La tastiera di un notebook visualizza caratteri errati su un notebook Dell
概要: Risolvere il problema che si verifica quando la tastiera del notebook Dell digita le lettere errate. La nostra guida ti aiuta a risolvere problemi comuni come la digitazione di lettere errate da parte della tastiera, impostazioni di blocco numeri errate e altro ancora. ...
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手順
- Assicurarsi che il tasto Bloc Num sia impostato correttamente.
Note:
- Il tastierino numerico sulla tastiera di un desktop è attivato. Quando è disattivato, non viene visualizzato alcun numero quando se ne premono i tasti. Per attivare e disattivare il tastierino numerico, premere il tasto Bloc Num.
- Per i notebook dotati di tastierino numerico sul lato destro, tale tastierino è attivato. Quando è disattivato, non viene visualizzato alcun numero quando se ne premono i tasti. Per attivare e disattivare il tastierino numerico, premere il tasto Bloc Num.
- Alcuni notebook simulano un tastierino numerico mediante tasti a doppio scopo. Quando il tasto Bloc Num è attivo, vengono visualizzati i numeri anziché le lettere quando si premono i tasti. Per attivare e disattivare il tastierino numerico, premere il tasto Bloc Num.
Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell per ulteriori informazioni sulla posizione del tasto Bloc Num.
- Consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft Gestire le impostazioni della lingua di input e di visualizzazione in Windows per informazioni su come verificare che le impostazioni della lingua della tastiera in Windows siano corrette.
- Assicurarsi che il BIOS del computer sia aggiornato. Per informazioni su come scaricare il BIOS, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Aggiornamenti del BIOS Dell.
- L'applicazione SupportAssist fornisce aggiornamenti automatici del computer e rileva la risoluzione del problema. L'utente non deve più preoccuparsi della manutenzione del proprio computer o tablet Dell. Per ulteriori informazioni su SupportAssist, accedere alla pagina SupportAssist per PC e tablet.
- In alcuni casi questo problema può essere causato da dispositivi collegati al computer.
- Rimuovere il computer dal dock, se inserito.
- Rimuovere tutti i dispositivi dal computer.
- Se il problema non si verifica dopo la rimozione di tutti i dispositivi, collegare un dispositivo alla volta per individuare quello che causa il problema.
- Verificare se lo stesso accade quando si utilizza una tastiera esterna.
- Collegare una tastiera USB esterna, se disponibile, e testare i tasti sospetti.
- Se il problema persiste quando si utilizza una tastiera esterna, il problema potrebbe riguardare il sistema operativo o la scheda madre.
- Se il problema non si verifica utilizzando una tastiera esterna, il problema potrebbe essere riconducibile alla tastiera.
- Per verificare se il problema è causato dal sistema operativo, verificare se lo stesso problema si verifica in Modalità provvisoria.
NOTA: per informazioni sul come accedere alla Modalità provvisoria, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Avviare il PC in Modalità provvisoria in Windows 11 o Windows 10.
- Se nessuna delle procedure risolve il problema, eseguire il test dell'hardware della tastiera.