Numero articolo: 000222654

Искажение звука на ноутбуках Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision и Latitude при воспроизведении музыки или видео после обновления Windows

Riepilogo: В этой статье представлена информация об искажении звука на ноутбуках Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision или Latitude после обновления Windows.

È possibile che questo articolo sia stato tradotto automaticamente. Se desideri fornire un riscontro sulla sua qualità, contattaci utilizzando il modulo in fondo a questa pagina.

Contenuto dell'articolo

Sintomi

После запуска автоматического обновления Windows во время воспроизведения музыки или видео могут быть слышны искаженные звуки.

Затронутые платформы:

Таблица 1. Затронутые продукты по линейкам
Latitude	Precision	XPS	Inspiron	Vostro	Alienware
Ноутбук Latitude 3320	Мобильная рабочая станция Precision 3560	Ноутбук XPS 17 9710	Ноутбук Inspiron 13 серии 5310	Ноутбук Vostro 13 5310	Ноутбук Alienware m18 R2
Ноутбук Latitude 3420	Мобильная рабочая станция Precision 3561	Ноутбук XPS 17 9720	Ноутбук Inspiron 14 серии 5410	Ноутбук Vostro 14 5410
Ноутбук Latitude 3520	Мобильная рабочая станция Precision 3570	Ноутбук XPS 17 9730	Ноутбук Inspiron 14 5410/5418	Ноутбук Vostro 15 5510
Ноутбук Latitude 5320	Мобильная рабочая станция Precision 3571		Настольный моноблок Inspiron 24 5410/5411	Ноутбук Vostro 15 7510
Ноутбук Latitude 5330	Мобильная рабочая станция Precision 3580		Ноутбук Inspiron 15 5510/5518
Ноутбук Latitude 5340	Мобильная рабочая станция Precision 3581		Настольный моноблок Inspiron 24 5420
Ноутбук Latitude 5350	Мобильная рабочая станция Precision 3590		Ноутбук Inspiron 15 7510
Ноутбук Latitude 5520	Мобильная рабочая станция Precision 3591		Ноутбук Inspiron 16 7610
Ноутбук Latitude 5521	Мобильная рабочая станция Precision 5760		Настольный моноблок Inspiron 27 7710
Ноутбук Latitude 5530	Мобильная рабочая станция Precision 5770		Настольный моноблок Inspiron 27 7720
Ноутбук Latitude 5531
Ноутбук Latitude 5540
Ноутбук Latitude 5550
Ноутбук Latitude 7340
Ноутбук Latitude 7350

Causa

В Центре обновления Windows есть несколько компонентов аудиодрайвера. Центр обновления Microsoft Windows устанавливает не все компоненты аудиодрайвера. Это мешает работе аудиосистемы на компьютере.

Risoluzione

Примечание.: Для внесения изменений в операционную систему, таких как установка драйверов, необходимо обладать правами администратора на устройстве.

Обновление драйвера для аудиокодека высокого разрешения Realtek до версии 6.0.9597.1 или более поздней версии на компьютере с помощью Dell.com, Dell Update или SupportAssist решает проблему. После обновления драйвера ОБЯЗАТЕЛЬНО перезагрузите компьютер. Инструкции по скачиванию и установке драйвера см. по следующей ссылке: Как скачать и установить драйверы Dell

Примечание. Для ноутбуков XPSНЕ используйте версию драйвера 6.0.9597.1 . Для ноутбуков из семейства XPS требуется драйвер для аудиокодека высокого разрешения Realtek версии 10.0.235.1.

Примечание.: Не используйте Центр обновления Windows для обновления аудиодрайвера.

Informazioni aggiuntive

Proprietà articolo

Prodotto interessato

Alienware m18 R2, Inspiron 13 5310, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 7610, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One , Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 3420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 5550, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5760, Precision 5770, Vostro 13 5310, Vostro 14 5410, Vostro 15 5510, Vostro 15 7510, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...

Ultima data di pubblicazione

20 mar 2024

Versione

Tipo di articolo

Solution

Torna all'inizio

Benvenuto

Benvenuto in Dell