Dell SP3022 luidsprekertelefoon ontbreekt op audioapparaten na hervatten vanuit stand-by of sluimerstand
Riepilogo: De klant kan merken dat de Dell SP3022 luidsprekertelefoon lijkt te zijn uitgeschakeld, niet reageert of ontbreekt op de audioapparaten in het Windows-installatiescherm.
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Betreffende producten:
- Dell SP3022 Speakerphone
Betreffende versies:
- FW 1.1.5
Causa
Tijdens moderne stand-by is de SP3022 uitgeschakeld en wordt er regelmatig gescand of de computer uit de stand-bystand wordt gehaald wanneer de computer uit de stand-bystand wordt gehaald. Het apparaat kan soms de USB-wekopdracht missen en wordt niet geactiveerd.
Afbeelding 1: De speakerphone lijkt uitgeschakeld en reageert niet
In Apparaatbeheer is er mogelijk een instantie van USB Device Descriptor mislukt;
Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) Apparaatbeheer
Risoluzione
- Download en upgrade Speakerphone firmware 1.17.4 om het probleem op te lossen:
Afbeelding 3: (Alleen In het Engels) Hulpprogramma voor firmware-update Dell luidsprekertelefoon SP3022
- Voer een hotplug uit (koppel de USB los, wacht 3 seconden en sluit opnieuw aan).
- U kunt ook een stroomcyclus uitvoeren.
Prodotti interessati
Dell Speakerphone - SP3022Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000197511
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 14 mar 2024
Versione: 5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.