Opzione Stereo Mix mancante sui nuovi computer Dell con installato SoundWire
Riepilogo: Il seguente articolo seguente fornisce informazioni sul motivo per cui i notebook XPS e Precision più recenti non includono l'opzione Stereo Mix.
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Impossibile trovare l'opzione Stereo Mix
Se non è possibile trovare l'opzione Stereo Mix sul nuovo notebook XPS o Precision, è necessario verificare se sul computer è installato SoundWire. I modelli più recenti di computer Dell stanno abbandonando Stereo Mix in favore del driver Realtek SoundWire HW Audio Codec Device.
Che cos'è SoundWire?
SoundWire è una nuova specifica di interfaccia audio. Consolida molti degli attributi fondamentali nelle interfacce audio di computer e dispositivi mobili. Fornisce un'interfaccia completa con un'architettura scalabile. Può essere utilizzato per abilitare caratteristiche e funzioni audio in molti tipi di dispositivi. Supporta l'uso di amplificatori e microfoni avanzati. Inoltre, ottimizza la protezione degli altoparlanti, la potenza e le prestazioni del microfono, l'eliminazione del rumore e l'ingresso audio sempre in ascolto.
Come si capisce se SoundWire è installato?
-
Aprire Gestione dispositivi:
-
Premere contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire la finestra Esegui . digitare
devmgmt.msce quindi cliccare su OK. -
Aprire il menu Start e digitare
Device Managere apri l'applicazione dall'elenco visualizzato. -
Cliccare con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionare Gestione dispositivi dal menu visualizzato.
-
-
Accedere a Controller audio, video e giochi ed espandere la categoria.
-
Il driver Realtek SoundWire HW Audio Codec Device Driver è presente nell'elenco?
-
Se il driver SoundWire non è presente, significa che SoundWire non è installato.
-
Se il driver SoundWire è presente, SoundWire è installato sul computer.
-
Computer compatibili con SoundWire:
- Workstation mobili Precision 5750, 5760 e 5770
- Notebook XPS 9315 e 9320
- Notebook XPS 9700, 9710 e 9720
Nota: Sempre più piattaforme passeranno in futuro a questa tecnologia moderna.
Causa
Risoluzione
Il computer funziona come previsto se è fornito con SoundWire installato. Questa è la versione più recente del driver audio disponibile.
Nota: Se sul computer manca l'opzione Stereo Mix ma SoundWire non è installato, è necessario intervenire ulteriormente sul problema. Il seguente articolo della Knowledge Base illustra ulteriori procedure per la risoluzione dei problemi dell'audio:
Prodotti interessati
Precision 5750, Precision 5760, Precision 5770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 17 9700, XPS 17 9710, XPS 17 9720Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000201963
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 16 apr 2025
Versione: 3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.