Sintomi
Alienware Pro 无线游戏键盘和 Alienware Pro 无线游戏鼠标的用户可能会在将设备连接到计算机后发现设备未显示在 AWCC 中。
受影响的设备:
Alienware Pro 无线游戏键盘
Alienware Pro 无线游戏鼠标
Causa
低于 v6.1 的 Alienware Command Center 版本不支持 Alienware Pro 无线游戏键盘和 Alienware Pro 无线游戏鼠标。
Risoluzione
有关受影响的 Alienware 和戴尔 G 系列计算机的更多信息,请参阅以下信息。
提醒: 某些 Alienware Pro 无线游戏键盘和 Alienware Pro 无线游戏鼠标功能需要 Alienware Command Center。
需要 Alienware Command Center 的 Alienware Pro 无线游戏键盘功能:
需要 Alienware Command Center 的 Alienware Pro 无线游戏鼠标功能:
轮询速率
键绑定和巨集
电池电量
升空距离 (LOD)
省电模式
受影响的平台和受支持的 Alienware Command Center 版本:
Alienware Command Center 版本 6.1 支持的平台:
Alienware Aurora R16
Dell G15 5530
戴尔 G15 5535
Dell G16 7630
Alienware m16 R1
Alienware m16 R1 AMD
Alienware m16 R2
Alienware m18 R1
Alienware m18 R1 AMD
Alienware m18 R2
Alienware x14 R2
Alienware x16 R1
Alienware x16 R2
对于 Alienware Command Center 6.1 支持的平台,请下载并安装 Alienware Command Center 6.1 或更高版本。
Alienware Command Center 版本 6.2 支持的平台:
Alienware Aurora R15
Alienware Aurora R15 AMD
Alienware x14
Alienware x15 R2
Alienware x17 R2
Alienware m15 R7
Alienware m17 R5 AMD
对于 Alienware Command Center 6.2 支持的计算机,请下载并安装 Alienware Command Center 6.2 或更高版本。
Alienware Command Center 版本 6.4 支持的平台:
Alienware Aurora R12
Alienware Aurora R13
Alienware Aurora Ryzen 版本 R14
Dell G15 5520
Dell G15 5521 特别版本
Dell G15 5525
Dell G16 7620
对于 Alienware Command Center 6.4 支持的计算机,请下载并安装 Alienware Command Center 6.4 或更高版本。
未来 Alienware Command Center 版本支持的平台(预期发布窗口和版本号尚未确定):
Alienware Aurora Ryzen 版本 R10
Alienware Aurora R11
Alienware m15 R4
Alienware m15 Ryzen Edition R5
Alienware x15 R1
Alienware x17 R1
Dell G15 5510
Dell G15 5511
戴尔 G15 5515 Ryzen 版本
如何识别 Alienware Command Center 版本
您可以通过依次转到 “设置 ”、“ 应用程序 ”和 “应用程序和功能 ”来检查已安装的 Alienware Command Center 版本。
如果 Alienware Command Center 的版本不是 6.1 版或更高版本:
转至 戴尔支持网站 。
从搜索栏中,搜索 Alienware Pro 无线游戏键盘 或 Alienware Pro 无线游戏鼠标 。
单击 Drivers & Downloads 选项卡。
下载 并 安装 最新的 Alienware Command Center 软件包。
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