Dell SP3022のスピーカーフォンがスタンバイまたは休止状態から復帰した後、オーディオ デバイスから消える

対象製品：

• Dell SP3022スピーカーフォン

影響を受けるバージョン:

• ファームウェア1.1.5

モダン スタンバイ中、SP3022の電源はオフになり、PCがスタンバイから復帰したときにUSBウェイクが定期的にスキャンされます。デバイスがUSBウェイク コマンドを見逃し、ウェイク アップしないことがあります。

図1：スピーカーフォンの電源がオフになっていて、応答していないように見える

デバイスマネージャで、USBデバイス記述子のインスタンスが失敗した可能性があります。

図2：(英語のみ)デバイス マネージャー

• この問題を解決するには、スピーカーフォン ファームウェア1.17.4をダウンロードしてアップグレードします。
  • Dell Support

図3：(英語のみ)DellスピーカーフォンSP3022用ファームウェア アップデート ユーティリティー

• ホットプラグを実行します(USBを抜き、3秒待ってから再度差し込みます)。
• 代わりに、電源を入れ直します。