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NetWorker: Como usar a ferramenta de coleta de dados NSRGet do NetWorker

概要: Este artigo descreve a melhor forma de usar o utilitário NSRGet para agilizar a solução de problemas do NetWorker.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

手順

Sobre o NSRGet

O NSRGet é um utilitário para ajudar a criar um pacote de dados contextuais a partir de qualquer servidor, nó ou host cliente NetWorker em sua zona de dados para assistência com o Suporte. Existe uma versão para qualquer versão suportada do Windows e uma versão para todos os anfitriões Linux ou UNIX suportados.



Assista no YouTube Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.

O utilitário NSRGET para sistemas Windows e Linux pode ser baixado na página Ferramentas do NetWorker .

Nota: Para tal, necessita das credenciais do site de suporte da Dell. Para os funcionários internos da Dell, são necessárias as credenciais da corp.


Como usar

Faça login como administrador ou root, extraia o bundle e, na linha de comando, cd no diretório que contém os arquivos e execute o script:
  • Windows:
nsrget
  • Linux:
 ./nsrget.sh​​
  • Se não fornecer argumentos de linha de comandos, ser-lhe-á pedido o número do seu Pedido de Serviço; Introduza-o e deixe o script correr. Se não houver espaço livre suficiente, você será solicitado a fornecer um caminho absoluto com mais de 1 GB livre.
  • Os locais para o pacote e o log estão na saída; podem ser alterados utilizando a seringa -p: switche o script cria-os automaticamente. Verifique aqui o acesso ao pacote ou arquivo de registro, se necessário. As localizações predefinidas são:
    • Windows:
%SYSTEMDRIVE%\dell\util\nsrget
  • Linux:
/dell/util/nsrget


Uso avançado

  • Adicionar o seguinte à lista de argumentos exibe esta lista de argumentos de ajuda:
Switch: ? ANYWHERE
  • Número do Pedido de Serviço (é-lhe perguntado se inválido):
​Switch: -s:########

Exemplo:

-s:55555555
  • Espaços não permitidos, de acordo com a sintaxe EMCReports:
Switch: -p:X:\new_path 
Exemplo:
-p:E:\Temp\NSRGet     <--Must be valid path - free space checked
  • Coletar logs para grupos, políticas ou fluxos de trabalho:
Switch: -g:"Group Name"

Exemplo:

-g:Exchange_1 -g:"Daily Full" -g:"Gold Policy\Clone Workflow"
  • Vários argumentos de opção de letra única (veja abaixo):
Switch: -o:xyz -

Exemplo:

-o:jux     <--No jobsdb, no autoupdate, pause for extra data
Switch: -max (-o:lid), -min (-o:jamonveg), -avg (-o:janveg)


Opções de desativação do parâmetro -o

Argument: j = Do NOT collect Jobs database.
Argument: a = Do NOT collect nsr\applogs.
Argument: m = Do NOT collect mmdb in XDR format.
Argument: o = Do NOT collect extra operating system data.
Argument: n = Do NOT collect extra networking data.
Argument: v = Do NOT collect Avamar logs.
Argument: g = Do NOT collect NMC data.
Argument: z = Do NOT check for available drive space.
Argument: u = Do NOT automatically update NSRGet version.
Argument: f = Do NOT automatically FTP package to EMC after completion


Opções de ativação do parâmetro -o

Argument: d = Probe devices [WARNING: MAY CAUSE SCSI RESETS ON ACTIVE TAPE]
Argument: i = Perform internal name resolution / certificate tests and debug
Argument: l = Collect extra logging like messages and older daemon logs
Argument: x = Pause before final packaging for extra data in logs/[SR] folder
Argument: e = Collect and run EMCReports.
Argument: r = In-place log rendering


Solução de problemas

NSRGet é um script que chama uma série de comandos e utilitários sucessivamente e agrupa seus resultados em um pacote previsivelmente nomeado e posicionado para processamento automatizado. Para ajudar a determinar a causa da indisponibilidade, falhas ou outras falhas, certifique-se de que recolhe o seguinte:
  tasklist /v    (Windows) 
OR
  ps -ef (*n?x) output
NSRGet logfile - unless changed by -p switch:

  /dell/util/nsrget 
OR
  %SYSTEMDRIVE%\dell\util\nsrget
e uma descrição de como o NSRGet foi executado (comando exato e diretório de execução)

その他の情報

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker
文書のプロパティ
文書番号: 000022799
文書の種類: How To
最終更新: 24 5月 2024
バージョン:  8
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