メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration（会社情報の管理）」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

文書番号: 000123251

Как получить поддержку для Dell Digital Delivery

概要: В этой статье рассказывается о том, как получить поддержку по продуктам Dell Digital Delivery, продаваемым напрямую через Dell.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容

手順

Затронутые продукты:

Dell Digital Delivery

Dell Digital Delivery предоставляет доступ к программному обеспечению, приобретенное на коммерческих или потребительских компьютерах Dell под управлением Windows.

Варианты самопомощи

Большую часть технической информации можно найти в следующих источниках.

Примечание.:

Техническая поддержка Dell Digital Delivery

  1. Перейдите на сайт https://www.dell.com/support/home.
  2. В правой части страницы выберите Contact Support и нажмите:
    • Contact Technical Support. Если у вас есть сервисный код Dell.
    • Contact Order Support. Если у вас нет сервисного кода Dell и вам требуется помощь в получении доступа к программному обеспечению.

      Нажмите «Contact Us»
      Рис. 1. (Только на английском языке) Нажмите «Contact Us»

  3. Нажмите Enter service tag.

    Определение устройства
    Рис. 2. (Только на английском языке) Определение устройства

  4. Введите сервисный код и нажмите Submit.

    Введите сервисный код и нажмите «Submit».
    Рис. 3. (Только на английском языке) Введите сервисный код и нажмите «Submit».

  5. При появлении запроса выберите International Support или Support in [REGION].

    Выберите регион
    Рис. 4. (Только на английском языке) Выберите регион

    Примечание.:
    • [REGION] зависит от страны или региона, где был приобретен продукт.
    • Значение [REGION] в вашей системе может отличаться от приведенного выше снимка экрана.
  6. В раскрывающемся меню выберите Software and 3rd party applications и нажмите Next.

    Выберите «Software and 3rd party applications».
    Рис. 5. (Только на английском языке) Выберите «Software and 3rd party applications»

  7. Выберите доступный вариант связи.

    Выберите вариант связи
    Рис. 6. (Только на английском языке) Выберите вариант связи

Поддержка заказов для Dell Digital Delivery

  1. Перейдите на сайт https://www.dell.com/support/home.
  2. В правой части страницы выберите Contact Support и нажмите:
    • Contact Technical Support. Если у вас есть сервисный код Dell.
    • Contact Order Support. Если у вас нет сервисного кода Dell и вам требуется помощь в получении доступа к программному обеспечению.

      Нажмите «Contact Us»
      Рис. 1. (Только на английском языке) Нажмите «Contact Us»

  3. Введите номер заказа и нажмите Find My Order.

    Нажмите «Find My Order»
    Рис. 7. (Только на английском языке) Нажмите «Find My Order»

  4. В правой части страницы нажмите Contact Customer Support.

    Contact Customer Support
    Рис. 8. (Только на английском языке) Нажмите «Contact Customer Support»

  5. В раскрывающемся списке выберите Missing or Wrong Items.

    Выберите «Missing or Wrong Items»
    Рис. 9. (Только на английском языке) Выберите «Missing or Wrong Items»

  6. Выберите доступный вариант связи.

    Выберите вариант связи
    Рис. 10. (Только на английском языке) Выберите вариант связи

Примечание.:
  • Варианты связи могут отличаться в зависимости от региона.
  • Обратитесь в эту статью Dell (000123251) при обращениях в службу технической поддержки.

その他の情報

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

文書のプロパティ

影響を受ける製品

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations

最後に公開された日付

30 1月 2024

バージョン

13

文書の種類

How To

トップに戻る