Dell Digital Deliveryのサポートを受ける方法
概要: この記事では、デル・テクノロジーズから直接販売されたDell Digital Delivery製品のサポートを受ける方法について説明します。
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
手順
対象製品：
Dell Digital Delivery
Dell Digital Deliveryを使用すると、Windowsを実行している法人向けまたは個人のお客様向けDellコンピューターと一緒に購入したソフトウェアにアクセスできます。
Self-Helpオプション
ほとんどの技術情報については、以下を参照してください。
注：
- 詳細については、お使いのサービス タグまたはシリアル番号を参照してください。
- 適切なサービス タグが見つからない場合は、セールス エージェントに問い合わせてサポートを受けてください。
Dell Digital Deliveryのテクニカル サポート
- https://www.dell.com/support/homeに移動します。
- ページの右側にある［サポートへのお問い合わせ］を選択し、次のいずれかをクリックします。
- ［テクニカル サポート］：Dellサービス タグがある場合。
- ［オーダー サポート］：Dellサービス タグはないが、ソフトウェアにアクセスするためにサポートが必要な場合。
図1: （英語のみ）［サポートへのお問い合わせ］をクリック
- ［サービス タグを入力］をクリックします。
図2：（英語のみ）［デバイスを特定してください］ - サービス タグを入力して［送信］をクリックします。
図3：（英語のみ）サービス タグの入力と［送信］のクリック - プロンプトで、［International Support］または［Support in［REGION］］を選択します。
図4：（英語のみ）地域の選択注：- ［REGION］は、製品が購入された国または地域に基づいています。
- ［REGION］は、上記のスクリーンショットと異なる場合があります。
- ドロップダウン メニューから［ソフトウェアおよびサード パーティー アプリケーション］を選択し、［次へ］をクリックします。
図5：（英語のみ）［ソフトウェアおよびサード パーティー アプリケーション］の選択 - 使用可能なお問い合わせオプションを選択します。
図6：（英語のみ）お問い合わせオプションの選択
Dell Digital Deliveryの注文サポート
- https://www.dell.com/support/homeに移動します。
- ページの右側にある［サポートへのお問い合わせ］を選択し、次のいずれかをクリックします。
- ［テクニカル サポート］：Dellサービス タグがある場合。
- ［オーダー サポート］：Dellサービス タグはないが、ソフトウェアにアクセスするためにサポートが必要な場合。
図1: （英語のみ）［サポートへのお問い合わせ］をクリック
- 注文番号を入力し、［注文の検索］をクリックします。
図7：（英語のみ）［注文の検索］のクリック - ページの右側にある［カスタマー サポートに連絡］をクリックします。
図8：（英語のみ）［カスタマー サポートに連絡］のクリック - ドロップダウンから、［Missing or Wrong Items］を選択します。
図9：（英語のみ）［Missing or Wrong Items］の選択 - 使用可能なお問い合わせオプションを選択します。
図10：（英語のみ）お問い合わせオプションの選択
注：
- その他の連絡方法は地域によって異なる場合があります。
- テクニカルサポートに問い合わせる場合は、このデル文書(000123251)を参照してください。
その他の情報
推奨記事
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対象製品
G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations文書のプロパティ
文書番号: 000123251
文書の種類: How To
最終更新: 30 1月 2024
バージョン: 13
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