache.
解決方法
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Inhaltsverzeichnis:
- Zeitweilige Bluescreen-Fehler, Herunterfahren oder Abstürzen aufgrund von falsch eingesteckter Grafikleistung
- Befestigen Sie die korrekten Stromversorgungsanschlüsse an der Grafikkarte im Alienware Aurora
Gilt für:
Alienware Aurora & Aurora ALX, R1, R2, R3, R4
1. |
Zeitweilige Bluescreen-Fehler, Herunterfahren oder Abstürzen aufgrund von falsch eingesteckter Grafikleistung |
Bei einigen Alienware Aurora-und Aurora-ALX-Computern kann es zu zeitweiligen Abschaltungen, Herunterfahren oder Bluescreen-Fehlern kommen, da die Stromanschlüsse (Schienen) nicht ordnungsgemäß auf der Grafikkarte verteilt sind. Um das Problem zu beheben, öffnen Sie den Computer und verteilen Sie die Stromversorgungsanschlüsse (Tabellen 1 und 2) auf den Grafikkarten ordnungsgemäß.
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Empfohlene PSU Watt Leistung (W) | PSU 525 Watt PCIe Anschlüsse | PSU 875 Watt PCIe Anschlüsse | |
| GeForce 700-Serie |
GTX Titan Z | 875 | - | Karte 1: P15 und P17 |
| GTX 780 SLI | 875 | - | Karte 1: P16 und P15- Karte 2: P14 und P17 |
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| GTX 780 | 875 | - | Karte 1: P16 und P15 | |
| GTX 770 SLI | 875 | - | Karte 1: P16 und P15- Karte 2: P14 und P17 |
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| GTX 770 | 875 | - | Karte 1: P16 und P15 | |
| GTX 760 TI SLI | 875 | - | Karte 1: P14 und P15- Karte 2: P16 und P17 |
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| GTX 760 TI | 875 | - | Karte 1: P14 und P15 | |
| GTX 760 SLI | 875 | - | Karte 1: D14- Karte 2: P16 |
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| GTX 760 | 875 | - | Karte 1: P14 | |
| GT 750 | 525 | - | - | |
| GTX 745 | 525 | - | - | |
| GeForce 600 8024F, 500 Series |
GTX 690 | 620 | - | Karte 1: P15 und P17 |
| GTX 680 SLI | 800 | - | Karte 1: P14 und P15- Karte 2: P16 und P17 |
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| GTX 680 | 550 | - | Karte 1: P14 und P15 | |
| GTX 660 SLI | 800 | - | Karte 1: D14- Karte 2: P16 |
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| GTX 660 | 525 | Karte 1: P14 | Karte 1: P14 | |
| GTX 590 | 700 | - | Karte 1: P15 und P17 | |
| GTX 580 | 600 | - | Karte 1: P15 und P17 | |
| GTX 560 TI SLI | 650 | - | Karte 1: P14 und P15- Karte 2: P16 und P17 |
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| GTX 560 TI | >500 | Karte 1: P14 und P15 | Karte 1: P14 und P15 | |
| GTX 555 SLI | >500 | Karte 1: D14- Karte 2: P16 |
Karte 1: D14- Karte 2: P16 |
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| GTX 555 | 400 | Karte 1: P14 | Karte 1: P14 | |
| GT 545 (DDR5) SLI | 450 | Karte 1: D14- Karte 2: P15 |
Karte 1: D14- Karte 2: P15 |
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| GT 545 (DDR5) | 380 | Karte 1: P14 | Karte 1: P14 | |
| GTX 490 | 700 | - | Karte 1: P15 und P17 | |
| GTX 480 | 600 | - | Karte 1: P16 und P15 | |
| GTX 470 SLI | 750 | - | Karte 1: P14 und P15- Karte 2: P16 und P17 |
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| GTX 470 | 550 | - | Karte 1: P14 und P15 | |
| GeForce 400 8024F, 200 Series |
GTX 460 1GB/768Mb/SE SLI | 620 | - | Karte 1: D14- Karte 2: P16 |
| GTX 460 1GB/768Mb/SE | >500 | Karte 1: P14 | Karte 1: P14 | |
| GTS 450 SLI | 520 | Karte 1: D14- Karte 2: P15 |
Karte 1: D14- Karte 2: P16 |
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| GTS 450 | 400 | Karte 1: P14 | Karte 1: P14 | |
| GTX 295 | 650 | Karte 1: P16 und P15 | - | |
| GTX 285 SLI | 750 | - | Karte 1: P14 und P15- Karte 2: P16 und P17 |
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| GTX 285 | 520 | Karte 1: P14 und P15 | Karte 1: P14 und P15 | |
| GTX 280 SLI | 750 | - | Karte 1: P14 und P15- Karte 2: P16 und P17 |
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| GTX 280 | 550 | Karte 1: P14 und P15 | Karte 1: P14 und P15 | |
| GTX 260 SLI | 650 | Karte 1: D14- Karte 2: P15 |
Karte 1: D14- Karte 2: P16 |
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| GTX 260 | >500 | Karte 1: P14 | Karte 1: P14 | |
| GT 240 | 350 | Karte 1: P14 | Karte 1: P15 | |
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Empfohlene PSU Watt Leistung (W) | PSU 525 Watt PCIe Anschlüsse | PSU 875 Watt PCIe Anschlüsse | |
| Radeon R9 2xx-Serie | R9 290x | 875 | - | Karte 1: P16 und P15 |
| R9 270x CF | 875 | - | Karte 1: P14 und P15- Karte 2: P16 und P17 |
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| R9 270x | 875 | - | Karte 1: P14 und P15 | |
| R9 270 CF | 875 | - | Karte 1: P14 und P15- Karte 2: P16 und P17 |
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| R9 270 | 875 | - | Karte 1: P14 und P15 | |
| AMD Radeon HD 8000 Serie | HD 8990 | 875 | - | Karte 1: P15 und P17 |
| HD 8950 CF | 800 | - | Karte 1: P14 und P15- Karte 2: P16 und P17 |
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| HD 8950 | 800 | - | Karte 1: P14 und P15 | |
| HD 8870 CF | 800 | - | Karte 1: P14 und P15- Karte 2: P16 und P17 |
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| HD 8870 | 800 | - | Karte 1: P14 und P15 | |
| Radeon HD 7000/6000-Serie | HD7970 CF | 800 | - | - |
| HD7970 | 550 | - | - | |
| HD7950 CF | 700 | - | Karte 1: P14 und P15- Karte 2: P16 und P17 |
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| HD7950 | >500 | Karte 1: P14 und P15 | Karte 1: P14 und P15 | |
| HD7870 CF | 600 | - | Karte 1: P14 und P15- Karte 2: P16 und P17 |
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| HD7870 | >500 | Karte 1: P14 und P15 | Karte 1: P14 und P15 | |
| HD7850 CF | 575 | - | - | |
| HD7850 | 450 | - | - | |
| HD7770 CF | 520 | - | - | |
| HD7770 | 430 | - | - | |
| HD7750 | 350 | - | - | |
| HD6990 | 700 | - | Karte 1: P15 und P17 | |
| HD6970 CF | 800 | - | - | |
| HD6970 | 550 | - | - | |
| HD6950 CF | 700 | - | Karte 1: P14 und P15- Karte 2: P16 und P17 |
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| Radeon HD 6000/5000-Serie | HD6950 | >500 | Karte 1: P14 und P15 | Karte 1: P14 und P15 |
| HD6870 CF | 600 | - | Karte 1: P14 und P15- Karte 2: P16 und P17 |
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| HD6870 | >500 | Karte 1: P14 und P15 | Karte 1: P14 und P15 | |
| HD6850 CF | 550 | - | - | |
| HD6850 | 450 | - | - | |
| HD5970 CF | 850 | - | - | |
| HD5970 | 650 | - | Karte 1: P16 und P15 | |
| HD5870 CF | 650 | - | Karte 1: P14 und P15- Karte 2: P16 und P17 |
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| HD5870 | >500 | Karte 1: P14 und P15 | Karte 1: P14 und P15 | |
| HD5770 CF | 550 | Karte 1: D14- Karte 2: P15 |
Karte 1: D14- Karte 2: P16 |
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| HD5770 | 425 | Karte 1: P14 | Karte 1: P14 | |
| HD5670 512MB/1 GB CF | 450 | - | - | |
| HD5670 512MB/1 GB | 400 | - | - | |
Tabelle 2 Tabelle
1 und 2: Alienware Aurora Grafikkarten und ihre korrekten Stromversorgungsanschlüsse
2. |
Befestigen Sie die korrekten Stromversorgungsanschlüsse an der Grafikkarte im Alienware Aurora |
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Vorsicht: | |
| Bevor Sie mit den hier aufgeführten Maßnahmen beginnen, lesen und befolgen Sie die Sicherheitshinweise im Dell Wissensdatenbank-Artikel: "Vorsichts Maßnahmen für die persönliche Sicherheit" Artikel-ID: 339031. |
- Ziehen Sie das Videokabel von der Rückseite des Computers ab.
- Drücken Sie den Netzschalter mindestens 5 Sekunden lang, um verbleibende Energie zu entladen.
- Trennen Sie alle Kabel von externen Komponenten, einschließlich Eingabegeräten, Monitoren und Lautsprechern.
- Öffnen Sie die Frontabdeckung (Abbildung 1).
Abbildung 1: Öffnen der Seitenverkleidung des Gehäuses auf dem Alienware Aurora
Teilenummerierung in der Abbildung oben:
Freigabebereich 
Sicherheitsverschlussöffnung 
Sicherheitsriegel 
Gehäuseseiten Abdeckung - Drehen Sie das Erweiterungskarten Gehäuse, um Zugriff auf die Erweiterungskarte (n) zu erhalten (Abbildung 3).
Abbildung 2: Öffnen des Erweiterungskarten Gehäuses
Teilenummerierung in der Abbildung oben:
Gehäuse Freigabe 
Erweiterungskarten Gehäuse - Siehe Tabelle 1 und befestigen Sie den korrekten Stromversorgungsanschluss (Abbildung 3) an der Grafikkarte.
Abbildung 3: Einen 2x3-Stromversorgungsanschluss auf einer Grafikkarte - Wenn die Netzanschlüsse korrekt an der Grafikkarte angebracht sind, schließen Sie das Gehäuse und schalten Sie das System ein.
- Wenn Sie während der Demontage x Probleme haben, finden Sie weitere Informationen in unserem Aurora-Tear-Down-Video.
Wenn Sie nach Abschluss dieser Schritte immer noch Probleme haben, senden Sie bitte eine E-Mail an AWCC-Resolution_Experts@Dell.com (nur für Kunden in den USA und Kanada) mit Service-Tag, Telefonnummer und Zeitpunkt, zu dem Sie erreichbar sind. Wir werden Sie dann in Kürze kontaktieren.
Das Alienware Support-Team
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Alienware Aurora, Alienware Aurora ALX, Alienware Aurora R2, Alienware Aurora R3, Alienware Aurora R4
最後に公開された日付
12 7月 2021
バージョン
5
文書の種類
Solution