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Bedienungs- und Fehlerbehebungshandbuch für den Monitor Dell P2422HE

Riepilogo: In diesem Artikel wird das Bedienungs- und Fehlerbehebungshandbuch für den Monitor Dell P2422HE beschrieben.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Istruzioni

Bedienungs- und Fehlerbehebungshandbuch für den Monitor Dell P2422HE


Hier erfahren Sie, wie Sie den Monitor P2422HE verwenden und in diesem Zusammenhang Fehler beheben.
 

Abbildung zeigt den Monitor P2422HE

Quicklinks

Erste Schritte mit Ihrem P2422HE
P2422HE – Setup, Technische Daten und Servicehandbuch
Dell Treiber und Downloads
Gewährleistungs- und Supportservices
Häufig gestellte Fragen
 

Für Hilfe zu Video- oder Anzeigeproblemen wie: Kein Video oder keine Anzeige, dunkler oder schwarzer Bildschirm, Flackern, Auflösungs- oder Farbprobleme, horizontale oder vertikale Linien, usw., siehe den folgenden Abschnitt.

|

Die wichtigsten Merkmale des Monitors Dell P2422HE sind:

  • 60,47 cm (23,80") breiter Anzeigebereich (diagonal gemessen). Auflösung 1920 x 1080 (16:9) plus Vollbildunterstützung für niedrigere Auflösungen
  • Breiter Betrachtungswinkel, sodass die Ansicht aus der sitzenden oder stehenden Position möglich ist.
  • Farbspektrum von sRGB 99%.
  • Digitale Konnektivität über DisplayPort, USB Typ C und HDMI
  • Einzelnes USB-Kabel (Typ C) zur Stromversorgung (PD 65 W) eines kompatiblen Laptops bei gleichzeitigem Empfang von Video- & Datensignalen.
  • Neigungs-, Schwenk-, Höhen- und Rotations-Einstellmöglichkeiten
  • Die ultradünne Blende minimiert die Blendenlücke bei der Nutzung mehrerer Monitore und ermöglicht eine einfachere Einrichtung mit einem eleganten Betrachtungserlebnis.
  • Abnehmbarer Sockelständer und 100-mm-Montagelöcher gemäß Video Electronics Standards Association (VESA™) für flexible Montagelösungen.
  • Ausgestattet mit 1 USB Typ C Upstream-Anschluss und 4 SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) Typ-A-Downstream-Anschlüssen.
  • USB-C- und RJ45-Ports ermöglichen eine Netzwerkverbindung über ein einziges Kabel
  • Plug-and-Play, sofern von Ihrem System unterstützt
  • Anpassungen über Bildschirmmenü (On-Screen Display, OSD) für eine einfache Einrichtung und Bildschirmoptimierung.
  • Netzschalter und Joysticktasten verriegeln
  • Sicherheitsverschlussöffnung
  • Standschloss.
  • Stromverbrauch von < 0,3 W im Standby-Modus.
  • Optimierter Augenkomfort dank eines flackerfreien Bildschirms und minimierter Blaulichtemission.
  • Der Monitor verwendet eine Low Blue Light-Anzeige und entspricht dem TÜV(Hardware Solution) im Werkseinstellungs-/Standardeinstellungsmodus (Voreingestellter Modus: Standard).
Warnung: Die möglichen langfristigen Auswirkungen der Blaulichtemission des Monitors können Augenschäden verursachen, einschließlich Augenermüdung oder digitaler Augenbelastung. Die Funktion ComfortView reduziert das vom Monitor emittierte blaue Licht, um den Augenkomfort zu optimieren.

Dieser Abschnitt enthält einige Spezifikationen des Monitors Dell P2422HE. Weitere Informationen zu den Spezifikationen des Monitors Dell P2422HE finden Sie im Benutzerhandbuch auf der Website Dell Handbücher .

Bildschirm-Technologie
  • Active Matrix-TFT LCD mit In-Plane Switching-Technologie
Native Auflösung
  • 1920 x 1080 (16:9)
Betrachtungswinkel
  • In der Regel 178 Grad (vertikal)
  • In der Regel 178 Grad (horizontal)
Kontrastverhältnis
  • 1000 zu 1 (Standard)
Antwortzeit (Grau zu Grau)
  • 5 ms (Schneller Modus)
  • 8 ms (Normalmodus)
Farbspektrum
  • sRGB 99 % (typisch)
Farbtiefe
  • 16,7 Millionen Farben
Ports und Anschlüsse
  • 1 HDMI-Port-Version 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 DisplayPort-Version 1.2 (HDCP 1.4)
  • 1 DisplayPort (Ausgang) mit MST (HDCP 1.4)
  • 1 USB Typ C Upstream-Anschluss (Alternate-Modus mit DisplayPort 1.2, Power Delivery PD bis zu 65 W)*
  • 4 SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) Downstream-Anschluss
  • 1 RJ-45-Anschluss

Stellen Sie sicher, dass Ihr Dell Monitor ordnungsgemäß eingerichtet ist. Montieren Sie den Monitorständer und richten Sie den Monitor ergonomisch aus. Verbinden und ordnen Sie die Kabel. Dadurch können Sie das Seherlebnis so optimal wie möglich gestalten.

Anbringen des Ständers

Der Standardmonitorständer wird abgenommen, bevor der Monitor ab Werk versendet wird. Weitere Informationen zum Anbringen des Standardmonitorständers finden Sie Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Einrichten des Monitors im Benutzerhandbuch ihres Monitors Dell P2422HE.
Um zu erfahren, wie Sie einen anderen Ständer mit einem Monitor einrichten, lesen Sie die Setup-Anweisungen im entsprechenden Ständer-Setup-Handbuch.

Vorsicht: Entfernen Sie vor dem Montieren des Ständers den Monitor nicht aus der Verpackung.
 
Hinweis: Der Monitor Dell P2422HE ist schwer. gehen Sie mit äußerster Sorgfalt um. Es wird empfohlen, diesen Monitor zu zweit anzuheben und umzusetzen.

Ergonomie

Wo Sie Ihren Monitor platzieren, ist fast so wichtig wie das Modell, das Sie kaufen. Der Monitor sollte sich im Abstand von einer Armlänge (50 bis 100 cm von Ihren Augen entfernt) direkt vor Ihnen befinden. Der obere Rand des Bildschirms sollte sich auf Augenhöhe befinden, wenn Sie bequem sitzen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Stuhlhöhe oder die Höhe des Monitors anpassen, um dies zu erreichen.

Verbinden Sie Ihren Monitor mit dem PC

So verbinden Sie Ihren Monitor Dell P2422HE mit Ihrem PC:

  1. Schalten Sie Ihren PC aus und ziehen Sie das Netzkabel ab.
  2. Führen Sie das Netzkabel durch den Kabelführungssteckplatz am Ständer und schließen Sie es dann an den Monitor an.
  3. Schließen Sie das DisplayPort-, USB-Typ-C- oder HDMI-Kabel von Ihrem Monitor an den Computer an.
  4. Schließen Sie die Stromversorgungskabel von Computer und Monitor an eine Steckdose an.
Abbildung zeigt das Anschließen des Monitors über DisplayPort
Die Abbildung zeigt das Anschließen des Monitors über Typ-C. Abbildung zeigt das Anschließen des Monitors über HDMI
Die Abbildung zeigt das Anschließen des Monitors über DisplayPort MST. Die Abbildung zeigt das Anschließen des Monitors über Typ-C MST. Die Abbildung zeigt das Anschließen des Monitors über ein RJ45-Netzwerkkabel.

Weitere Informationen zum Anschließen des Monitors an den PC finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Wie schließe ich einen Monitor an einen PC an?
 

 

Vorsicht: Das Dell P2422HE-Setup muss nur der empfohlenen Bildschirmausrichtung und dem Arbeitswinkel entsprechen. Der Aufbau des Monitors in einer nicht empfohlenen Ausrichtung kann unter Umständen Schäden am Monitor verursachen und ein Sicherheitsrisiko darstellen.

Stellen Sie beim Einrichten Ihres Monitors Dell P2422HE sicher, dass sich die Monitortasten an der Vorderseite unten rechts befinden.

Verwenden von Neigung, Schwenkung und vertikalem Ausziehen
Hinweis: Dies gilt für einen Monitor mit Ständer. Wenn ein anderer Ständer gekauft wird, finden Sie in der entsprechenden Einrichtungsanleitung Informationen zur Einrichtung.

Mit dem Ständer am Monitor können Sie den Monitor neigen und schwenken, um den bestmöglichen Blickwinkel zu erzielen.

Die Abbildung zeigt die Neigungs- und Schwenkfunktion des P2422HE

Abbildung 1: Verwenden von Neigung und Schwenkfunktion auf dem Monitor Dell P2422HE

Wenn Sie auf dem Desktop-Ständer montiert sind, verwenden Sie die vertikale Erweiterungsfunktion, um eine komfortable Anzeigehöhe einzustellen.

Die Abbildung zeigt die vertikale Erweiterung des Monitors.

Abbildung 2: Vertikale Erweiterung des Dell P2422HE

Abbildung zeigt die Monitordrehung

Abbildung 3: Drehen des Monitors

 

Ihr Monitor ist mit der Funktion Dell Power Button Sync (DPBS) ausgestattet, mit der Sie den Stromzustand des PC-Systems über den Netzschalter des Monitors steuern können. Diese Funktion wird nur von der Dell Plattform unterstützt, die über eine integrierte DPBS-Funktion verfügt, und wird nur über die USB-C-Schnittstelle unterstützt.

 

Um sicherzustellen, dass die DPBS-Funktion zum ersten Mal funktioniert, führen Sie zuerst die folgenden Schritte auf der von DPBS unterstützten Plattform im Control Panel aus.
Abbildung zeigt die Verwendung von Dell Power Button Sync (DPBS)
Hinweis: DPBS unterstützt nur den USB-Typ-C-Upstream-Port.
  1. Navigieren Sie zu Systemsteuerung.
  2. Wählen Sie Hardware and Sound (Hardware und Sound), gefolgt von Power Options (Energieoptionen).
  3. Navigieren Sie zu System Settings.
  4. Wenn ich den Betriebsschalter drücke, gibt es im Drop-Down-Menü einige Optionen zur Auswahl, nämlich Do nothing/Sleep/Hibernate/Shut down. Sie können Energiesparmodus/Ruhezustand/Herunterfahren auswählen.
    Hinweis: Wählen Sie nicht "Do nothing" aus, da andernfalls der Netzschalter des Monitors nicht mit dem Stromzustand des PC-Systems synchronisiert werden kann.

 

Erstmaliges Anschließen des Monitors für DPBS

Abbildung zeigt das erstmalige Verbinden von DPBS
Zum ersten Mal einrichten der DPBS-Funktion:
  1. Stellen Sie sicher, dass sowohl der PC als auch der Monitor AUS sind.
  2. Drücken Sie den Netzschalter des Monitors, um den Monitor einzuschalten.
  3. Schließen Sie das USB-C-Kabel vom PC an den Monitor an.
  4. Sowohl der Monitor als auch der PC schalten sich normal ein, mit Ausnahme der Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra Plattform.
  5. Wenn Sie die Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra Plattform anschließen, wird möglicherweise sowohl der Monitor als auch der PC vorübergehend eingeschaltet. Warten Sie eine Weile (ca. 6 Sekunden) und sowohl der PC als auch der Monitor werden ausgeschaltet. Wenn Sie entweder den Netzschalter des Monitors oder den PC-Betriebsschalter drücken, werden sowohl der PC als auch der Monitor eingeschaltet. Der Stromzustand des PC-Systems ist mit dem Netzschalter des Monitors synchronisiert.
    Hinweis: Wenn sich der Monitor und der PC zum ersten Mal im ausgeschalteten Zustand befinden, wird empfohlen, dass Sie den Monitor zuerst einschalten und dann das USB-C-Kabel vom PC an den Monitor anschließen.
     
    Hinweis: Sie können die Dell PC*-Ultra-Plattform über die Dc-Adapterbuchse mit Strom versorgt werden. Alternativ können Sie die Dell PC* Ultra Plattform über das USB-C-Kabel des Monitors über Power Delivery (PD) mit Strom versorgt werden. Stellen Sie USB-C Charging 65W im ausgeschalteten Modus auf On (Ein).

 

Aktivieren des USB-C-Kabels

Wenn Sie das USB-C-Kabel anschließen, lautet der Monitor-/PC-Status wie folgt:

Abbildung zeigt das Aufwachen auf Typ-C

Wenn Sie den Netzschalter des Monitors oder den PC-Betriebsschalter drücken, lautet der Monitor-/PC-Status wie folgt:

Die Abbildung zeigt das Aktivieren auf Typ C.

Wenn der Monitor und der PC-Betriebszustand eingeschaltet sind, halten Sie den Netzschalter des Monitors 4 Sekunden lang gedrückt. Die Bildschirmeingabeaufforderung fragt Sie, ob Sie den PC herunterfahren möchten.

Die Abbildung zeigt das Aktivieren auf Typ C.

Wenn der Monitor und der PC-Betriebszustand eingeschaltet sind, halten Sie den Netzschalter des Monitors 10 Sekunden lang gedrückt, der PC wird heruntergefahren.

Die Abbildung zeigt das Aktivieren auf Typ C.

 

Anschließen des Monitors für die USB-C-Multi-Stream-Transportfunktion (MST)

Ein PC ist mit zwei Monitoren im anfänglichen AUS-Betriebszustand verbunden und der Stromzustand des PC-Systems ist mit dem Netzschalter von Monitor 1 synchronisiert. Wenn Sie den Betriebsschalter von Monitor 1 oder PC drücken, werden sowohl Monitor 1 als auch PC eingeschaltet. In der Zwischenzeit bleibt Monitor 2 ausgeschaltet. Sie müssen den Netzschalter auf Monitor 2 manuell drücken, um ihn einzuschalten.

Abbildung zeigt Typ-C-MST

Auf ähnliche Weise ist ein PC mit zwei Monitoren in einem anfänglichen EIN-Betriebszustand verbunden und der Stromzustand des PC-Systems ist mit dem Netzschalter von Monitor 1 synchronisiert. Wenn Sie den Betriebsschalter von Monitor 1 oder PC drücken, werden sowohl Monitor 1 als auch PC ausgeschaltet. In der Zwischenzeit befindet sich Monitor 2 im Standby-Modus. Sie müssen den Netzschalter auf Monitor 2 manuell drücken, um ihn auszuschalten.

Abbildung zeigt Typ-C-MST

 

Anschließen des Monitors für USB-C

Die Dell PC* Ultra-Plattform verfügt über zwei USB-C-Ports, sodass sowohl der Stromzustand von Monitor 1 als auch von Monitor 2 mit dem PC synchronisiert werden kann.
Wenn sich der PC und zwei Monitore in einem anfänglichen Einschaltzustand befinden, schalten Sie durch Drücken des Netzschalters auf Monitor 1 oder Monitor 2 den PC, Monitor 1 und Monitor 2 aus. *Stellen Sie sicher, dass Sie den Dell PC auf die Unterstützebarkeit von DPBS überprüfen.
Hinweis: DPBS unterstützt nur den USB-Typ-C-Upstream-Port.

Die Abbildung zeigt die Verbindung über Typ-C.

Stellen Sie sicher, dass USB-C Charging 65W im ausgeschalteten Modus eingeschaltet ist. Wenn sich der PC und zwei Monitore im anfänglichen AUS-Betriebszustand befinden, schalten Sie durch Drücken des Netzschalters auf Monitor 1 oder Monitor 2 den PC, Monitor 1 und Monitor 2 ein.

Die Abbildung zeigt die Verbindung über Typ-C.

Verwenden Sie die Tasten und den Joystick-Controller auf der rechten hinteren Unterseite des Monitors, um das Bildschirmmenü (OSD) des Monitors aufzurufen. Um auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) zuzugreifen, drücken Sie die Joystick-Schaltfläche. (Abbildung 4) an der Unterseite des Monitors.

Weitere Informationen zur Verwendung des Bildschirmmenüs (OSD) Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Betrieb Ihres Monitors im Benutzerhandbuch des Monitors Dell P2422HE.

Hinweis: Alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen werden automatisch gespeichert, wenn Sie zu einem anderen Menüelement wechseln, das OSD-Menü verlassen oder warten, bis das OSD-Menü automatisch geschlossen wird.

Die Abbildung zeigt die Position des Monitors Joystick.

Abbildung 4: Dell P2422HE Joystick-Taste

Funktion Beschreibung
Ein/Aus-Taste (mit LED-Anzeige) Drücken Sie die Schaltfläche „Joystick“, um den OSD-Menüstarter zu öffnen.
Tastenkombination für voreingestellte Modi
  • Für die rechte und linke Navigation.
  • Bewegen Sie nach rechts , um das Untermenü aufzurufen.
  • Bewegen Sie nach links , um das Untermenü zu verlassen.
Tastenkombination für Helligkeit und Kontrast
  • Für die Navigation nach oben und unten .
  • (Up) erhöht oder verringert (nach unten) die Parameter des ausgewählten Menüelements.

Wenn Ihr Dell Monitor einen dunklen oder schwarzen Bildschirm, unscharfe oder verschwommene Bilder, Flackern, Verzerrungen oder andere Bildschirmanomalien aufweist, können Sie mithilfe eines Diagnosetests feststellen, ob der Dell Monitor ordnungsgemäß funktioniert. Weitere Informationen zu Diagnoseoptionen auf einem Dell Monitor finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Wie führe ich eine Diagnose auf einem Dell Monitor durch?

Es ist immer wichtig, den Monitor zu isolieren, während Sie an Ihrem Computer die folgenden Szenarien beheben:

  • Kein Strom – Ihr Computer ist nicht eingeschaltet oder zeigt keine Anzeichen von Strom.
 
  • Kein POST – Ihr Computer zeigt keine Aktivität. Der Bildschirm ist möglicherweise dunkel und zeigt das Dell Logo während des Startvorgangs nicht an.
 
  • Kein Bild – Sie können keine Anzeige auf dem Bildschirm sehen. Sie hören zwar den Windows-Startton, aber keine Anzeige ist zu sehen.

Ihr Monitor Dell P2422HE verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie überprüfen können, ob Ihr Monitor einwandfrei funktioniert. Wenn der Monitor und Computer richtig verbunden sind, der Bildschirm des Monitors jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest aus. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:

  1. Schalten Sie sowohl den Computer als auch den Monitor aus.
  2. Ziehen Sie das Videokabel von der Rückseite des Computers ab. Um einen ordnungsgemäßen Selbsttestvorgang sicherzustellen, entfernen Sie die Videokabel (VGA, DVI, HDMI oder DisplayPort) von der Rückseite des Computers.
  3. Schalten Sie den Monitor ein.
  4. Schalten Sie den Bildschirm aus und schließen Sie das Video-Kabel erneut an. Schalten Sie sowohl den Monitor als auch den Computer ein.
  5. Wenn der Monitorbildschirm nach Verwendung des vorherigen Verfahrens dunkel bleibt, überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer, da der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.

Ihr Monitor Dell P2422HE verfügt über ein integriertes Diagnose-Tool. Es hilft dabei, festzustellen, ob die Bildschirmanomalie ein Problem des Monitors oder der Grafikkarte auf Ihrem Computer ist.

Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbausbleichung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.

  1. Vergewissern Sie sich, dass der Bildschirm sauber ist (sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
  2. Halten Sie den Joystick nach oben oder unten oder links oder rechts ca. 4 Sekunden lang gedrückt, bis ein Pop-Menü angezeigt wird.

     

  3. Schalten Sie den Joystick um, um das Diagnosesymbol zu markieren, drücken Sie dann auf den Joystick und ein grauer Bildschirm wird angezeigt.

     

  4. Überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf etwaige Mängel.
  5. Bewegen Sie den Joystick nach oben. Die Bildschirmfarbe ändert sich zu rot.
  6. Überprüfen Sie die Anzeige auf Anomalien.
  7. Wiederholen Sie Schritt 5 und 6, um den Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz und Weiß und bei Textanzeige zu untersuchen.
  8. Der Test ist beendet, wenn der weiße Bildschirm angezeigt wird.
  9. Um den Vorgang zu beenden, bewegen Sie den Joystick erneut nach oben.
Hinweis: Wenn Sie nach Verwendung der integrierten Diagnose keine Mängel auf dem Bildschirm erkennen, funktioniert der Monitor einwandfrei. Überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer.
Wenn Sie während der integrierten Diagnose Anomalien feststellen, kann der Monitor repariert oder ausgetauscht werden, sofern Gewährleistung besteht. Wenden Sie sich hierfür an den technischen Support von Dell.
 

Beim Fertigungsprozess von LCD-Monitoren kann es durchaus vorkommen, dass ein oder mehrere Pixel in einem unveränderbaren Zustand fixiert bleiben. Das ist schwer zu erkennen und wirkt sich nicht auf die Bildschirmqualität oder Nutzbarkeit aus. Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge-Base-Artikel Dell LCD Monitor Pixel Guidelines (Dell Richtlinien für Pixel auf LCD-Monitoren).

 

Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Fehlerbehebung, die Ihnen bei der Lösung der häufigsten Probleme mit dem Monitor Dell P2422HE helfen können. Alternativ dazu können Sie, um weitere Informationen zur Behebung gelegentlich auftretender Probleme zu Dell Monitoren zu finden, im Dell Knowledge-Base-Artikel Troubleshooting Display or Video Issues on a Dell Monitor (Fehlerbehebung bei Anzeige- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor) nachsehen.

Häufig auftretendes Problem Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Kein Video – LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet Kein Bild
  • Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel des Monitors korrekt und sicher angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie, ob die Steckdose mit anderen elektrischen Geräten ordnungsgemäß funktioniert.
  • Stellen Sie sicher, dass der Betriebsschalter vollständig heruntergedrückt ist.
  • Testen Sie mit einem zweifelsfrei funktionierenden Kabel und zweifelsfrei funktionierenden System, sofern möglich.
  • Stellen Sie sicher, dass über das Menü Eingangsquelle die richtige Eingangsquelle ausgewählt wurde.
Kein Bild – LED-Betriebsanzeige eingeschaltet Kein Bild oder keine Helligkeit
  • Erhöhen Sie die Helligkeit und den Kontrast des Monitors über das Bildschirmmenü (OSD).
  • Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors durch.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Ziehen Sie beide Enden des Videokabels ab und stecken Sie es wieder ein.
  • Versuchen Sie es mit einem zweifelsfrei funktionierenden Videokabel.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
  • Stellen Sie sicher, dass über die Taste Input Source Select (Eingangsquellenauswahl) die richtige Eingangsquelle ausgewählt wurde.
  • Testen Sie den Monitor mit einem zweifelsfrei funktionierenden System, sofern verfügbar.
  • Stellen Sie sicher, dass über das Menü Eingangsquelle die richtige Eingangsquelle ausgewählt wurde.
Schlechter Fokus Bild ist unscharf, verschwommen oder weist Ghosting auf.
  • Ziehen Sie beide Enden des Videokabels ab und stecken Sie es wieder ein.
  • Versuchen Sie es mit einem zweifelsfrei funktionierenden Videokabel.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Ändern Sie die Videoauflösung auf das richtige Seitenverhältnis.
Zittriges oder verwackeltes Video Welliges Bild oder leichte Bewegung
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Überprüfen Sie die Umgebungsfaktoren.
  • Verlagern des Monitors und Testen in einem anderen Raum
Fehlende Pixel LCD-Bildschirm hat Flecken
  • Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
  • Ein Pixel, das dauerhaft ausgeschaltet ist, ist ein natürlicher Fehler, der bei der LCD-Technologie auftreten kann.
  • Weitere Informationen zur Dell Monitorqualität und Richtlinie für Pixel finden Sie auf der Dell Support-Website unter: http://www.dell.com/pixelguidelines
Fixierte Pixel LCD-Bildschirm hat hellen Fleck
  • Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
  • Einige dauerhaft helle oder dunkle Pixel werden von der Industrienorm als normal angesehen. Die genaue Anzahl der zulässigen Pixel hängt vom Monitor ab.
  • Weitere Informationen zur Dell Monitorqualität und Richtlinie für Pixel finden Sie auf der Dell Support-Website unter: http://www.dell.com/pixelguidelines
Helligkeitsprobleme Bild zu dunkel oder zu hell
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Passen Sie die Einstellungen für Helligkeit und Kontrast über das Bildschirmmenü (OSD) an.
Geometrische Verzerrung Bildschirm nicht richtig zentriert
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
Horizontale oder vertikale Linien Anzeige hat eine oder mehrere Linie(n)
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Passen Sie die Einstellungen für die Phase und die Pixeltaktrate über das Bildschirmmenü (OSD) an.
  • Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors durch, um festzustellen, ob diese Linien auch im Selbsttestmodus bestehen bleiben.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Synchronisierungsprobleme Das Bild ist verschoben oder wirkt zerrissen
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie die Monitor-Selbsttestfunktion aus und prüfen Sie, ob der verschobene Bildschirm im Selbsttestmodus angezeigt wird.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Starten Sie den Computer im Stromsparmodus neu.
Sicherheitsprobleme Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken
  • Führen Sie keine Troubleshooting-Schritte durch.
  • Kontaktieren Sie sofort den technischen Support von Dell.
Zeitweilig auftretende Probleme Zeitweilig auftretende Monitorstörungen
  • Stellen Sie sicher, dass das Videokabel richtig mit dem Monitor und dem Computer verbunden ist.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest durch, um festzustellen, ob das zeitweilige Problem im Selbsttestmodus auftritt.
Fehlende Farbe Bild ist farblos
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest aus.
  • Vergewissern Sie sich, dass das Videokabel, über das der Monitor mit dem Computer verbunden ist, korrekt und sicher angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
Falsche Farbe Bildfarbe stimmt nicht
  • Ändern Sie den Farbeinstellungsmodus über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD) je nach Anwendung auf Grafik oder Video.
  • Versuchen Sie es mit einer anderen Farbvoreinstellung über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD).
  • Passen Sie den R/G/B-Wert im Bildschirmmenü Color Settings (Farbeinstellungen) an, wenn Color Management (Farbverwaltung) deaktiviert ist.
  • Ändern Sie das Eingabefarbformat in PC RGB oder YPbPr über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD).
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Nachleuchten aus einem statischen Bild bleibt über einen langen Zeitraum auf dem Monitor Schwache Schatten eines angezeigten statischen Bildes werden auf dem Bildschirm angezeigt
  • Stellen Sie den Bildschirm so ein, dass er nach einigen Minuten bildschirminaktiver Zeit ausgeschaltet wird. Dies kann in den Energieoptionen von Windows oder in der Mac Energiespar-Einstellung angepasst werden.
  • Verwenden Sie alternativ einen sich dynamisch ändernden Bildschirmschoner.
Das Bild ist zu klein. Bild wird zentriert auf dem Bildschirm dargestellt, füllt jedoch nicht den gesamten Anzeigebereich.
  • Überprüfen Sie die Einstellung des Seitenverhältnisses im Bildschirmmenü (OSD).
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
Kein Eingangssignal, wenn Bedienelementen gedrückt sind. Kein Bild, die LED-Betriebsanzeige leuchtet weiß.
  • Überprüfen Sie die Signalquelle. Stellen Sie sicher, dass sich der Computer nicht im Energiesparmodus befindet, indem Sie die Maus bewegen oder eine beliebige Taste auf der Tastatur drücken.
  • Stellen Sie sicher, dass das Videokabel richtig mit dem Monitor und dem Computer verbunden ist.
  • Starten Sie den Computer neu.
Das Bild füllt nicht den gesamten Bildschirm aus. Das Bild kann nicht die volle Höhe oder Breite des Bildschirms füllen.
  • Aufgrund der unterschiedlichen Videoformate (Seitenverhältnis) von DVDs und Videos zeigt der Monitor möglicherweise nicht den Vollbildmodus an.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Kein Bild am HDMI/DisplayPort-Anschluss Wenn sie an einen Dongle/ein Dockinggerät am Anschluss angeschlossen sind, wird beim Trennen/Anschließen des Thunderbolt-Kabels vom Notebook kein Bild angezeigt. Ziehen Sie das HDMI-/DisplayPort-Kabel vom Dongle/Docking-Gerät ab und schließen Sie dann das Docking-Thunderbolt-Kabel an das Notebook an. Schließen Sie das HDMI/DisplayPort-Kabel 7 Sekunden später an.
Kein Bild am USB-C-Anschluss Wenn sie an einen Dongle/ein Dockinggerät am Anschluss angeschlossen sind, wird beim Trennen/Anschließen des Thunderbolt-Kabels vom Notebook kein Bild angezeigt. Ziehen Sie das USB-C-Kabel vom Dongle/Docking-Gerät ab und schließen Sie dann das Docking-Thunderbolt-Kabel an das Notebook an. Schließen Sie das USB-C-Kabel 7 Sekunden später an.
Keine Netzwerkverbindung. Netzwerk unterbrochen oder zeitweise unterbrochen
  • Überprüfen Sie, ob die USB-C-Priorisierung auf Hohe Datengeschwindigkeit eingestellt ist.
  • Schalten Sie die Anzeige während der Netzwerkverbindung nicht aus.
 
Fehlerbehebung bei USB-Problemen
Bestimmte Symptome Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Schalten Sie den Monitor aus und anschließend wieder ein.
  • Starten Sie den Computer neu.
  • Einige USB-Geräte wie externe tragbare Festplattenlaufwerke benötigen eine höhere Stromstärke. Schließen Sie das Gerät direkt an den Computer an.
Die High-Speed-USB 3.0-Schnittstelle ist langsam. High-Speed-USB 3.0-Peripheriegeräte arbeiten langsam oder funktionieren überhaupt nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer USB 3.0-fähig ist.
  • Einige Computer verfügen über USB 3.0, USB 2.0 und USB 1.1-Anschlüsse.
  • Stellen Sie sicher, dass der richtige USB-Anschluss verwendet wird.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Starten Sie den Computer neu.
Drahtlose USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht mehr, wenn ein USB 3.0-Gerät angeschlossen ist. Drahtlose USB-Peripheriegeräte reagieren langsam oder funktionieren nur, wenn der Abstand zwischen ihnen und dem Empfänger abnimmt.
  • Erhöhen Sie den Abstand zwischen den USB 3.0-Peripheriegeräten und dem drahtlosen USB-Empfänger.
  • Positionieren Sie Ihren drahtlosen USB-Empfänger so nah wie möglich an den drahtlosen USB-Peripheriegeräten.
  • Verwenden Sie ein USB-Verlängerungskabel, um den drahtlosen USB-Empfänger so weit wie möglich vom USB 3.0-Anschluss entfernt zu positionieren.
USB-Typ-C-Anschluss wird nicht mit Strom versorgt. USB-Peripheriegeräte können nicht aufgeladen werden.
  • Überprüfen Sie, ob das angeschlossene Gerät mit der USB-C-Spezifikation konform ist. Der USB-Typ-C-Anschluss unterstützt USB 3.1 mit Geschwindigkeiten von bis zu 10 Gbit/s und einer Ausgabe von 90 W.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie das im Lieferumfang Ihres Monitors enthaltene USB Typ-C-Kabel verwenden.
Der Monitor wird über USB Typ C an einen PC angeschlossen. Die USB-Anschlüsse am Monitor funktionieren jedoch nicht. Wenn der Monitor zu schnell ausgeschaltet und eingeschaltet wird, erkennt der Laptop die Systemänderung nicht.
  1. Schalten Sie den Monitor aus.
  2. Warten Sie fünf Sekunden.
  3. Schalten Sie den Monitor ein.
Der Monitor wird nicht über die an den Monitor angeschlossene USB-Tastatur oder -Maus aktiviert. Im Ruhemodus erhält der Monitor keine Stromversorgung für die USB 3.0-Anschlüsse. Wecken Sie den Laptop-PC mit der integrierten Tastatur oder dem Touchpad auf.

Weitere Informationen zum Anzeigen oder Herunterladen von Benutzerhandbüchern und Handbüchern für Ihr Dell Produkt finden Sie im folgenden Dell Wissensdatenbank-Artikel: Handbücher und Dokumentation zu Ihrem Dell Produkt.

 

Häufig gestellte Fragen

Anleitung zum Einstellen der maximalen Auflösung auf einem Dell P2422HE-Monitor

Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen

Kalibrierung unter Windows 10, Windows 8 oder 8.1 und Windows 7:

  1. Wählen Sie unter Windows 8 und Windows 8.1 die Desktop-Kachel, um zum klassischen Desktop zu wechseln.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Bildschirmauflösung aus.
  3. Klicken Sie auf die Drop-Down-Liste der Bildschirmauflösung und wählen Sie "1920 x 1080" aus.
  4. Klicken Sie auf OK.

Verwenden der Nvidia Systemsteuerung

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe der Nvidia Systemsteuerung:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Nvidia Control Panel aus.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben "Display" auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Change Resolution (Auflösung ändern) unter "Display".
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 1920 x 1080.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.

Mithilfe von AMD Catalyst Control Center

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe von AMD Catalyst Control Center:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie AMD Catalyst Control Center aus.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben "Display" auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Change Resolution (Auflösung ändern) unter "Display".
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 1920 x 1080.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.
Hinweis: Wenn die empfohlene Auflösung nicht als Option angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise den Grafikkartentreiber (GPU) aktualisieren, indem Sie die Website Dell Treiber und Downloads oder die Website des Grafikkartenherstellers besuchen. Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren von Gerätetreibern finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Wie kann ich einen Gerätetreiber herunterladen und installieren?

Anleitung zum Beheben häufiger Probleme mit dem Monitor Dell P2422HE

Der Abschnitt Fehlerbehebung in diesem Dell Knowledge Base-Artikel enthält Informationen zur Behebung häufiger Probleme mit dem Monitor Dell P2422HE. In diesem Abschnitt finden Sie Troubleshooting-Schritte zur Behebung von Stromversorgungsproblemen, Videoproblemen, Farb- oder Schärfeproblemen, Verzerrungsproblemen, horizontalen oder vertikalen Linien, Helligkeitsproblemen oder Pixelproblemen und so weiter.

Wie navigiere ich im Bildschirmmenü (OSD-Menü)?

Verwenden Sie zum Navigieren im Bildschirmmenü (OSD-Menü) die Tasten auf dem Monitor. Die Monitor-Steuertasten befinden sich normalerweise auf der rechten Seite, entweder an der Seite, an der Vorderseite oder an der Unterseite des Monitors. Um auf das OSD-Menü (On-Screen Display) zuzugreifen, drücken Sie die Steuertasten auf dem Monitor.

Weitere Informationen zur Verwendung des OSD-Menüs und anderer Menüoptionen Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Betrieb Ihres Monitors im Benutzerhandbuch des Monitors Dell P2422HE.

Wie lade ich meinen Laptop mit dem USB-Typ-C-Kabel auf?

Der USB-Typ-C-Port Ihres Dell P2422HE unterstützt usb-Stromversorgungs-, Daten- und DisplayPort-Videosignale. Der USB-Typ-C-Anschluss kann für Video- und Datensignale verwendet werden und versorgt einen kompatiblen Laptop-PC über ein einziges USB-Typ-C-Kabel, das mit dem Monitor geliefert wird, mit Strom (90 W).

Hinweis: Dell P2422HE kann die Stromversorgung über das USB-Typ-C-Kabel nur an einen kompatiblen Laptop-PC liefern, der Power Delivery (PD) über USB Typ-C unterstützt. Nicht alle Notebook-PCs mit USB-Typ-C unterstützen Power Delivery. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch oder wenden Sie sich an Ihren Laptop-Hersteller.

Hinweis: Der USB-Typ-C-kompatible Anschluss (PD-Version 2.0) liefert bis zu 90 W Leistung. Wenn Ihr Laptop-PC mehr als 90 W benötigt und der Akku leer ist, wird empfohlen, den Standard-Netzadapter des Laptops zu verwenden, um den Laptop einzuschalten und den Akku aufzuladen.

Wenn Sie einen Laptop-PC von Dell verwenden, der das Laden über USB Typ C unterstützt, sollten Sie den BIOS- und Grafikkartentreiber (GPU) aktualisieren. Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren von Gerätetreibern finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Wie kann ich einen Gerätetreiber herunterladen und installieren?

Welche Ausrichtung wird beim Einrichten des Monitors Dell P2422HE unterstützt?

Die Monitorausrichtung des Dell P2422HE unterstützt den Querformatmodus. Das gilt für alle an die Wand montierten Monitore und Monitore auf einem Ständer.

Hinweis: Um die Funktion display rotation (Querformat im Vergleich zur Hochformatansicht) mit Ihrem Dell Computer zu verwenden, benötigen Sie einen aktualisierten Grafiktreiber, der nicht im Lieferumfang dieses Monitors enthalten ist. Um den Grafiktreiber herunterzuladen, besuchen Sie www.dell.com/support und lesen Sie den Downloadabschnitt der Videotreiber für die neuesten Treiberupdates.

Prodotti interessati

Dell P2422HE
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000187918
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 23 gen 2024
Versione:  11
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