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NetWorker: Protokolldateien und Speicherorte

概要: Informationen zum Sammeln von NetWorker-Protokollen, die der NetWorker-Support für die Problemanalyse benötigt.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

手順

NetWorker sendet Meldungen an zwei Arten von Protokollen. Nur-Text-Protokolldateien, die mit der Erweiterung .log gespeichert werden, und nicht gerenderte Protokolldateien, die mit der Erweiterung .raw gespeichert werden. Die .log Dateien und Meldungen, die in NMC angezeigt werden, verwenden die Gebietsschemaeinstellung des Services, der die Protokollmeldung erzeugt. Verwenden Sie einen beliebigen Texteditor, um den Inhalt .log Dateien anzuzeigen. Bevor Sie .raw Dateien in einem Texteditor anzeigen können, rendern Sie die .raw Datei im Gebietsschema des lokalen Computers. Sie können die Rohprotokolldateien manuell rendern oder NetWorker so konfigurieren, dass die Protokolldateien zur Laufzeit gerendert werden.


Protokollrendering und -analyse:


Support-Bundles und Protokollerfassung:


Protokolle:

Protokolldateien des NetWorker-Servers:

Komponente Speicherort auf dem NetWorker-Server Beschreibung
daemon.raw
  • Linux: /nsr/logs/daemon.raw
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
Die Protokolldatei für nicht gerenderte Daemons (Services): Diese Datei enthält Meldungen zu NetWorker-Servicevorgängen.
rap.log
  • Linux: /nsr/logs/rap.log
  • Windows: C:\Programme\EMC NetWorker\nsr\logs\rap.log
In diesem Protokoll werden Änderungen an der Ressourcendatenbank des NetWorker-Servers aufgeführt, einschließlich des Frage, welches NetWorker-Nutzerkonto die Änderung vorgenommen hat.
nsrim.raw
  • Linux: /nsr/logs/nsrim.raw
  • Windows: C:\Programme\EMC NetWorker\nsr\logs\nsrim.raw
Nsrim führt eine Alterung der Kontrolldaten und eine Konsistenzprüfung der Mediendatenbank durch. In diesem Protokoll wird detailliert angegeben, wann ein Saveset gemäß seinen Aufbewahrungseinstellungen als löschbar markiert ist.
Client-Korrektur
  • Linux:
    • /nsr/logs/client_fix
    • /nsr/logs/client_fix.raw
  • Windows:
    • C:\Programme\EMC
      NetWorker\nsr\logs\client_fix
    • C:\Programme\EMC
      NetWorker\nsr\logs\client_fix.raw
Enthält Statusinformationen im Zusammenhang mit der Verwendung des Befehls nsr_client_fix
Vom NetWorker-Server generierte syslog-Meldungen und daemon.notice
  • Linux: Betriebssystemprotokolldatei, die durch die Systemprotokoll-Konfigurationsdatei definiert wird. Typischerweise: /var/log/messages
  • Windows: C:\Programme\EMC
    NetWorker\nsr\logs\messages
Enthält allgemeine NetWorker-Fehlermeldungen
Befehlszeilenassistent für Disaster Recovery, Programm nsrdr
  • Linux: /nsr/logs/nsrdr.log
  • Windows: C:\Programme\EMC
    NetWorker\nsr\logs\nsrdr.log
Enthält detaillierte Informationen zu den internen Vorgängen, die vom Programm nsrdr durchgeführt werden. NetWorker überschreibt diese Datei jedes Mal, wenn Sie das Programm nsrdr ausführen.
Indexprotokoll
  • Linux: /nsr/logs/index.log
  • Windows: C:\Programme\EMC
    NetWorker\nsr\logs\index.log
Enthält Warnungen zur Größe des Clientdateiindex und zu geringem Speicherplatz auf dem Dateisystem, das die Indexdateien enthält. Standardmäßig sendet die Benachrichtigung zur Indexgröße auf dem NetWorker-Server Informationen an die Protokolldatei.
Hyper-V-FLR
  • Linux: /nsr/logs/Hypervisor/hyperv-flr-ui/
    hyperv-flr-ui.log
  • Windows: C:\Programme\EMC
    NetWorker\nsr\logs\hyperv-flrui\hyperv-flr-ui.log
Enthält Statusinformationen zur Hyper-V-FLR-Schnittstelle
Snapshot-Management
  • Linux: /nsr/logs/nwsnap.raw
  • Windows: C:\Programme\EMC
    NetWorker\nsr\logs\nwsnap.raw /nsr/
    logs/nwsnap.raw
Enthält Meldungen, die sich auf Snapshot-Managementvorgänge beziehen – z. B. Snapshot-Erstellungs-, Mount-, Lösch- und Rollover-Vorgänge. Verwenden Sie das Programm nsr_render_log, um den Inhalt der Protokolldatei anzuzeigen.
Medienmanagement
  • Linux: /nsr/logs/media.log
  • Windows: C:\Programme\EMC
    NetWorker\nsr\logs\media.log
Enthält gerätebezogene Meldungen: Standardmäßig senden die Gerätebenachrichtigungen auf dem NetWorker-Server gerätebezogene Nachrichten an die media.log Datei auf dem NetWorker-Server und jedem Storage Node.
Recovery-Assistent 
  • Linux: /nsr/logs/recover/
    recover_config_name_YYYYMMDDHHMMSS
  • Windows: C:\Programme\EMC
    NetWorker\nsr\logs\recover\recover_co
    nfig_name_YYYYMMDDHHMMSS
Enthält Informationen, die Sie beim Troubleshooting von Recovery-Fehlern unterstützen können: NetWorker erstellt für jeden Wiederherstellungsjob eine Protokolldatei auf dem NetWorker-Server.
Paket-Manager-Protokoll
  • Linux: /nsr/logs/nsrcpd.raw
  • Windows: C:\Programme\EMC
    NetWorker\logs\nsrcpd.raw
Enthält Informationen im Zusammenhang mit dem Paket-Manager und dem Befehl nsrpush

Verwenden Sie das Programm nsr_render_log, um den Inhalt der Protokolldatei anzuzeigen.
Sicherheitsauditprotokolle
  • Linux: /nsr/logs/
    NetWorker_server_sec_audit.raw
  • Windows: C:\Programme\EMC
    NetWorker\logs\Networker_server_sec
    _audit.raw
Enthält Meldungen im Zusammenhang mit Sicherheitsaudits
Policy- und Workflowprotokolle
  • Linux: /nsr/logs/policy/Policy_Name/Workflow_Name
  • Windows: C:\Programme\EMC
    NetWorker\logs\Policy_Name/Workflow_Name
Die Policy-/Workflowprotokolle werden gemäß dem aufbewahrungszeitfenster  für jobsdb aufbewahrt (standardmäßig 72 Stunden). 
RabbitMQ RabbitMQ-Protokolle sind in KB detailliert beschrieben: NetWorker: So aktivieren Sie das RabbitMQ-Debugging.

Message-Bus-Server, der die Kommunikation zwischen dem NetWorker-Server und NetWorker Management Console (NMC) oder NetWorker Web User Interface (NWUI) handhabt

 

Protokolldateien des NMC-Servers:

Komponente Dateiname und Standardspeicherort Beschreibung
Protokolldateien des NMC-Servers
  • Linux: /opt/lgtonmc/management/logs/gstd.raw
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\logs\gstd.raw
Enthält Informationen im Zusammenhang mit NMC-Servervorgängen und -management – Verwenden Sie das Programm nsr_render_log, um den Inhalt der Protokolldatei anzuzeigen.
Konvertierung der NMC-Serverdatenbank
  • Linux: /opt/lgtonmc/logs/gstdbupgrade.log
  • Windows: C:\Programme\EMC NetWorker\Management\logs\gstdbupgrade.log
Enthält die Ergebnisse der Konvertierung der NMC-Serverdatenbank, die während eines Upgradevorgangs durchgeführt wird
NMC-Webserver 
  • Linux: /opt/lgtonmc/management/logs/web_output
  • Windows: C:\Programme\EMC NetWorker\Management\logs\web_output
Enthält Meldungen für den eingebetteten Apache-httpd-Webserver auf dem NMC-Server
Protokolldateien der NMC-Serverdatenbank
  • Linux: /opt/lgtonmc/management/nmcdb/pgdata/db_output
  • Windows: C:\Programme\EMC NetWorker\Management\nmcdb\pgdata\db_output
Enthält Meldungen für den eingebetteten PostgreSQL-Datenbankserver auf dem NMC-Server


Authentifizierungsserviceprotokolle:

Komponente Dateiname und Standardspeicherort Beschreibung
Installationsprotokoll
  • Linux: /opt/nsr/authc-server/logs/install.log
  • Windows: C:\Users\username\AppData\Local\Temp\NetWorker_date_seq_ num_AuthC.log
Enthält Informationen über die Installation des NetWorker-Authentifizierungsservice.
authc_mgmt und
authc_config
  • Linux:
$HOME/authc-cli.log
Dabei ist $HOME der Basisordner für den angemeldeten Nutzer. Wenn der Root-Nutzer beispielsweise den Befehl ausführt, lautet der Speicherort der Datei /root/authc-cli.log.
  • Windows: C:\Programme\EMC NetWorker\nsr\authc-server\logs\authc-cli.log
Enthält eine Liste der Fehlermeldungen, die angezeigt wurden, wenn ein Nutzer die authc_mgmt- und authc_config-Tools ausgeführt hat
Authentifizierungsserverprotokoll
  • Linux: /nsr/authc/logs/authc-server.log
  • Windows: C:\Programme\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\authc-server.log
Enthält Sicherheitsauditmeldungen für den NetWorker-Authentifizierungsservice.
Auditprotokoll
  • Linux: /nsr/authc/logs/authc-server-audit.log
  • Windows: C:\Programme\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\authc-server-audit.log
Enthält Sicherheitsauditmeldungen für den NetWorker-Authentifizierungsservice.
Tomcat-Zugriffsprotokollierung
  • Linux: /nsr/authc/logs/localhost_access_log. Datum.txt
  • Windows: C:\Programme\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\localhost_access_log. Datum.txt
Enthält Zugriffsinformationen für den eingebetteten Apache-httpd-Webserver
Apache Catalina-Protokoll
  • Linux: /nsr/authc/tomcat/logs/catalina.out
  • Windows: C:\Programme\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\catalina.date.log
Enthält Meldungen für die Apache Tomcat-Kernkomponente.

NetWorker: So aktivieren Sie AUTHC DEBUG zu Fehlerbehebungszwecken.  


NetWorker-Clientprotokolldateien:

Komponente Dateiname und Standardspeicherort Beschreibung
NetWorker-Client-Daemons
  • Linux/UNIX: /nsr/logs/daemon.raw
  • Windows: C:\Programme\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw /nsr/logs/daemon.raw
NetWorker-Hauptprotokolldatei
Verwenden Sie das Programm nsr_render_log, um den Inhalt der Protokolldatei anzuzeigen.
Nutzerprotokoll C:\Programme\EMC NetWorker
\logs\networkr.raw
Enthält für Windows einen Datensatz aller Dateien, die Teil eines versuchten manuellen Backup- oder Recovery-Vorgangs waren, der vom NetWorker User-Programm gestartet wurde. Nachfolgende manuelle Backup- oder Recovery-Vorgänge überschreiben die Datei. Verwenden Sie das Programm nsr_render_log, um den Inhalt der Protokolldatei anzuzeigen.
Bare-Metal-Recovery (BMR) unter Windows Die folgenden Dateien im Verzeichnis X:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\:
ossr_director.raw
Enthält den Recovery-Workflow der DISASTER_RECOVERY:\ und alle Fehler im Zusammenhang mit der Wiederherstellung der Saveset-Dateien oder Windows ASR-Writer-Fehlern. Verwenden Sie das Programm nsr_render_log, um den Inhalt der Protokolldatei anzuzeigen.
... recover.log  Enthält die Ausgabe, die vom NetWorker-recover.exe Programm erzeugt wird, sowie Fehlermeldungen im Zusammenhang mit der Recovery kritischer Volume-Daten
... winPE_wizard.log Enthält Workflowinformationen im Zusammenhang mit der Benutzeroberfläche des NetWorker-BMR-Assistenten
... winpe_nw_support.raw Enthält die Ausgabe aus der winpe_nw_support.dll-Bibliothek: Die Ausgabe enthält Informationen zur Kommunikation zwischen dem NetWorker-BMR-Assistenten und dem NetWorker-Server. Verwenden Sie das Programm nsr_render_log, um den Inhalt der Protokolldatei anzuzeigen.
... winpe_os_support.log Enthält Ausgabeinformationen im Zusammenhang mit Microsoft-systemeigenen API-Aufrufen
CloudBoost – NetWorker-Client Die folgenden Protokolldateien im
Verzeichnis /nsr/logs/cloudboost:

MagFS.log. FEHLER. date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.FATAL.date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.INFO.datum-zeitstempel.pid.tx
Diese Dateien werden auf einem Client Direct-aktivierten NetWorker-Client angezeigt und enthalten Informationen über Daten, die auf einem CloudBoost-Gerät gespeichert sind. Der Schweregrad der Meldung bestimmt, in welche Protokolldatei die Fehlermeldung geschrieben wird. Die maximale Größe der Protokolldateien beträgt 100 MB.

Vor einem Client Direct-Backup prüft der Speichervorgang die Größe der Datei. Wenn die maximale Größe erreicht ist, startet save einen automatischen Trimmmechanismus, der die Protokolldatei umbenennt und komprimiert. Die maximale Anzahl von Versionen für eine Datei ist 10. Wenn die Anzahl der umbenannten Protokolldateien den maximalen Versionswert erreicht, entfernt NetWorker das älteste Protokoll, wenn eine neue Version der Protokolldatei erstellt wird.
 
HINWEIS: Im Abschnitt Troubleshooting manueller Backups im NetWorker-Administrationshandbuch wird beschrieben, wie Sie die Umgebungsvariable CB_LOG_DIR_LOCATION verwenden, um den Standardspeicherort für Protokolldateien zu ändern.
CloudBoost – CloudBoost-Appliance Die folgenden Protokolldateien im Verzeichnis /nsr/logs/cloudboost:

MagFS.log. FEHLER. date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.FATAL.date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.INFO.date-timestamp.pid.txt
Diese Dateien werden auf der CloudBoost-Appliance angezeigt und enthalten Informationen zu Vorgängen, die auf einem CloudBoost-Gerät durchgeführt werden. Der Schweregrad der Meldung bestimmt, in welche Protokolldatei die Fehlermeldung geschrieben wird. Die maximale Größe der Protokolldateien beträgt 100 MB.

Wenn die maximale Größe erreicht ist, startet der nsrmmd-Prozess einen automatischen Trimming-Mechanismus, der die Protokolldatei umbenennt und komprimiert. Die maximale Anzahl von Versionen für eine Datei ist 10. Wenn die Anzahl der umbenannten Protokolldateien den maximalen Versionswert erreicht, entfernt NetWorker das älteste Protokoll, wenn eine neue Version der Protokolldatei erstellt wird.


VMware-/vProxy-Protokolle:

Protokolldatei Standardmäßiger Protokollspeicherort Beschreibung
<job-UUID>.log
  • Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt
  • Windows: C:\Programme\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt
Die Protokolldatei des vProxy-Managementjobs wird während der erneuten Bereitstellung des zugehörigen vProxy erstellt.
< vproxy_upgrade_sessio n__ jobuuid>
  • Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt
  • Windows: C:\Programme\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt
Die zugehörige nsrvisd-Protokolldatei wird während der erneuten Bereitstellung des vProxy erstellt.
nsrvisd-daemon.log
  • Linux: /opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd
  • Windows: C:\Programme\EMC NetWorker\nsr\vproxy\logs\nsrvisd
Die zugehörige detaillierte nsrvisd-Protokolldatei wird erstellt.
ProxySessions – .log
  • Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt
  • Windows: C:\Programme\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt
Die zugehörige ProxySessions-Protokolldatei wird während der erneuten Bereitstellung des vProxy erstellt.
Nsrvisd-Protokolle
  • Linux: /opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd
  • Windows: C:\Programme\EMC NetWorker\nsr\vproxy\logs\nsrvisd
Die Protokolldatei der zugehörigen Bestandsaufnahmesitzungen wird erstellt.
VM-Backupprotokolle
  • Linux: /nsr/logs/policy/Policy_Name/Workflow_Name
  • Windows: C:\Program Files \EMC NetWorker\nsr\logs\policy\Policy_Name\Workflow_Name
Die VM-Backupsitzungsprotokolle werden gemäß dem aufbewahrungszeitfenster  der jobsdb (standardmäßig 72 Stunden) aufbewahrt. 
HINWEIS: Die VM-Sitzungsprotokolle finden Sie auch auf der vProxy-Appliance.

NVP-vProxy (NetWorker VMware Protection): So aktivieren Sie die Debug-Protokollierung.
 
HINWEIS: Weitere Informationen zu vProxy-Protokollspeicherorten und zur Analyse finden Sie im NVP-vProxy-Triage-Handbuch: NetWorker VMware Protection vProxy – Triage- und Protokollerfassungshandbuch


NVE-spezifische Protokolle (NetWorker Virtual Edition):

Protokolle speziell für die NVE-Bereitstellung und -Installation finden Sie in NVE: Triage-Handbuch für Upgrade-/Installationsfehler

その他の情報

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker, NetWorker Series, NetWorker for OpenVMS, NetWorker Management Console, NetWorker Module
文書のプロパティ
文書番号: 000004080
文書の種類: How To
最終更新: 25 7月 2024
バージョン:  7
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