对戴尔笔记本电脑 LCD 液晶屏屏幕上的漏光或渗光问题进行故障处理

受影响的平台：

• 所有戴尔笔记本电脑

在屏幕的边缘或侧面，背光灯漏光或渗光通常比较明显。尤其是在显示深色背景或处于黑暗环境中时更是如此。

不应在黑暗的房间检查漏光。所有戴尔 LCD 液晶屏面板均按照行业标准进行检测。正确的检测环境是：在正常的办公室照明条件下，单位面积的照度为 150 到 200 lux。必需采用相同方式执行任何目视检查，从而有助于故障处理过程。

本文提供了液晶屏常见问题的相关信息。这不是特定戴尔笔记本电脑特有的东西。这是在任意制造商的任何 LCD 液晶屏屏幕上都会看到的东西。请参阅下面的 “其他信息 ”部分，以查找其他有用资源。

这些问题可能在笔记本电脑液晶屏上出现：

• 标准显示屏
• 游戏显示屏

标准显示屏：

热点：

您可能会注意到，屏幕的某些区域比其他区域更亮。这被称为热点或光条。

• 两张热点图片中的示例异常，因为在正常照明条件（150-200勒克斯）下可以看到热点。此 LCD 液晶屏不符合规格。
• 上一张热点图片中的示例是在黑暗的房间中拍摄的，不是如何检查热点的示例。

游戏显示屏：

某些 Dell Gaming 面板或 Alienware 面板在黑暗环境中使用时可能会出现漏光或背光灯渗色情况。这并不是 Dell Gaming 或 Alienware 液晶屏面板专有的问题，而是任何制造商的面板都可能出现的常见问题。下面是漏光的示例。

戴尔会检测 Dell Gaming LCD 液晶屏面板是否有漏光。（家中的正常环境光照度约为 150 到 200 Lux。）如果在环境光照度不好的黑暗环境中使用这些面板，则可能会看到一些漏光现象。

要对戴尔笔记本电脑屏幕的漏光或渗光问题进行故障处理，请执行以下操作：

1. 如果您更改屏幕的亮度，屏幕上的情况是否有变化？

   • 如果是，则可能是您配置屏幕引起的设置问题。

   • 如果否，转至下一步。

2. 在打开明亮的应用程序（例如 Microsoft Office）、采用明亮背景的情况下检查屏幕。您是否看到同样的问题？（拍摄一张照片，可用来向别人展示出现什么样的问题。）

   • 如果您看不到，则可能是您的屏幕设置中亮度的问题。
   • 如果可以，请使用您的手机拍摄一张照片并转到下一步。

3. 将该屏幕与同一笔记本电脑型号的其他屏幕进行比较。在两个屏幕上显示相似的图像（最好不要使用深色图像或大部分是黑色的图像）。一个屏幕是否明显比另一个更糟？

   提醒：确保笔记本电脑上的面板是同类的。将 LCD 屏幕与升级的全高清 （FHD） 或四倍高清 （QHD） 屏幕进行比较没有任何好处。

   • 如果屏幕没有表现出任何明显的差异，则问题更可能出于您的感知，而不是真正的技术问题。

   • 如果您的屏幕明显比另一个相似的屏幕更糟，请联系戴尔技术支持。如果可能，请提供故障的照片，以便戴尔技术人员可以进一步协助您。

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