Fejlfinding af lyslækage eller udsivning på en bærbar Dell-computers LCD-skærm

Berørte platforme:

• Alle bærbare Dell-computere
• Alle bærbare Alienware-pc'er

Let lækage eller baggrundsbelysningsblødning er ofte mærkbar rundt om kanterne eller siderne af en skærm. Især mens det viser en mørk baggrund eller er i et mørkt miljø.

Ideelt set må lyslækage ikke inspiceres i et mørkt rum. Alle Dells LCD-paneler inspiceres i henhold til branchestandarden. Det korrekte inspektionsmiljø er: Under normale kontorlysforhold er det 150 til 200 lysende lux pr. Enhedsareal (lux). Enhver visuel inspektion skal udføres på samme måde for at hjælpe med fejlfindingsprocessen.

Denne artikel indeholder oplysninger om almindelige problemer, der kan ses på LCD-skærme. Det er ikke noget specifikt for en bestemt bærbar Dell-computer. Det er noget, der kan ses på enhver LCD-skærm af enhver producent. Se afsnittet Yderligere oplysninger nedenfor for at finde andre nyttige ressourcer.

Følgende problemer kan ses på LCD-skærme på bærbare computere.

Hotte steder:

Du bemærker muligvis, at nogle områder af skærmen er lysere end andre. Disse er kendt som Hot Spots eller Light Bars.

• De to første eksempler på hot spot-billeder mislykkes, da hot spots kan ses under normale lysforhold (150-200 lux). Disse LCD-skærme er ikke omfattet af specifikationerne.
• Det tredje eksempel på et hot spot-billede passerer, som det blev taget i et mørkt rum og er ikke et godt eksempel på, hvordan man inspicerer for hot spots.

Nogle Dell Gaming- eller Alienware-paneler kan have let lækage eller baggrundsbelysning, når de bruges i mørke omgivelser. Dette er IKKE specifikt for Dell Gaming- eller Alienware LCD-paneler, men er et almindeligt problem, der ses på paneler fra alle producenter.

Dell undersøger LCD-panelerne for lyslækage i normale niveauer af omgivende lys i hjemmet eller på kontoret. Hvis panelerne bruges i mørke omgivelser med omgivende lys, kan der ses en vis lyslækage.

Sådan foretager du fejlfinding af en lyslækage eller en lysblødningsfejl på din bærbare Dell-skærm:

1. Hvis du ændrer lysstyrken på skærmen, ændrer det så, hvad der sker på skærmen?

   • Hvis det er tilfældet, kan det være et problem med indstillingerne for, hvordan du har konfigureret skærmen.

   • Hvis det ikke er tilfældet, skal du fortsætte til næste trin.

2. Kontrollér skærmen ved at have et lyst program (f. eks. Microsoft Office), som har en lys baggrund, åbent. Oplever du samme problem? (Tag et billede, som du kan bruge til at illustrere, hvordan problemet ser ud for en anden person).

   • Hvis du ikke oplever det samme problem, er der måske et problem med lysstyrkeniveauet i dine skærmindstillinger.
   • Hvis du kan, skal du tage et billede med din mobiltelefon og gå til næste trin.

3. Sammenlign skærmen med andre skærme af samme model af bærbar computer. Sæt et lignende billede på begge skærme (helst ikke et mørkt eller for det meste sort billede). Er den ene skærm markant værre end den anden?

   Bemærk: Sørg for, at panelerne på de bærbare computere er like-for-like. Der er ingen fordel ved at sammenligne en LCD-skærm med en opgraderet Full High-Definition (FHD) eller Quad High-Definition (QHD)-skærm.

   • Hvis skærmene ikke viser nogen mærkbar forskel, er problemet mere sandsynligt med din opfattelse end noget reelt teknisk problem.

   • Hvis skærmbillederne viser, at skærmen er betydeligt dårligere end et andet lignende skærmbillede, skal du kontakte Dells tekniske support. Hvis det er muligt, skal du give et billede af fejlen, så Dell-teknikeren kan hjælpe dig yderligere.

Andre ressourcer:

• Fejlfinding af generelle problemer med video på LCD-skærme på bærbare pc'er fra Dell
• Sådan udføres fejlfinding af problemer med skærm eller video på en Dell-skærm
• Sådan udføres fejlfinding af problemer med skærm eller video på en Dell bærbar computer
• Sådan foretager du fejlfinding af problemer med touchskærm eller touchpanel

Du kan finde flere oplysninger og support til skærmen på din Dell-skærm, stationære pc, bærbare pc eller tablet på vores supportwebsted for skærme.

Er garantien udløbet? Det er ikke noget problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.