從待命或休眠恢復後，音訊裝置中的 Dell SP3022 擴音器遺失
Riepilogo: 客戶可能會發現 Windows 設定畫面中的音訊裝置出現 Dell SP3022 免持聽筒已關閉、沒有回應，或可能遺失。
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
受影響的產品：
- Dell SP3022 會議揚聲器
受影響的版本：
- 韌體 1.1.5
Causa
在新式待機期間，SP3022 將關閉，並在電腦從待機狀態喚醒時定期掃描 USB 喚醒。裝置有時會錯過 USB 喚醒命令，且無法喚醒。
圖 1：免持聽筒似乎已關閉且沒有回應
在設備管理器中，可能存在USB設備描述符的實例失敗;
圖 2：（僅英文）裝置管理員
Risoluzione
- 下載並升級 Speakerphone 韌體 1.17.4 以解決問題：
圖 3：（僅英文）Dell Speakerphone SP3022 韌體更新公用程式
- 執行熱插拔 （拔下 USB，等待 3 秒，然後再次插入）。
- 或者，執行重新啟動電源。
Prodotti interessati
Dell Speakerphone - SP3022Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000197511
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 14 mar 2024
Versione: 5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.