Comment utiliser SSFD (Secure Self-Service File Delivery)

SSFD est le service de transfert de fichiers d’entreprise qui remplace l’échange de fichiers, ce qui permet le transfert de données sécurisées entre le client et Dell.

Téléchargement de fichiers

Votre compte est géré par le support technique Dell.
Une fois le compte émis, vous recevez deux e-mails intitulés « Nouveau message : SRxxxxxx..." et « Notification d’inscription ».

Comment télécharger des fichiers

1. Accès au SSFD.

2. Connectez-vous avec les informations d’identification figurant dans l’e-mail de notification d’inscription.
   

   Si c’est la première fois que vous vous connectez, modifiez le mot de passe dans la zone Modifier le mot de passe et cliquez sur Définir le mot de passe.

    

   Définissez un mot de passe d’au moins huit caractères avec quatre lettres (majuscules/minuscules ), trois chiffres etun symbole.

    

   

3. Cliquez sur Browse et sélectionnez un fichier à télécharger.

4. Cliquez sur Choose File.

    

   Le log est enregistré en ASCII par défaut. Cliquez sur Set ASCII pour le convertir au format binaire si besoin.

Télécharger un fichier de plus de 100 Mo

Si vous chargez un fichier de plus de 100 Mo, vous devez utiliser un client SFTP (WinSCP, par exemple) pour le chargement.
Installez un logiciel gratuit du client SFTP si nécessaire.

Vous trouverez ci-dessous des exemples de paramètres sur WinSCP.

• Protocole de transfert : SFTP
• Nom de l’hôte : ssfd.dell.com
• Nom d’utilisateur : Votre adresse e-mail
• Mot de passe : Facultatif (mot de passe défini lors de la première connexion)

Informations supplémentaires

• Si vous souhaitez supprimer un fichier chargé, cliquez sur l’icône de la colonne Option de fichier de ce fichier, puis cliquez sur le lien du nom de fichier dans le champ Supprimer .
  
• Si le processus de téléchargement de fichier a échoué, essayez d’utiliser le client SFTP même si le fichier est inférieur à 100 Mo.