メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能

Как использовать службу Secure Self-Service File Delivery (SSFD)

概要: В этой статье описано, как передать файл в службу технической поддержки Dell с помощью инструмента передачи файлов «Secure Self-Service File Delivery (SSFD)».

この記事は次に適用されます:   この記事は次には適用されません: 

手順

SSFD — это корпоративная служба передачи файлов, которая обеспечивает безопасную передачу данных между заказчиком и Dell. Она заменила приложение File Exchanger.

 

Загрузка файла

Служба технической поддержки Dell выдает данные данные для вашей учетной записи.
После выпуска учетной записи вы получите два электронных письма с заголовком «Новое сообщение: СРххх и «Уведомление о регистрации».

 

Как загружать файлы

  1. Доступ к SSFD.

  2. Войдите в систему, используя учетные данные, указанные в электронном письме с уведомлением о регистрации.
    Вход в SSFD

    Если вы входите в систему впервые, измените пароль в поле «Изменить пароль» и нажмите «Установить пароль».

     

    Установите пароль длиной не менее восьми символов , состоящий из четырех букв (включая прописные и строчные буквы), трех цифр иодного символа.

     

    3SSFD Изменить пароль

  3. Нажмите Browse и выберите файл для загрузки.

  4. Нажмите Upload File.

     

    Журнал сохраняется в кодировке ASCII по умолчанию. Нажмите Set ASCII, чтобы при необходимости изменить формат на Binary.

 

Загрузите файл размером не более 100 Мбайт.

Для загрузки файла размером более 100 Мбайт необходимо использовать клиент SFTP (WinSCP и т. д.).
При необходимости установите SFTP-клиент, бесплатное программное обеспечение.

Ниже приведен пример настроек WinSCP.

  • Протокол передачи: SFTP
  • Имя хоста: ssfd.dell.com
  • Имя пользователя: Ваш адрес электронной почты
  • Пароль: Необязательно (пароль задан при первом входе в систему)

 

Дополнительная информация

  • Если вы хотите удалить загруженный файл, нажмите значок в столбце «Параметр файла» для этого файла, а затем нажмите на ссылку имени файла в поле «Удалить ».
    Параметры файла SSFD
  • Если загрузка файла завершилась сбоем, попробуйте использовать клиент SFTP, даже если размер файла меньше 100 Мбайт.

 

対象製品

Servers

製品

Converged Infrastructure, Data Center Infrastructure, Data Protection, Networking, Storage
文書のプロパティ
文書番号: 000116971
文書の種類: How To
最終更新: 09 5月 2024
バージョン:  7
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。