Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell P2422HE
Riepilogo: Questo articolo descrive la Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell P2422HE.
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Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Istruzioni
Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell P2422HE
Informazioni su come utilizzare e risolvere i problemi relativi al monitor P2422HE.
Per informazioni sulla risoluzione di problemi video o del display, come ad esempio nessuna immagine o nessuna visualizzazione, schermo vuoto o nero, sfarfallio, problemi di risoluzione o del colore, linee orizzontali o verticali, ecc., fare riferimento alle sezioni a espansione riportate di seguito.
Le caratteristiche principali del monitor Dell P2422HE sono le seguenti:
- Area visibile del display di 60,47 cm (23,80 pollici) (misurata in diagonale). Risoluzione 1920 x 1080 (16:9) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
- Ampio angolo di visione per consentire la visualizzazione stando seduti o in piedi.
- Gamma di colori pari al 99% di sRGB.
- Connettività digitale con porte DisplayPort, USB Type-C e HDMI.
- Singola porta USB Type-C per fornire alimentazione (65 W) a un notebook compatibile e allo stesso tempo ricevere segnali video.
- Regolazione di inclinazione, rotazione laterale e altezza.
- La cornice ultrasottile riduce al minimo il divario nell'utilizzo di più monitor, consentendo una configurazione più semplice con un'esperienza di visualizzazione elegante.
- Supporto rimovibile e fori di montaggio Video Electronics Standards Association (VESA™) da 100 mm per soluzioni di montaggio flessibili.
- 1 porta upstream USB Type-C e 4 porte downstream SuperSpeed USB Type-A da 5 Gbps (USB 3.2 Gen1).
- Le porte USB-C e RJ45 offrono un'esperienza di connessione di rete a cavo singolo
- Funzionalità plug and play se supportata dal sistema.
- Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e ottimizzare la schermata.
- Blocco dei pulsanti di alimentazione e joystick
- Slot per lucchetto di sicurezza
- Fissaggio del supporto.
- Consumo energetico di < 0,3 W in modalità standby.
- Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio e alla funzione di riduzione della luce blu.
- Il monitor utilizza un pannello a bassa luce blu ed è conforme alla tuv Rheinland (soluzione hardware) in modalità predefinita/ripristino di fabbrica (modalità preimpostata: Standard).
Avvertenza: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.
In questa sezione vengono fornite alcune specifiche del monitor Dell P2422HE. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell P2422HE, consultare la guida per l'utente sul sito web dei manuali Dell .
| Tecnologia del pannello |
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|---|---|
| Risoluzione nativa |
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| Angolo di visione |
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| Rapporto di contrasto |
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| Tempo di risposta (da grigio a grigio) |
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| Gamma di colori |
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| Intensità di colore |
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| Porte e connettori |
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Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Fissare il supporto per monitor e collocarlo in posizione ergonomica. Collegare i cavi in maniera organizzata. In questo modo sarà possibile ottenere la migliore esperienza di visualizzazione possibile.
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, Fare riferimento alla sezione Configurazione del monitordella guida per l'utente del monitor Dell P2422HE.
Per informazioni su come installare qualsiasi altro supporto con un monitor, consultare la guida all'installazione del supporto per le istruzioni di installazione.
Attenzione: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
Nota: Il monitor Dell P2422HE è pesante; maneggiare con estrema attenzione. Per sollevare o spostare il monitor, è consigliabile farsi aiutare da un'altra persona.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al PC
Per collegare il monitor Dell P2422HE al PC:
- Spegnere il PC e scollegare il cavo di alimentazione.
- Instradare il cavo di alimentazione nello slot di gestione dei cavi sul supporto, quindi collegarlo al monitor.
- Collegare il cavo DisplayPort, USB Type-C o HDMI dal monitor al computer.
- Collegare i cavi di alimentazione del computer e del monitor in una presa a muro.
Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al PC, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come collegare un monitor a un PC.
Attenzione: L'installazione di Dell P2422HE deve essere conforme solo all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.
Quando si configura il monitor Dell P2422HE, accertarsi che i tasti sul pannello anteriore si trova in basso a destra.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale
Nota: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Quando si acquista un qualsiasi altro supporto, consultare la guida di installazione del supporto per le relative istruzioni.
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Figura 1. Utilizzo delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell P2422HE
Quando è montato sul supporto per desktop, utilizzare la funzione di estensione verticale per impostare un'altezza di visione comoda.
Figura 2. Estensione verticale di Dell P2422HE
Figura 3. Rotazione del monitor
Il monitor è progettato con la funzione Dell Power Button Sync (DPBS) che consente di controllare lo stato di alimentazione del sistema del PC dal pulsante di alimentazione del monitor. Questa funzione è supportata solo con la piattaforma Dell che ha la funzione DPBS integrata ed è supportata solo tramite l'interfaccia USB-C.
Per la prima volta l'impostazione della funzione DPBS:
Quando il PC e due monitor sono in stato di accensione iniziale, premendo il pulsante di accensione sul monitor 1 o sul monitor 2, il PC, il monitor 1 e il monitor 2 vengono spenti. *Verificare la supportabilità del PC Dell DPBS.
Per assicurarsi che la funzione DPBS funzioni per la prima volta, eseguire prima i seguenti passaggi sulla piattaforma supportata DPBS nel Pannello di controllo di .
Nota: DPBS supporta solo la porta upstream USB Type-C.
- Andare a Pannello di controllo.
- Selezionare Hardware e suoni, seguito da Opzioni risparmio energia.
- Accedere a Impostazioni di sistema.
- Nel menu a discesa di Quando premo il pulsante di accensione, sono disponibili alcune opzioni per la selezione: Non intervenire/Sospensione/Ibernazione/Arresto. È possibile selezionare Sospensione/Ibernazione/Arresto.
Nota: Non selezionare "Do nothing", altrimenti il pulsante di accensione del monitor non sarà in grado di sincronizzare lo stato di alimentazione del sistema del PC.
Collegamento del monitor per DPBS per la prima volta
Per la prima volta l'impostazione della funzione DPBS:
- Assicurarsi che il PC e il monitor siano spenti.
- Premere il pulsante di alimentazione del monitor per accendere il monitor.
- Collegare il cavo USB-C dal PC al monitor.
- Il monitor e il PC si accendono normalmente, ad eccezione della piattaforma Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra.
- Quando si collega la piattaforma Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra, è possibile che il monitor e il PC si accingano momentaneamente. Attendere un po' (circa 6 secondi) e il PC e il monitor si spengono. Quando si preme il pulsante di alimentazione del monitor o il pulsante di accensione del PC, il PC e il monitor si accendono. Lo stato di alimentazione del sistema del PC è sincronizzato con il pulsante di alimentazione del monitor.
Nota: Quando il monitor e il PC sono entrambi spenti per la prima volta, si consiglia di accendere prima il monitor, quindi collegare il cavo USB-C dal PC al monitor.Nota: È possibile alimentare la piattaforma Dell PC* Ultra utilizzando il jack adattatore CC. In alternativa, è possibile alimentare la piattaforma Dell PC* Ultra utilizzando il cavo USB-C del monitor tramite Power Delivery (PD); Impostare USB-C Charging 65W su On in Off Mode.
Riattivare il cavo USB-C
Quando si collega il cavo USB-C, lo stato del monitor/PC è il seguente:
Collegamento del monitor per la funzione USB-C Multi-Stream Transport (MST)
Un PC è collegato a due monitor in uno stato di spegnimento iniziale e lo stato di alimentazione del sistema del PC è sincronizzato con il pulsante di alimentazione monitor 1. Quando si preme il tasto di accensione del monitor 1 o del PC, il monitor 1 e il PC si accendeno. Nel frattempo, il monitor 2 rimarrà spento. Per accenderlo, è necessario premere manualmente il pulsante di accensione sul monitor 2.
Collegamento del monitor per USB-C
La piattaforma Dell PC* Ultra dispone di due porte USB-C, pertanto è possibile sincronizzare lo stato di alimentazione dei monitor 1 e 2 con il PC.Quando il PC e due monitor sono in stato di accensione iniziale, premendo il pulsante di accensione sul monitor 1 o sul monitor 2, il PC, il monitor 1 e il monitor 2 vengono spenti. *Verificare la supportabilità del PC Dell DPBS.
Nota: DPBS supporta solo la porta upstream USB Type-C.
Utilizzare i pulsanti e il controller joystick nella parte posteriore destra del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il pulsante joystick. (Figura 4) nella parte inferiore del monitor.
Per maggiori informazioni sull'uso del menu OSD, Fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitordella Guida per l'utente del monitor Dell P2422HE.
Nota: le eventuali modifiche eseguite vengono salvate automaticamente quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.
Figura 4. Pulsante joystick Dell P2422HE
| Funzione | Descrizione |
|---|---|
| Tasto di accensione/spegnimento (con indicatore LED). | Premere il joystick per aprire il launcher del menu OSD. |
| Tasto di scelta rapida delle modalità preimpostate |
|
| Tasto di scelta rapida per la luminosità e il contrasto |
|
Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come si esegue la diagnostica su un monitor Dell?
È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:
- Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
- Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.
Il monitor Dell P2422HE dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
- Accendere il monitor.
- Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video; quindi accendere computer e monitor.
- Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.
Il monitor Dell P2422HE dispone di uno strumento di diagnostica integrata. che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
- Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
- Tenere premuto il joystick verso l'alto o verso il basso o verso sinistra o destra per circa 4 secondi fino a quando non viene visualizzato un menu pop.
- Attivare o disattivare il joystick per evidenziare l'icona di diagnostica, quindi premere il joystick e viene visualizzata una schermata grigia.
- Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Attivare il joystick. La schermata diventa di colore rosso.
- Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Ripetere i passaggi 5 e 6 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
- Il test termina con la schermata bianca.
- Per uscire, attivare nuovamente il joystick.
Nota: se non si rilevano anomalie sullo schermo con l'utilizzo dello strumento di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display LCD Dell.
Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell P2422HE. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, è anche possibile consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione dei problemi video o di visualizzazione su un monitor Dell (in inglese).
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente. |
|
| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
|
| Video distorto o instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti. |
|
| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
|
| Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
|
| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
|
| Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. |
|
| Righe orizzontali o verticali | La schermata presenta una o più righe. |
|
| Problemi di sincronizzazione | La schermata è disturbata o deformata. |
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| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille. |
|
| Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
|
| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
|
| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
|
| Immagine video troppo piccola | L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione. |
|
| Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
|
| L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
|
| Nessuna immagine video sulla porta HDMI/DisplayPort | Quando si è connessi a un dongle/dispositivo di docking sulla porta, non appare alcuna immagine video quando si scollega/collega il cavo Thunderbolt dal notebook | Scollegare il cavo HDMI/DisplayPort dal dongle/dispositivo di docking, quindi collegare il cavo Thunderbolt docking al notebook. Collegare il cavo HDMI/DisplayPort 7 secondi dopo. |
| Nessuna immagine video sulla porta USB-C | Quando si è connessi a un dongle/dispositivo di docking sulla porta, non appare alcuna immagine video quando si scollega/collega il cavo Thunderbolt dal notebook | Scollegare il cavo USB-C dal dongle/dispositivo di docking, quindi collegare il cavo Thunderbolt docking al notebook. Collegare il cavo USB-C 7 secondi dopo. |
| Nessuna connessione di rete | Perdita di rete o intermittente |
|
| Risoluzione dei problemi USB | ||
|---|---|---|
| Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
| L'interfaccia USB non funziona. | Le periferiche USB non funzionano. |
|
| L'interfaccia USB 3.0 High-Speed è lenta. | Le periferiche USB 3.0 High-Speed sono lente o non funzionano |
|
| Le periferiche USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.0. | Le periferiche USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce. |
|
| La porta USB Type-C non eroga potenza. | È impossibile ricaricare le periferiche USB. |
|
| Le porte USB del monitor non funzionano quando il monitor è collegato a un PC tramite USB Type-C. | Se il monitor viene spento e riacceso troppo rapidamente, il notebook non riconosce la modifica del sistema. |
|
| Il monitor non si riattiva tramite la tastiera o il mouse USB collegato al monitor. | In modalità di sospensione, il monitor non riceve alimentazione sulle porte USB 3.0. | Riattivare il PC notebook utilizzando la tastiera o il touchpad integrato. |
Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare la guida utente o i manuali di un prodotto Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.
- Dell P2422HE : Guida per l'utente
- Dell P2422HE: Quick Setup Guide
Domande frequenti
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 1920 x 1080.
- Cliccare su OK.
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Schermo nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Schermo nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
- Cliccare su Apply.
Nota: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, potrebbe essere necessario aggiornare il driver della scheda video (GPU) dal sito Driver e download di Dell o dal sito web del produttore della scheda. Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver del dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?
La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell P2422HE. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.
Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte anteriore o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere i pulsanti control sul monitor.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD e sulle opzioni di menu disponibili, Fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor della guida per l'utente del monitor Dell P2422HE.
La porta USB Type-C su Dell P2422HE supporta l'erogazione di potenza TRAMITE USB, i dati e il segnale video DisplayPort. La porta USB Type-C può essere utilizzata per il segnale video e dati e per erogare potenza (90 W) a un PC notebook compatibile tramite un singolo cavo USB Type-C fornito in dotazione con il monitor.
Nota: Dell P2422HE può fornire alimentazione tramite il cavo USB Type-C solo a un notebook compatibile che supporta l'erogazione di potenza tramite USB Type-C. Non tutti i notebook con USB Type-C supportano l'erogazione di potenza. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale dell'utente o contattare il produttore del notebook.
Nota: la porta conforme a Power Delivery tramite USB Type-C (versione PD 2.0) eroga fino a 90 W di potenza. Se il notebook richiede più di 90 W per funzionare e la batteria è scarica, si consiglia di utilizzare l'adattatore CA standard del notebook per accendere e caricare la batteria del notebook.
Se si utilizza un PC notebook Dell che supporta la ricarica tramite USB Type-C, si consiglia di aggiornare il BIOS e il driver della scheda video o grafica (GPU). Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver del dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?
L'orientamento del monitor Dell P2422HE supporta la modalità landscape. sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto.
Nota: Per utilizzare la funzione di rotazione del display (visualizzazione orizzontale o verticale) con il computer Dell, è necessario un driver della scheda grafica aggiornato non incluso in questo monitor. Per scaricare il driver della scheda grafica, andare sul sito www.dell.com/support e consultare la sezione Download dei driver video per gli aggiornamenti più recenti dei driver.
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Dell P2422HEProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000187918
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 23 gen 2024
Versione: 11
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