Data Domain：PowerProtect DD3300 での TSR ログの収集方法 |DD6900 |DD9400 |DD9900 |x400 |DP4400

適用先:

• Dell PowerEdge Platform を利用するすべてのデータ保護アプライアンス
  • 例: PowerProtect DD3300 |DD6900 |DD9400 |DD9900 |x400 |DP4400
• Dell PowerEdge Gen 13 & Gen サーバー。

目的:

この記事では、14G サーバで iDRAC9 を使用する Data Domain DD3300 または DP4400 システムの TSR ログバンドル SupportAssist () を生成する基本的な手順について説明します。
テクニカルサポートレポート (TSR) は、iDRAC インターフェイスから収集された Dell サーバプラットフォームのログのコレクションです。
これらのログは、platform のハードウェアおよびソフトウェアの問題をトラブルシューティングするためにサポートによって使用されます。

手順：

1.IDRAC ユーティリティにログインします (iDRAC を構成するには、KB 517134を参照してください)
2.[ Maintenance ] タブ3に移動し
ます。Support Assistタブ4を選択し
ます。[ コレクションの開始 ] ボタン4を選択し
ます。メニューが開いたら、バンドルに含める必要なログを選択し、「Collect」を押してログ生成を開始します。

                            
      
5.     ログ収集が完了したら、[OK] を選択して、ワークステーションへのダウンロードを開始します。


                 
      
6.推奨される方法で Data Domain サポートにアップロードします。例:
サービスリクエストへのアップロード
-サポートから FTP ディレクトリをリクエストします

TSR ログの読み取り方法:
-TSR ファイルを解凍します
。内に格納されている「TSR」フォルダを参照してください。
Web ブラウザを使用して「viewer. html」ファイルを開きます (Chrome など)-メニューを使用して、
関連する/必要なコンテンツを参照してください。

「viewer. html」ページの例: 




リファレンス:
- 536264: 方法USB を介して iDRAC に接続します。 IP 接続/設定を使用できない場合は
、「インストールガイド」を参照して、設定の詳細について iDRAC