Passa al contenuto principale
Esci

Benvenuto in Dell

Il mio account
  • Effettua gli ordini in modo rapido e semplice
  • Visualizza gli ordini e monitora lo stato della spedizione
  • Crea e accedi a un elenco dei tuoi prodotti
Accedi Crea un account Accesso a Premier Accesso al Partner Program
Contattaci

I tuoi carrelli Dell.com

Dell Dual Charging Docking Station HD22Q -telakointiaseman käyttö ja vianmääritys

Riepilogo: Tässä artikkelissa on tietoja Dell Dual Charging Docking Station HD22Q -telakointiaseman määrittämisestä, käytöstä ja vianmäärityksestä. Lue, miten voit ladata ja asentaa ajureita, määrittää useita näyttöjä ja etsiä vianmääritysohjeita yleisten ongelmien ratkaisemiseksi. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Istruzioni

HD22Q-telakointiaseman tuotekuva

Pikalinkit

Dell Dual Charging Docking Station HD22Q -telakointiaseman käytön aloittaminen Dell Dual Charging HD22Q -telakointiasema Telakan määritys, tekniset tiedot ja huolto-opas Dellin ohjaimet ja ladattavat tiedostotTakuu- ja tukipalvelutUsein kysytyt kysymykset

Dell Dual Charging Docking Station HD22Q yhdistää kaikki elektroniset laitteet kannettavaan yhdellä USB Type-C -kaapelilla. Kun liität tuetun kannettavan Dell UD22 -telakointiasemaan, voit käyttää kaikkia oheislaitteitasi ilman, että jokaista laitetta tarvitsee liittää kannettavaan. (Esimerkki: Oheislaitteet, kuten hiiri, näppäimistö, stereokaiuttimet, ulkoinen kiintolevy ja laajakulmanäyttö.)

HUOMAUTUS: Dell Dual Charging Docking Station HD22Q on yhteensopiva USB-C-portilla varustettujen Dell-kannettavien kanssa. HD22Q-telakointiasemassa on USB Type-C -portti, joka tukee vaihtoehtoista DisplayPort over USB Type-C - tilaa.

Lisätietoja teknisistä ominaisuuksista, käyttöönotosta, ulkoisen näytön liittämisestä, yleisten ongelmien vianmäärityksestä on alla olevassa laajennettavassa osassa.

|

Kannettavan liitännät USB Type-C
Videoportit
  • 1 x DisplayPort (DP) 1.4
  • 1 x High Definition Multi-Media Interface (HDMI) 2.1
Verkkoportit
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ45)
USB-portit
  • 2 x USB 3.2 Gen1 Type-A (takana)
  • 2 x USB 3.2 Gen1 Type-A (oikea)
  • 1 x USB 3.2 Gen2 Type-C, jossa PowerDelivey 3.0 (vasemmalla)
Virta tai DC-tulo
  • 130 wattia (7,4 mm:n virtaliitäntä)
Virransiirto 90 W tietokoneisiin, joissa on 130 W:n virtalähde PowerDelivery 3.0:n avulla

Dell Dual Charging Docking Station HD22Q on suunniteltu kannettaville tietokoneille, joissa on DisplayPort over USB Type-C - protokollaa tukeva USB-C-portti. Varmista ennen telakointiaseman käyttöä, että kannettavassa tietokoneessa on USB-C-portti, joka tukee DisplayPort over USB Type-C -liitäntää.

HUOMAUTUS: Dell Dual Charging Docking Station HD22Q toimii laitteessa, jossa on DisplayPort over USB Type-C -porttia tukeva USB-C-portti. Kun HD22Q-telakka liitetään DisplayPort over USB-C -porttiin, se toimii WD19-telakan tavoin. Varmista, että kannettava tukee DisplayPort over USB Type-C -porttia.

HD22Q edestä
Kuva 1: Dell Dual Charging HD22Q -telakointiasema edestä

1. Langaton latausalusta
HUOMAUTUS: Dell Dual Charge Dock - HD22Q -telakassa on langaton latausalusta tuettujen laitteiden lataamista varten. Laitteen sijainti ja suunta voivat vaikuttaa lataustapaan.

  1. Kohdista laite latausalustaan.

  2. Telakan virtapainikkeen merkkivalo palaa tasaisen valkoisena sen merkiksi, että laite latautuu.

HD22Q takaa
Kuva 2: Dell Dual Charging HD22Q -telakointiasema takaapäin

1. DisplayPort 1.4 -portti
2. HDMI 2.1 -portti
3. 2 x USB 3.2 Gen1 Type-A -porttia
4. Gigabit Ethernet RJ45 -portti
5. Virtaliitäntä
6. USB 3.2 Gen2 Type-C -telakointikaapeli

HD22Q oikealta katsottuna
Kuva 3: Dell Dual Charging Docking Station HD22Q -telakointiaseman oikeanpuoleiset portit

1. Virtapainike ja merkkivalo
2. 2 x USB 3.2 Gen1 Type-A -porttia
HUOMAUTUS: Telakointiaseman virtapainike on tarkoitettu korvaamaan kannettavan virtapainike. Dell Universal Dock UD22 -telakan virtapainike toimii kannettavan tietokoneen virtapainikkeen tavoin, kun telakka liitetään tuettuun Dell-kannettavaan. Voit käyttää sitä käynnistääksesi, lepotilaan tai pakottaaksesi kannettavan tietokoneen sammutuksen. Virtapainike ei toimi, jos telakointiasema liitetään Dell-kannettavaan, jota ei tueta tai muunmerkkiseen kannettavaan.

HD22Q vasemmalta katsottuna
Kuva 4: Dell Dual Charging HD22Q -telakointiasema vasemmalta

1. USB 3.2 Gen2 Type-C -virransyöttö ja PowerDelivery 3.0

HUOMAUTUS: Päivitä kannettavan tietokoneen BIOS ja Dell-telakointiaseman ohjaimet ennen telakointiaseman käyttöä. Päivitä uusimpiin versioihin Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta. Jos käytät vanhempia BIOS-versioita ja -ohjaimia, kannettava ei ehkä tunnista telakointiasemaa eikä toimi optimaalisesti.

Dell suosittelee seuraavia sovelluksia kannettavan ja telakointiaseman BIOSin, laiteohjelmiston, ohjainten ja keskeisten päivitysten asennuksen automatisointiin:

  • Dell | Update (vain Dell XPS -kannettavat)
  • Dell Command | Update (Dell Latitude-, Dell Precision- ja XPS-kannettavat)
HUOMAUTUS: Dell Update edellyttää, että Dell HD22Q -telakointiasema liitetään kannettavaan tietokoneeseen, jotta ohjelmistopäivitykset voidaan käynnistää isäntälaitteessa.

Dell HD22Q -telakointiaseman ohjaimen lataaminen ja asentaminen

  1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle.
  2. Tunnista tuote automaattisesti valitsemalla Tunnista tietokone, anna kannettavan palvelutunniste Palvelutunniste tai pikahuoltokoodi -kenttään tai valitse Selaa kaikkia tuotteita ja etsi kannettavan malli.
  3. Valitse Käyttöjärjestelmä.
  4. Lataa ja asenna tietokoneeseen uusin BIOS (Basic Input Output System). Se näkyy BIOS-osassa.
    HUOMAUTUS: Lisätietoja Dell-tietokoneen BIOSin päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
  5. Lataa ja asenna tietokoneeseen uusin Intel-, NVIDIA- tai AMD-grafiikka-ajuri . Se näkyy Video-osassa.
  6. Lataa ja asenna telakointiaseman uusin Realtek USB Gigabit Ethernet (GBE) -ohjaimen ajuri . Se on saatavilla "Docks and Stands" -osassa.
  7. Käynnistä tietokone uudelleen.
  8. Kun ohjaimen päivitys on valmis, liitä verkkovirtalaite ensin Dell HD22Q -telakointiasemaan. Liitä USB Type-C -kaapeli tietokoneeseen ennen telakointiaseman käyttöä.
HUOMAUTUS: Lisätietoja laiteajurien asentamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Laiteohjaimen lataaminen ja asentaminen.

Microsoft Windows -käyttöjärjestelmä sisältää ainoastaan VGA-grafiikkaohjaimet. Grafiikkasuorituskyky on parhaimmillaan, kun asennat kannettavaasi koskevat Dell-grafiikka-ajurit Dellin Ajurit ja ladattavat tiedostot -sivustosta. ( Video-osiossa .)

HUOMAUTUS:
  1. Erilliset NVIDIA-näytönohjainratkaisut Dell Precision Latitude- ja Mobile Dell Precision -kannettavissa:
    • Asenna ensin järjestelmäkohtainen Intel Media Adapter -näytönohjaimen ohjain.
    • Asenna sen jälkeen kannettavaan tietokoneeseen soveltuva erillinen NVIDIA-näytönohjain.
  2. Erillisten AMD-näytönohjainten ratkaisut Dell Precision Latitude- ja Mobile -kannettavissa:
    • Asenna ensin järjestelmäkohtainen Intel Media Adapter -näytönohjaimen ohjain.
    • Asenna seuraavaksi järjestelmäkohtainen erillisen AMD-näytönohjaimen ohjain.

Asenna kaikki tarvittavat ohjaimet, ennen kuin liität telakointiaseman kannettavaan ja liität näytön ja muita ulkoisia laitteita.

Kytke näyttö telakointiasemaan näytön mukana toimitetulla DisplayPort- tai HDMI-kaapelilla. Telakointiasema tukee enintään neljää näyttöä kytkettynä samanaikaisesti. Katso alla olevan osan näytön tarkkuustaulukosta lisätietoja tuetusta tarkkuudesta, kun telakointiasemaan kytketään useita näyttöjä.

Lisätietoja usean näytön määritysten määrittämisestä ja vianmäärityksestä on seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa: Useiden näyttöjen määrittäminen tai useiden näyttöjen ongelmien vianmääritys

Näytön tarkkuus -taulukko

Ulkoiset näytöt edellyttävät tiettyä kaistanleveyttä, jotta ne toimivat oikein. Näytöt, joissa tarkkuus on suurempi, edellyttävät suurempaa kaistanleveyttä.

DisplayPortin
kaistanleveys		 Yksi näyttö
(enimmäistarkkuus)		 Kaksi näyttöä
(enimmäistarkkuus)		 Kolme näyttöä
(enimmäistarkkuus)		 Neljä näyttöä
(enimmäistarkkuus) ***
HBR2
(HBR2 x2 -kaistat – 8,6 Gb/s)		 DP 1.4/HDMI 2.1:
4K (3 840 x 2 160) @ 30 Hz		 DP 1.4 + HDMI 2.1:
Full High-Definition (FHD) (1 920 x 1 080) @ 60 Hz		 HDMI 2.1:
FHD (1 920 x 1 080) @ 60 Hz
DP 1.4:
2x HD (1 280 x 720) @ 60 Hz *		 Ei tuettu
HBR3
(HBR3 x2 -kaistat – 12,9 Gb/s)		 DP 1.4/HDMI 2.1:
4K (3 840 x 2 160) @ 30 Hz		 DP 1.4 + HDMI 2.1:
Quad High-Definition (QHD) (2 560 x 1 440) @ 60 Hz		 HDMI 2.1:
FHD (1 920 x 1 080) @ 60 Hz
DP 1.4:
2x HD (1 280 x 720) @ 60 Hz *		 HDMI 2.1:
FHD (1 920 x 1 080) @ 60 Hz
DP 1.4:
3x HD (1 280 x 720) @ 60 Hz *
HBR3
ja Display Stream Compression (DSC)		 DP1.4:
8K (7 680 x 8 320) @ 30 Hz
TAI
HDMI 2.1:
4K (3 840 x 2 160) @ 60 Hz,
4K (3 840 x 2 160) @ 120 Hz **
tai 8K (7 680 x 4 320) @ 30 Hz **		 DP 1.4/HDMI 2.1:
4K (3 840 x 2 160) @ 60 Hz		 HDMI 2.1:
QHD (2 560 x 1 440) @ 60 Hz
DP 1.4:
2 x QHD (2 560 x 1 440) @ 60 Hz *		 HDMI 2.1:
QHD (2 560 x 1 440) @ 60 Hz
DP 1.4:
3x QHD (2 560 x 1 440) @ 60 Hz *
 
  • * Kolmas ja neljäs näyttö on ketjutettava DisplayPort (DP) 1.4 -portin kautta käyttämällä MST (Multi-Stream Transport) -näyttöjä, jotka on liitetty DP 1.4 -porttiin. Kaikissa DP:hen liitetyissä näytöissä on oltava DSC-tuki. Jos käytetään muita kuin DSC-näyttöjä, sovelletaan enimmäistarkkuutta (HD: 1280 x 720) on sama kuin HBR3 ei-DSC (12,9 Gbps) -tarjoukset kaistaa kohti). DP-kuormitus ja HD22Q MST -näytön kaistanleveys takaavat, että todellinen tiedonsiirtonopeus on 4,25 Gb/s kaistaa kohti.
  • ** Tätä tarkkuutta tuetaan käytettäessä HDMI 2.1 -näyttöä, jossa on kiinteän taajuuden linkkituki, mikä parantaa videon tarkkuutta ja virkistystaajuutta. Tähän näyttötarkkuuteen tarvitaan myös HDMI 2.1 -kaapeli.
  • Neljän näytön kokoonpano toimii vain, kun kannettavan tietokoneen LCD-näyttö on sammutettu.
 
HUOMAUTUS: Käytettäessä suuremman tarkkuuden näyttöjä näytönohjain tekee valintansa näytön teknisten tietojen ja määritysten mukaisesti. Joitakin tarkkuuksia ei tueta, ja ne poistetaan Windows-näytön ohjauspaneelista.
 
HUOMAUTUS: Linux-käyttöjärjestelmä ei pysty sammuttamaan integroitua näyttöä fyysisesti. Ulkoiset näyttönumerot ovat yksi vähemmän kuin yllä olevassa taulukossa on mainittu.
Jos DisplayPort -tiedonsiirtonopeus on HBR2, Linuxin tukema enimmäistarkkuus on 8 192 x 8 192 (kiinteä ja ulkoinen näyttö yhteensä).
 
HUOMAUTUS: Tarkkuuksien tuki määräytyy myös näytön EDID (Extended Display Identification Data) -tarkkuuden mukaan.
 

Oire Mahdollinen ratkaisu
Ei kuvaa näytöissä, jotka on liitetty telakointiaseman HDMI (High Definition Multimedia Interface)- tai DP (DisplayPort) -porttiin.
  • Varmista, että kannettavan ja telakointiaseman uusimmat BIOS ja ohjaimet on asennettu kannettavaan.
  • Varmista, että kannettava on liitetty telakointiasemaan tukevasti. Kokeile irrottaa telakointiasema kannettavasta ja liittää se uudelleen.
  • Irrota videokaapelin molemmat päät ja tarkista liittimet vioittuneiden tai taipuneiden nastojen varalta. Liitä kaapeli tukevasti näyttöön ja telakointiasemaan.
  • Varmista, että videokaapeli (HDMI tai DisplayPort) on kytketty kunnolla näyttöön ja telakointiasemaan. Varmista, että olet valinnut oikean kuvalähteen näytössä (lisätietoja kuvalähteen vaihtamisesta on näytön oppaissa).
  • Tarkista kannettavan tarkkuusasetukset. Näyttö saattaa tukea suurempaa tarkkuutta kuin telakointiasema. Näytön tarkkuus -taulukossa on lisätietoja enimmäistarkkuuksista.
  • Jos näyttö on liitetty telakointiasemaan, kannettavan videolähtö ei välttämättä ole käytössä. Voit ottaa videolähdön käyttöön Intel Graphics Control Panelista. Lisätietoja on myös kannettavan käyttöoppaassa.
  • Jos näyttö on liitetty telakointiasemaan, kannettavan videolähtö ei välttämättä ole käytössä. Voit ottaa videolähdön käyttöön Intel Graphics Control Panelista. Lisätietoja on myös kannettavan käyttöoppaassa.
  • Jos vain yksi näyttö näkyy ja toinen ei, valitse Windowsin Näytön ominaisuudet ja valitse Useita näyttöjä -kohdasta toisen näytön lähtö.
  • Kun käytetään Intelin näytönohjainta ja kannettavan LCD-näyttöä, järjestelmä tukee ainoastaan kahta näyttöä.
  • Erillisten NVIDIA- tai AMD-näytönohjainten tapauksessa telakka tukee kolmea ulkoista näyttöä sekä kannettavan LCD-näyttöä.
  • Kokeile eri näyttöä ja tunnetusti toimivaa kaapelia, jos mahdollista.
Liitetyn näytön kuva on vääristynyt tai välkkyy
  • Palauta näytön oletusasetukset. Katso näytön käyttöoppaasta lisätietoja näytön oletusasetusten palauttamisesta.
  • Varmista, että näyttökaapeli (HDMI tai DisplayPort) on liitetty näyttöön ja telakointiasemaan tukevasti.
  • Irrota näytöt telakointiasemasta ja liitä ne uudelleen.
  • Sammuta telakointiasema ensin irrottamalla USB-C-kaapeli ja irrota sitten virtamuuntaja telakasta. Käynnistä telakointiasema kytkemällä virtamuuntaja telakkaan ennen USB-C-kaapelin kytkemistä kannettavaan.
Liitetyn näytön kuva ei näy laajennettuna näyttönä.
  • Varmista Windowsin Laitehallinnasta, että Intel HD -näytönohjaimen ohjain on asennettu.
  • Varmista Windowsin Laitehallinnasta, että nVidia- tai AMD-näytönohjaimen ohjain on asennettu.
  • Avaa Windowsin Näytön ominaisuudet ja määritä Useita näyttöjä -kohdassa käyttöön laajennettu tila.
Telakointiaseman USB-portit eivät toimi.
  • Varmista, että kannettavan ja telakointiaseman uusimmat BIOS ja ohjaimet on asennettu kannettavaan.
  • Jos BIOS-määrityksessä on USB käytössä tai poissa käytöstä -vaihtoehto, varmista, että sen asetuksena on Käytössä.
  • Tarkista, tunnistaako Windowsin Laitehallinta laitteen ja oikeat laiteohjaimet on asennettu.
  • Varmista, että telakointiasema on liitetty kannettavaan tukevasti. Kokeile irrottaa telakointiasema kannettavasta ja liittää se uudelleen.
  • Tarkista USB-portit. Kokeile liittää USB-laite eri porttiin.
  • Sammuta telakointiasema ensin irrottamalla USB-C-kaapeli ja irrota sitten virtamuuntaja telakasta. Käynnistä telakointiasema kytkemällä virtamuuntaja telakkaan ennen USB-C-kaapelin kytkemistä kannettavaan.
High-Bandwidth Digital Content Protection (HDCP) -sisältöä ei näytetä liitetyssä näytössä.
HUOMAUTUS: Telakointiasemaan liitetyn näytön on tuettava HDCP 2.2 -standardia.
  • Dell Dual Charge -telakka tukee HDCP:tä HDCP 2.2:een asti
Lähiverkkoportti ei toimi.
  • Varmista, että kannettavan ja telakointiaseman uusimmat BIOS ja ohjaimet on asennettu kannettavaan.
  • Varmista Windowsin Laitehallinnasta, että RealTek Gigabit Ethernet Controller on asennettu.
  • Jos BIOS-määrityksessä on LAN/GBE käytössä- tai Poissa käytöstä -vaihtoehto, varmista, että sen asetuksena on Käytössä.
  • Varmista, että Ethernet-kaapeli on liitetty tukevasti telakointiasemaan ja keskittimeen, reitittimeen tai palomuuriin.
  • Tarkista yhteyden toimivuus Ethernet-kaapelin merkkivalosta. Jos merkkivalo ei pala, liitä Ethernet-kaapelin molemmat päät uudelleen.
  • Sammuta telakointiasema ensin irrottamalla USB-C-kaapeli ja irrota sitten virtamuuntaja telakasta. Käynnistä telakointiasema kytkemällä virtamuuntaja telakkaan ennen USB-C-kaapelin kytkemistä kannettavaan.
USB-portilla ei ole mitään toimintoa pre-OPERATING SYSTEM -ympäristössä. Jos BIOSissa on USB-määrityssivu, varmista että seuraavat asetukset ovat käytössä:
  • Ota USB-käynnistystuki käyttöön
  • Ota ulkoinen USB-portti käyttöön
Preboot Execution Environment (PXE) -käynnistys telakointiasemassa ei toimi. Jos BIOSissa on integroitu Ethernet-sivu, valitse Enabled with PXE.
Jos kannettavan BIOSissa on USB-määrityssivu, varmista että seuraavat asetukset ovat käytössä:
  • Ota USB-käynnistystuki käyttöön
USB-käynnistys ei toimi Jos BIOSissa on USB-määrityssivu, varmista että seuraavat asetukset ovat käytössä:
  • Ota USB-käynnistystuki käyttöön
  • Ota ulkoinen USB-portti käyttöön
Vaihtovirtasovittimen tilana näkyy Dellin BIOS-määrityksen akkutietosivulla, kun Type-C (USB-C) -kaapeli on liitetty.
  • Varmista, että Dell-telakointiasema on kytketty kunnolla sovittimeensa (130 W).
  • Irrota virtamuuntaja telakasta ja liitä se sitten takaisin.
  • Irrota USB-C-kaapeli kannettavasta ja liitä se uudelleen.
Telakointiasemaan kytketyt oheislaitteet eivät toimi käyttöjärjestelmää edeltävässä ympäristössä. Jos kannettavan tietokoneen BIOS-asetuksissa on USB-määrityssivu, tarkista seuraava vaihtoehto, jotta voit ottaa käyttöön telakointitoiminnon käyttöjärjestelmää edeltävässä ympäristössä:
  • Ota ulkoinen USB-portti käyttöön
Näyttöön tulee ilmoitus You have attached an undersized power adapter to your system (Olet liittänyt järjestelmän alikokoisen virtamuuntajan), kun telakointiasema on liitetty kannettavaan.
  • Varmista, että telakointiasema on kytketty kunnolla 130 W:n virtamuuntajaansa. Jos kannettava tietokone vaatii yli 90 W:n virransyötön, se on kytkettävä telakan lisäksi omaan virtamuuntajaansa sekä latausta että täyttä tehoa varten.
  • Sammuta telakointiasema ensin irrottamalla USB-C-kaapeli ja irrota sitten virtamuuntaja telakasta. Käynnistä telakointiasema kytkemällä virtamuuntaja telakkaan ennen USB-C-kaapelin kytkemistä kannettavaan.
Varoitus liian tehottomasta muuntajasta ja kaapelin merkkivalo ei pala.
  • Telakointiaseman liitin on irronnut kannettavan USB-portista. Irrota telakointikaapeli kannettavasta, odota vähintään 15 sekuntia ja liitä telakointikaapeli uudelleen.
Ei ulkoista näyttöä: USB- tai datamerkkivalo ja kaapelin merkkivalo eivät pala.
  • Telakointiaseman liitin on irronnut kannettavan USB-portista. Liitä telakointiaseman liitin uudelleen.
Kun kannettavaa tietokonetta tai telakkaa siirretään, kaapelin merkkivalo sammuu.
  • Vältä kannettavan/telakan siirtämistä, kun telakointikaapeli on liitettynä kannettavaan.
Langaton lataus ei toimi.
  • Varmista, että laite tukee langatonta latausta.
  • Liitä telakan verkkolaite uudelleen.
  • Käynnistä telakka uudelleen.
  • Tarkista, onko langaton laite asetettu oikein telakan latausalustaan.
  • Tarkista, toimivatko telakointiaseman virran merkkivalot.
Qi-latauksen merkkivalo vilkkuu keltaisena. Tämä merkkivalo vilkkuu keltaisena, kun telakka havaitsee epänormaalin lataustilan, kuten FOD (Foreign Object Detect)- tai OTP (Over Temperature Protection) -tilan.

Vieraiden esineiden tunnistus (FOD):
  • Tarkista, onko latausalustan ja mobiililaitteen välissä metalliesineitä.
  • Tarkista, poistuuko virhe puhelimen kotelon poistamisen jälkeen. Laitteen lataamisessa ei myöskään suositella paksujen puhelinkoteloiden, metallipäällysteisten koteloiden, akkukoteloiden, kolikoiden, pankkikorttien tai niin edelleen käyttöä, kun ne asetetaan puhelimen kannen sisään.
  • Kun tilanne on korjattu, merkkivalon pitäisi palaa tasaisen valkoiseksi osoittaen, että laite latautuu.

Ylikuumenemissuoja (OTP):
  • Tarkista, kuumeneeko mobiililaite.
  • Poista puhelin latausalustalta ja anna sen jäähtyä.
  • Kun puhelin on jäähtynyt riittävästi, se on latausalustalla ja tarkkaile LED-valoa.
  • LED-valon pitäisi palaa tasaisen valkoisena osoittaen, että laite latautuu.
Langattomalle latausalustalle asetettu laite latautuu tavallista hitaammin. Jos latauslaitteen akku kuumenee liikaa, laite saattaa rajoittaa langattoman latauksen nopeutta. Sen pitäisi kuitenkin alkaa latautua, kun lämpötila laskee:
  • Tarkista, ylikuumeneeko laite.
  • Poista laite latausalustasta ja anna sen jäähtyä.
  • Siirrä telakka ja laite viileämpään paikkaan.
Langattomalle latausalustalle asetettu laite latautuu ajoittain. Telakointiaseman 3-kelainen rakenne tukee erikokoisia laitteita. Telakointiasema tukee myös langatonta latausta vain yhdessä laitteessa kerrallaan:
  • Etsi laitteellesi parhaiten sopiva asento.
  • Tarkista, palaako Qi-latauksen merkkivalo sen jälkeen, kun laite on asetettu latausalustalle.

Informazioni aggiuntive

Usein kysytyt kysymykset

Jos akku kuumenee liikaa, laite saattaa rajoittaa latausta ja jatkaa lataamista, kun lämpötila laskee. Yritä siirtää laite ja Qi-laturi viileämpään paikkaan.

Etsi asento, joka toimii parhaiten laitteen lataamiseen. Tarkista tämä asettamalla laite pysty-, ylösalais- tai vaaka-asentoon. Langattoman latauksen merkkivalo palaa tasaisen valkoisena samalla, kun virta siirtyy langattomaan latauslaitteeseen.

Vain yhtä laitetta voidaan ladata kerrallaan. Useat kelat eivät lisää lataustehoa. Kelaryhmien käyttö on ensisijaisesti mukavuuden ja tehokkuuden parantamisen eikä yleisen virransyötön edun mukaista.

Yritä sijoittaa laite uudelleen.

Yritä poistaa kotelo.

Langattoman latauksen aikana puhelimen takaosaan ei saa kiinnittää rautaa, metallia, kolikoita, IC (Integrated Circuit) -kortteja, pankkikortteja tai magneetti- tai metalliesineitä.

  • Kun uusi laite liitetään, USB-keskittimen ohjain ilmoittaa Plug and Play (plug and play) -hallinnalle, että uusi laite on havaittu. Plug and play -hallinta pyytää keskittimen ohjaimelta kaikkien laitteiden laitteistotunnukset ja ilmoittaa Windows-käyttöjärjestelmälle, että uusi laite on asennettava. Tässä tilanteessa käyttäjä näkee laitteiston asennusikkunan.
  • Vaihe 1: Uusi laite tunnistetaan Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.
  • USB-laitteiden tunnisteet Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.

  • Dell-telakka on suunniteltu toimimaan vain verkkovirralla, eikä se tue kannettavan tietokoneen virtalähdettä takaisin telakkaan. (Virransyöttö kannettavan tietokoneen USB-C-portista) Kun verkkovirta katkeaa, kaikki telakointiasemaan liitetyt laitteet lakkaavat toimimasta. Vaikka verkkovirta palautettaisiin, telakka ei välttämättä toimi oikein, koska telakan on neuvoteltava asianmukainen virtasopimus kannettavan USB-C-portin kanssa ja muodostettava kannettavan tietokoneen EC-telakan välinen EC-yhteys.
  • Voit korjata ongelman irrottamalla ja kytkemällä verkkovirtalaitteen uudelleen telakointiaseman takaosaan.

Prodotti interessati

Dell Dual Charge Dock HD22Q
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000199739
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 08 apr 2024
Versione:  5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.