Recupero di una password di ripristino di BitLocker o di un pacchetto di chiavi utilizzando il portale di ripristino Dell Data Security

Prodotti interessati:

• Dell Security Management Server Enterprise
• Dell Security Management Server Virtual

Versioni interessate:

• 10.2.13 e versioni successive

Accedere a Dell Data Security Recovery Portal:

1. Utilizzando un web browser sul desktop o sul dispositivo mobile, accedere a https://servername.company.com:8091.

2. Accedi inserendo le tue credenziali di dominio (UserName@company.com).

Figura 1. (solo in inglese) Accesso al portale di ripristino desktop

Figura 2. (solo in inglese) Accesso al portale di ripristino mobile

3. Inserire l'ID di ripristino dell'unità protetta da BitLocker che si sta tentando di ripristinare, quindi cliccare su Ottieni password di ripristino o Crea pacchetto chiavi.

Figura 3. (solo in inglese) Portale di ripristino desktop

Figura 4. (solo in inglese) Portale di ripristino per dispositivi mobili

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
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