Configuração de economia de energia Bluetooth causando problemas de conectividade

O dispositivo Bluetooth perde aleatoriamente a conexão com um computador Windows.

Se o dispositivo Bluetooth estiver se desconectando aleatoriamente do computador Windows, pode ser devido ao recurso de salvamento Gerenciamento de energia do Windows.

Desativar o recurso de economia de gerenciamento de energia do Windows pode resolver o problema.

Dependendo do sistema operacional instalado no computador:

Consulte a seção Alterar as configurações de gerenciamento de energia Bluetooth no Windows 11 para obter as etapas para ajudar a resolver o problema.

Ou

Consulte a seção Alterar as configurações de gerenciamento de energia Bluetooth no Windows 10 para obter as etapas para ajudar a resolver o problema.

Alterar as configurações de gerenciamento de energia Bluetooth no Windows 11

As etapas a seguir mostram como desativar a opção no Windows 11.

1. Abra o Gerenciador de dispositivos: Como visualizar o Gerenciador de dispositivos
2. Clique na seta à esquerda de Bluetooth para abrir a seção.
3. Clique com o botão direito no Adaptador Bluetooth e selecione Propriedades (Figura 1).
   
   Figura 1: Janela Dispositivos Bluetooth
4. Uma janela do adaptador Bluetooth (Figura 2) é aberta. Vá para a guia Gerenciamento de energia e verifique se a caixa de seleção ao lado de "Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia" está desmarcada.
   
   Figura 2: Janela Propriedades do dispositivo Bluetooth
5. Clique em OK.

Se o dispositivo Bluetooth continuar com problemas de conectividade, use as informações do seguinte artigo: Guia de uso e solução de problemas com Bluetooth

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Alterar as configurações de gerenciamento de energia Bluetooth no Windows 10

Desde o Windows 10 compilação 2004 e posterior, a opção "Gerenciamento de energia" do dispositivo Bluetooth foi removida para impedir que o dispositivo Bluetooth entre no modo de economia de energia.

As etapas a seguir apresentam uma possível solução para resolver esse problema no Windows 10.

1. Abra o Gerenciador de dispositivos: Como visualizar o Gerenciador de dispositivos
2. Clique na seta à esquerda de Human Interface Devices para abrir a seção.
3. Clique com o botão direito do mouse em qualquer lista de dispositivos relacionados a Bluetooth e selecione Propriedades (Figura 3).
   
   Figura 3: Janela Human Interface Devices
4. Uma janela de dispositivo Bluetooth (Figura 4) é aberta. Vá para a guia Gerenciamento de energia e verifique se a caixa de seleção ao lado de "Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia" está desmarcada.
   
   Figura 4: Janela Propriedades do dispositivo Bluetooth
5. Repita as etapas para todos os outros dispositivos relacionados a Bluetooth listados.
6. Clique em OK.

1. Ainda no Gerenciador de dispositivos, clique na seta à esquerda de Dispositivos biométricos para abrir a seção (quando disponível).
2. Clique com o botão direito em qualquer lista de dispositivos relacionados ao leitor de impressões digitais e selecione Propriedades.
3. Uma janela do dispositivo de impressão digital é aberta. Vá para a guia Gerenciamento de energia e verifique se a caixa de seleção ao lado de "Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia" está desmarcada.
4. Clique em OK.

Se o dispositivo Bluetooth continuar com problemas de conectividade, use as informações do seguinte artigo: Guia de uso e solução de problemas com Bluetooth

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