Avamar：VMwareイメージ バックアップが失敗し、「サーバーがジョブを処理するための適切なプロキシを見つけられませんでした」というメッセージが表示されます。
概要: 一部またはすべてのプロキシがMCSでのチェックインに失敗しています。 VMwareイメージのバックアップが失敗するか、限られた数のプロキシで実行される場合があります。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
環境に変更は加えられていません。
VMwareイメージ バックアップが失敗し、アクティビティ モニターに次のいずれかのメッセージが表示される場合があります。
Failed to initiate virtual machine backup or restore. The server could not find an appropriate proxy to service the job. Timeout - Start - the backup jobs sit in Waiting Queued until the end of the backup window and then are failed.
原因
問題1：
の
avagent ログ(avagent.logまたは avagent_<#>.log プロキシ上 (/usr/local/avamarclient/var)、以下が表示されます。
2018-01-07 13:12:36 avagent Info <5964>: Requesting work from <avamar_fqdn> 2018-01-07 13:12:37 avagent Info <5264>: Workorder received: sleep 2018-01-07 13:12:37 avagent Info <5996>: Sleeping 15 seconds 2018-01-07 13:12:52 avagent Info <40019>: Checking certificate status. 2018-01-07 13:12:53 avagent Error <5320>: Received from MCS#100203:client does not exists and need to be unregistered. 2018-01-07 13:12:53 avagent Info <41054>: Received message from the Management Console 'mcs_address' to unregister the client 2018-01-07 13:12:53 avagent Info <5453>: Client ID erased 2018-01-07 13:12:53 avagent Info <5454>: MCS address erased, entering listen mode. 2018-01-07 13:12:53 avagent Info <18940>: Stopping listen thread (agentlisten(Snon-loopback):14504:39) 2018-01-07 13:12:53 avagent Info <18940>: Stopping listen thread (agentlisten(Sloopback):14503:38)
MCSログには、プロキシがMCSで検証を試み、が100203エラーを受信し、プロキシに登録解除を強制することが示されています。
01/07-05:12:33.00816 [pool-7-thread-10#263] com.avamar.mc.cr.bcConnection.readClientMessage
FINE: Cl->MC <proxy_IP>:40584<client csn="<proxy_CSN" rsn="<proxy_rsn>" ack="yes" type="status" ipaddr="<proxy_IP>" msgver="1" hostname="<proxy_fqdn>" cid="<proxy_CID>" />
01/07-05:12:33.00816 [pool-7-thread-10#263] com.avamar.mc.cr.bcConnection.validatePageAddress
FINE: validating page address:<proxy_IP> provided by client
01/07-05:12:33.00816 [pool-7-thread-10#263] com.avamar.mc.cr.bcConnection.validatePageAddress
FINE: client connection called id indicates:<proxy_IP>
...
01/07-05:12:33.00988 [pool-7-thread-10#263] com.avamar.mc.cr.bcConnection._sendReply
FINE: MC->Cl <client_ip>:40584 <message errno="100203" errdesc="client does not exists and need to be unregistered." ack="no" type="response" sync="fg" />
01/07-05:12:33.00988 [pool-7-thread-10#263] com.avamar.asn.service.ServiceContainerImpl.getService
FINE: Service get initiated to service: com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService
01/07-05:12:33.00988 [pool-7-thread-10#263] com.avamar.asn.service.ServiceContainerImpl.getService
FINE: Service get completed for service: com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService
クライアントの登録解除イベントが発生した時点で、AvamarはvCenter同期操作を実行していました。
01/07-05:12:32.00944 [VmwareEventsMonitor for VC /<vcenter_fqdn>#1093587] com.avamar.mc.vmware.VmwareVirtualCenterSynchronizer.doResync
INFO: A resync is scheduled 1s later. vc - /<vcenter_fqdn>
01/07-05:12:32.00944 [VmwareEventsMonitor for VC /<vcenter_fqdn>#1093587] com.avamar.mc.vmware.VmwareVirtualCenterSynchronizer.requestForceResync
INFO: A force resync has been scheduled for vc - /<vcenter_fqdn>
01/07-05:12:32.00944 [VmwareEventsMonitor for VC /<vcenter_fqdn>#1093587] com.avamar.mc.vmware.VmwareEventHandler.processHostConnected
FINE: Processed HostConnectedEvent: com.vmware.vim25.HostConnectedEvent@691b4c9b for <esxhost_fqdn> (<esxhost_ID>/host-144).
01/07-05:12:32.00944 [VmwareEventsMonitor for VC /<vcenter_fqdn>#1093587] com.avamar.mc.vmware.cache.VcEntityCache.updateEsx_Ds_Cache
FINE: Processed HostEvent: com.vmware.vim25.HostConnectedEvent@691b4c9b for <vcenter_fqdn> (<esxhost_ID>/host-144).
...
01/07-05:12:33.00946 [VmwareEventsMonitor for VC /<vcenter_fqdn>#1093587] com.avamar.mc.vmware.VmwareEventsMonitor.printEvent
INFO: New vmware event:
----------
Event ID: 2192577
Event: com.vmware.vim25.HostConnectedEvent
FullFormattedMessage: Connected to <esxhost_fqdn> in <data_center>
VM Reference: Not VMEvent
----------
FINE: free connection[2]
01/07-05:12:33.00980 [pool-79-thread-2#1102898] com.avamar.mc.vmware.VCenterConnectionPool.freeConnection
FINE: using connection[2]
01/07-05:12:33.00972 [pool-79-thread-2#1102898] com.avamar.mc.vmware.VCenterConnectionPool.getConnection
FINE: free connection[2]
01/07-05:12:33.00972 [pool-79-thread-2#1102898] com.avamar.mc.vmware.VCenterConnectionPool.freeConnection
FINE: using connection[2]
01/07-05:12:33.00954 [pool-79-thread-2#1102898] com.avamar.mc.vmware.VCenterConnectionPool.getConnection
FINE: using connection[3]
01/07-05:12:33.00954 [pool-79-thread-3#1102899] com.avamar.mc.vmware.VCenterConnectionPool.getConnection
FINE: using connection[1]
1/07-05:12:33.00954 [pool-79-thread-1#1102897] com.avamar.mc.vmware.VCenterConnectionPool.getConnection
FINE: free connection[1]
01/07-05:12:33.00953 [VmwareEventsMonitor for VC /<vcenter_fqdn>#1093587] com.avamar.mc.vmware.VCenterConnectionPool.freeConnection
FINE: using connection[1]
01/07-05:12:33.00946 [VmwareEventsMonitor for VC /<vcenter_fqdn>#1093587] com.avamar.mc.vmware.VCenterConnectionPool.getConnection
問題2：
Avamar Administratorコンソールで、一部またはすべてのプロキシがグレー表示される場合があります。[Policy Window] > [Clients]タブでプロキシを確認すると、プロキシの[Last Check-in]フィールドには、現在の時刻に近い日付とタイムスタンプが表示されているはずです。Avamarプロキシは15〜60秒ごとにチェックインします。[最終チェックイン] フィールドが 5 分以上経過している場合は、プロキシがチェックインしていない可能性があります。
解決方法
お使いのAvamar Serverバージョンに最新の累積MCSホットフィックスを適用します。これは、お客様が実行できるアクティビティーです。
その他の情報
このコンテンツは、次の言語に翻訳されています。
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_KB517039.pdf |
対象製品
Avamar製品
Avamar, Avamar Client for VMware文書のプロパティ
文書番号: 000057021
文書の種類: Solution
最終更新: 05 5月 2026
バージョン: 9
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