Вопросы и ответы о пакете Microsoft Office 365, установленном на компьютере Dell

Новые продукты всегда выпускаются для использования домашними пользователями и в бизнесе.

Перечисленные ниже продукты могут использоваться дома или в компаниях малого бизнеса в зависимости от ограничений лицензии.

С Office 365 вы получаете следующие преимущества.

• Добавьте больше возможностей к привычному надежному Office. Работайте из любой точки мира, используя обычные приложения Office на удобных устройствах. (Например, компьютерах и некоторых мобильных устройствах.)
• Получайте доступ к электронной почте и календарям в дороге. Синхронизируйте всех сотрудников, предоставив электронную почту корпоративного класса и общие календари, которыми можно пользоваться на рабочем месте или в дороге.
• Создайте сайт для укрепления бренда . Продвигайте свою компанию на рынке с помощью простого в настройке и обновлении сайта — без платы за размещение.
• Проще проводите видеоконференции. Вы можете сразу же подключиться или настроить и проводить онлайн-собрания, используя видеоконференц-связь в высоком разрешении, заметки в реальном времени и совместный доступ к экрану.
• Улучшите совместную работу благодаря общему доступу к файлам. Работайте с коллегами, партнерами и заказчиками над документами, которые всегда будут актуальны и доступны практически из любого места.
• Используйте Office в дороге. Сохраняйте эффективность работы и не пропустите ни одного совещания, даже находясь в пути. Открывайте, редактируйте и просматривайте документы Word, Excel и Microsoft PowerPoint на телефонах iPhone, Android и Windows Phone. Используйте приложения OneNote, OWA, Lync Mobile и SharePoint Newsfeed на большинстве устройств.
• Безопасность и конфиденциальность. Ваши данные принадлежат только вам. Корпорация Microsoft не сканирует сообщения электронной почты или документы в целях распространения рекламы. Корпорация выступает лидером в отрасли конфиденциальности, прозрачности, безопасности и соответствия нормативам.
• Расширяйте охват с помощью веб-приложений Office. Создавайте, храните, редактируйте и делитесь документами Office в Интернете, чтобы сделать их доступными в любой точке, где работаете вы и ваши коллеги.

Вы можете:

• Установить и сразу же использовать его.
• Быстро установить и развернуть его.
• Настроить новые учетные записи пользователей за считанные секунды.
• Автоматически получать обновления. Таким образом, вы всегда можете положиться на актуальность привычных инструментов Office.
• Работать в любом месте.
• Получать доступ из любой точки мира на некоторых мобильных устройствах.
• Работать с файлами Office через Интернет или в автономном режиме.
• Автоматически создавать резервные копии всех файлов.
• Использовать преимущества встроенной защиты от вредоносного ПО и нежелательной почты.
• Рассчитывать на гарантированное время безотказной работы 99,9% благодаря финансовой поддержке соглашения об уровне обслуживания (SLA) Microsoft.
• Сосредоточить ресурсы ИТ-отдела на других проектах.

Знакомые приложения из пакета Office, такие как Word, Excel и Microsoft PowerPoint, включают новые функции. Они помогают заниматься творчеством, общаться и работать еще эффективнее практически из любой точки мира.

Помимо обновления традиционных пакетов Office корпорация Microsoft разработала новые версии Office для дома и учебы, которые предоставляются по подписке. Они разработаны с учетом современных способов использования Office. Каждая подписка включает последние версии приложений Office, таких как Word, Excel и Microsoft PowerPoint для компьютеров с ОС Windows или Mac. Кроме того, OneDrive предлагает такие возможности, как минуты Skype и онлайн-хранилище OneDrive.

Подписчики также получают право на будущие обновления версии, а также права на использование пакета на нескольких компьютерах или устройствах Mac и некоторых мобильных устройствах. Приложения Office, доступные на компьютерах, Mac и других устройствах, зависят от платформы.

Пакет Office работает на компьютерах под управлением Windows 7 или выше, а также планшетах и телефонах, поддерживающих Office 2016. Минимальные системные требования см. по ссылке.

• Системные требования для Office

Office предоставляет следующие приложения.

• Office Mobile.
  • Теперь доступен для некоторых моделей iPhone, а также предварительно установлен на телефон Windows Phone 8.
  • Office Mobile обеспечивает превосходные возможности для просмотра содержимого Office и редактирования содержимого в дороге.
  • Office Mobile для iPhone доступен бесплатно в магазине Apple App Store для подписчиков на Office 365 и Office 365 Pro-Plus.
  • Войдите в учетную запись Office 365, чтобы просматривать и редактировать документы Word, Excel и Microsoft PowerPoint из любой точки мира.
  • Приложения Office Mobile позволяют сохранить ваш контент и форматирование. Таким образом, документ выглядит великолепно, когда вы снова работаете на компьютере.

Все планы подписки на Office 365, которые включают в себя полный набор классических приложений Office 2021, также включают лицензию на Office Mobile. Это следующие планы:

• Office 365 для дома
• Office 365 персональный
• Office 365 бизнес
• Office 365 бизнес премиум
• Office 365 бизнес базовый
• Office 365 корпоративный E1 и E3
• Office 365 для образования A1 и A3
• Office 365 Pro-Plus.
• Office 365 для студентов

Существуют планы Office 365 для госучреждений, включающие Office Mobile.

Кроме того, пробные подписки Office 365 активируют Office Mobile. Для активации Office Mobile необходимо войти в подписку Office 365 при первом запуске.

Для активации и использования Office Mobile в Windows Phone 8 подписка на Office 365 не требуется.

• Outlook Mobile. Windows Phone содержит предварительно установленную версию Outlook, которая позволяет получать доступ к электронной почте Outlook.com, Office 365 или Exchange.
• OneNote. Вы можете использовать мобильное приложение OneNote для доступа к заметкам в дороге. Это приложение доступно на телефонах Windows Phone, iPhone, iPad и Android.
• Skype для бизнеса. Если в вашей организации используется последняя версия Skype, вы можете использовать мобильное приложение Skype, чтобы оставаться на связи, когда у вас под рукой только мобильный телефон. Это приложение доступно на телефонах Windows Phone, iPhone, iPad и Android.
• SharePoint Newsfeed. Если в вашей организации используется последняя версия SharePoint, вы можете использовать приложение SharePoint Newsfeed, чтобы просматривать ленту новостей с мобильного устройства. Это приложение доступно на устройствах Windows Phone, iPhone и iPad.

Для запуска Office 2016 на компьютере вам потребуется Windows 7 или Windows 8.

Office 365 по-прежнему остается прекрасным вариантом для предприятий благодаря планам, разработанным для компаний любого размера, от индивидуальных предпринимателей до больших корпораций.

Microsoft Office — это наименование, которое по-прежнему используется для знакомого пакета офисных программ.

Пакеты Office традиционно содержат такие приложения, как Word, Excel, Microsoft PowerPoint и Outlook. В этом выпуске все пакеты Office 2021 включают последние версии приложений Office для использования на одном компьютере.

Мы используем имя Office 365 для продуктов с функциями и услугами, которые предоставляются через Интернет. (Например, Больше минут онлайн-хранилища с OneDrive или Skype для международных разговоров для домашнего использования.) Планы для бизнеса для Office 365 включают такие функции, как веб-конференции Skype и электронную почту на виртуальном узле для предприятий. Все продукты Office 365 (например, Office 365 для дома, Office 365 для студентов и Office 365 бизнес премиум) оплачиваются по подписке. Условия подписки зависят от продукта.

Большинство планов для Office 365 также включают в себя полнофункциональные приложения Office 2021, которые можно установить на несколько компьютеров и устройств. Активные подписчики получают право на будущие обновления версии в качестве преимущества подписки.

Право на сервисное обслуживание зависит от продукта.

Ваша учетная запись Microsoft — это сочетание адреса электронной почты и пароля. Она используется для входа в такие службы, как Hotmail, Messenger, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE, или Outlook.com. Если вы использовали адрес электронной почты и пароль для входа в эти или другие службы. У вас уже есть учетная запись Microsoft, но вы также можете зарегистрировать новую учетную запись, если хотите. Эта учетная запись раньше называлась Microsoft Passport.

Что такое учетная запись Microsoft?

Чтобы начать работу с подпиской Office и установить и управлять программным обеспечением этой версии Office, войдите в систему с помощью учетной записи Microsoft.

Некоторые преимущества подписки, такие как дополнительное хранилище OneDrive, привязаны к учетной записи Microsoft, которая используется для управления подпиской.

Каждый раз, когда вы хотите установить Office на другой компьютер или Mac, выберите новый язык для установки или внесите другие изменения в свою учетную запись. Просто перейдите по адресу accounts.microsoft.com и выполните вход с помощью учетной записи Microsoft.

Войдите в систему, чтобы управлять подпиской на Office, по адресу accounts.microsoft.com.

Просто нажмите эту ссылку и заполните форму на веб-странице , а Microsoft сделает все остальное.

OneDrive — это сервис интернет-хранилища, который позволяет загружать файлы в облако и затем получать к ним доступ с компьютера или телефона. Вы можете использовать OneDrive для хранения документов, заметок, фотографий, музыки, видео и других типов файлов.

OneDrive упрощает обмен файлами. Вы можете отправлять фотографии и файлы по электронной почте, а также отправлять короткие ссылки в текстовом сообщении. Или опубликовать их в социальной сети, на своем сайте или в блоге непосредственно из учетной записи OneDrive .

Кроме того, существует приложение OneDrive для настольных компьютеров, которое позволяет создать на компьютере папку, которая автоматически синхронизируется с облачной папкой. Таким образом, вы можете получить доступ к своим файлам в автономном режиме.

Пользователи OneDrive получают 5 Гбайт хранилища OneDrive бесплатно. При необходимости можно приобрести дополнительные ресурсы хранения емкостью до 50 Гбайт. Пользователи с активной подпиской на Office 365 для дома или Office 365 для студентов получают дополнительные 1 Тбайт хранилища OneDrive за каждую подписку. Во время испытательного срока увеличение объема хранилища недоступно. При необходимости можно приобрести план для бизнеса с большим объемом хранилища.

Пользователи с активной подпиской на Office 365 для дома или Office 365 для студентов получают дополнительные 1 Тбайт хранилища OneDrive. Это является дополнением к любым бесплатным или платным надбавкам OneDrive. Этот объем привязан к учетной записи Microsoft, которая использовалась для настройки подписки на Office 365.

Выполните вход в Office с помощью этой учетной записи Microsoft, чтобы получить доступ к дополнительному хранилищу с помощью OneDrive.

Однако другие пользователи на компьютере, использующие подписку Office 365 для дома, могут получить доступ к OneDrive. Они могут получить доступ к 5 Гбайт свободного пространства на каждого пользователя с помощью OneDrive и при необходимости приобрести дополнительное хранилище. Они должны либо создать новую учетную запись, либо войти в систему с помощью своей существующей учетной записи Microsoft.

Они доступны только через Интернет, если вы не сохранили их локально, создав папку OneDrive на рабочем столе с помощью приложения для настольных компьютеров.

Документы останутся доступными для совместного использования и скачивания. Если вы превысили бесплатное ограничение в 5 Гбайт, то не сможете больше добавлять документы. Вы сможете получать доступ и редактировать документы, сохраненные в хранилище OneDrive, с помощью веб-приложений Office. Документы OneDrive можно сохранить на другом компьютере или дисковом накопителе в любое время.

По сути, это означает, что по окончании периода подписки вы снова получите хранилище 5 Гбайт вместо хранилища 1 Тбайт. Файлы не удаляются, даже если их размер превышает 5 Гбайт. Однако вы не можете добавлять файлы до тех пор, пока используемый объем не станет ниже 5 Гбайт, сохранив документы в другом месте.

Skype — это интернет-служба для общения с друзьями, семьей или коллегами по Интернету с компьютера, мобильного телефона и других мобильных устройств.

Вы можете совершать обычные вызовы и видеовызовы, а также отправлять мгновенные сообщения другим людям с помощью учетной записи Skype бесплатно. Вы можете использовать минуты Skype для международных разговоров для общения по мобильному или стационарному телефону с друзьями или членами семьи, которым даже необязательно иметь учетную запись Skype.

Вы можете использовать минуты Skype для международных разговоров для общения по мобильному или стационарному телефону с друзьями или членами семьи, которым даже необязательно иметь учетную запись Skype. Наберите номер в Skype, а ваши друзья и члены семьи ответят со своего телефона.

Каждая активная подписка на Office 365 имеет право на 60 минут Skype для международных разговоров в месяц. Их можно использовать для совершения вызовов Skype на телефоны в более чем 60 странах и регионах.

Минуты Skype для международных разговоров применяются к новой или существующей учетной записи Skype. Каждый месяц вы будете получать 60 минут Skype для международных разговоров. Баланс таких минут сбрасывается каждый месяц. С помощью этих минут нельзя выполнять вызовы на специальные номера, премиум-номера и виртуальные телефонные номера. Вызовы на мобильные телефоны разрешаются только в некоторых странах.

Минуты Skype для международных разговоров привязаны к той учетной записи Skype, которую вы выберете. Можно использовать существующую учетную запись Skype или настроить новую. Чтобы активировать минуты Skype для международных разговоров, выполните следующие действия.

1. Выполните вход на странице accounts.microsoft.com  с учетной записью Microsoft, которая использовалась для настройки подписки на Office 365.

2. Нажмите Активировать минуты Skype для международных разговоров. На отобразившейся странице можно выполнить одно из следующих действий.

   • Если у вас нет учетной записи Skype или если вы хотите создать новую учетную запись Skype, нажмите Создать учетную запись Skype. Затем вернитесь на страницу accounts.microsoft.com  и нажмите Активировать.

   • Если у вас уже есть учетная запись Skype, на которую вы хотите получить минуты, нажмите кнопку Активировать и войдите в свою учетную запись Skype.

3. Когда минуты будут активированы, вы увидите подтверждение на странице www.office.com/myaccount .

Вы можете изменять учетную запись Skype, связанную с минутами Skype для международных разговоров, только один раз в год. Для этого необходимо отключить минуты Skype для международных разговоров от существующей учетной записи и назначить их новой или другой учетной записи Skype.

1. Перейдите на страницу профиля учетной записи Skype.

   1. Если появится запрос, выполните вход с помощью учетной записи Microsoft, которая использовалась для запуска подписки.

   2. Нажмите кнопку «Отключить».

2. Затем выполните те же действия, которые выполняли для первой активации минут Skype для международных разговоров.

   • Как активировать минуты Skype для международных разговоров?

Да. Минуты Skype для международных разговоров будут действовать для вашего существующего плана Skype, если вы выберете его в Office 365.

Минуты Skype для международных разговоров работают на любом устройстве, на котором установлена программа Skype. Это может быть ваш мобильный телефон, планшет, телевизор или любое другое мобильное устройство, в зависимости от страны и региона.

Поддерживаются следующие страны и регионы.

• Стационарные и мобильные телефоны:
  • Канада
  • Китай
  • Гуам
  • Гонконг, САР
  • Япония
  • Пуэрто-Рико
  • Сингапур
  • Таиланд
  • США
• Только стационарные телефоны:
  • Андорра
  • Аргентина
  • Австралия
  • Австрия
  • Бельгия
  • Бразилия
  • Бруней
  • Болгария
  • Чили
  • Китай
  • Хорватия
  • Колумбия (кроме сельских местностей)
  • Коста-Рика
  • Чехия
  • Дания
  • Эстония
  • Финляндия
  • Франция
  • Германия
  • Греция
  • Гваделупа
  • Венгрия
  • Исландия
  • Индонезия (Джакарта)
  • Ирландия
  • Израиль
  • Италия
  • Корея
  • Латвия
  • Литва
  • Люксембург
  • Малайзия
  • Мальта
  • Мексика
  • Марокко
  • Нидерланды
  • Новая Зеландия
  • Норвегия
  • Панама
  • Парагвай
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Россия
  • Словакия
  • Словения
  • ЮАР
  • Испания
  • Швеция
  • Швейцария
  • Тайвань
  • Турция
  • Великобритания
  • Венесуэла
• Вы можете позвонить из любой страны или региона мира, кроме следующих:
  • Алжир
  • Бахрейн
  • Китай
  • Египет
  • Индия
  • Корея
  • Кувейт
  • Ливан
  • Ливия
  • Марокко
  • Намибия
  • Пакистан
  • Катар
  • Тайвань
  • Тунис
  • Объединенные Арабские Эмираты

Skype предлагает различные варианты подписки с оплатой по мере использования, которые позволяют пополнить минуты Skype для международных разговоров.

Перейдите на сайт www.skype.com  для получения дополнительной информации.

Узнайте, доступна ли вам установка Office 365 для образования . Это бесплатная программа для квалифицированных преподавателей и учащихся. Включает Word, Excel, Microsoft PowerPoint, OneNote, Microsoft Teams и другие инструменты Microsoft для обучения. Пакет Office 365 для образования не является пробным и предоставляется бесплатно аккредитованным академическим учреждениям, успешно зарегистрировавшимся в этой программе.

Пакет Office 365 для студентов доступен для преподавателей и студентов заочного и дневного отделения в квалифицированных и аккредитованных высших учебных заведениях. К ним относятся университеты, политехнические институты, техникумы, а также другие учебные заведения, такие как колледжи и профессионально-технические училища, получившие академические степени или профессиональные сертификаты. Программа недоступна для выпускников школ, ограничения зависят от страны или региона. Вы можете проверить свое право на участие на странице «Академическая проверка» . Лица, уже закончившие учебное заведение, не допускаются к участию.

Страны и регионы, в которых доступен Office 365:

• Австралия
• Австрия
• Бельгия
• Бразилия
• Болгария
• Канада
• Кипр
• Чехия
• Дания
• Эстония
• Финляндия
• Франция
• Германия
• Греция
• Гонконг, САР
• Венгрия
• Исландия
• Индия
• Индонезия
• Ирландия
• Израиль
• Италия
• Корея
• Кувейт
• Латвия
• Литва
• Люксембург
• Малайзия
• Мальта
• Мексика
• Нидерланды
• Новая Зеландия
• Норвегия
• Оман
• Филиппины
• Польша
• Португалия
• Румыния
• Россия
• Сингапур
• Словакия
• Словения
• ЮАР
• Испания
• Швеция
• Швейцария
• Тайвань
• Таиланд
• Турция
• Объединенные Арабские Эмираты
• Великобритания
• США
• Вьетнам

Office 365 для студентов будет доступен во всех перечисленных странах и регионах по мере выпуска пакета Office в соответствующей стране или регионе.

Доступ к Интернету требуется для установки и/или активации всех последних выпусков пакетов Office. Это необходимо для всех планов подписки Office 365 и для управления учетной записью подписки. Подключение к Интернету также требуется для доступа к облачным сервисам Office 365, включая электронную почту, конференц-связь, управление ИТ-инфраструктурой и другие службы.

Необходимо регулярно подключаться к Интернету, чтобы поддерживать актуальность версии Office и пользоваться преимуществами автоматических обновлений. Для доступа к таким предложениям Office 365, как OneDrive, также требуется подключение к Интернету.

Многие планы Office 365 также включают версию Office для настольных компьютеров, например Office 365 Business Premium и Office 365 Enterprise E3. Одним из преимуществ настольной версии приложений Office является возможность работы в автономном режиме. С уверенностью, что при следующем подключении к Интернету вся ваша работа будет автоматически синхронизирована. Вам не придется беспокоиться о поддержании актуальности документов. Версия Office для настольных компьютеров также автоматически поддерживается в актуальном состоянии. Модернизация выполняется при подключении к Интернету, поэтому у вас всегда есть новейшие инструменты, которые помогут вам в работе.

Во всех новых версиях Office для компьютеров с ОС Windows используется схема «нажми и работай». Это технология потоковой передачи, которая позволяет начать использовать приложения Office до завершения установки.

Скорость скачивания Office зависит от скорости подключения к Интернету.

32-разрядная версия Office будет установлена по умолчанию. Даже если ваш компьютер работает под управлением 64-разрядной версии Windows, рекомендуется установить 32-разрядную версию пакета Office. Это связано с тем, что она более совместима с приложениями и дополнениями, которые работают с Office.

Если вы хотите установить 64-разрядную версию Office, выполните следующие действия.

• Office 365 для дома. Перейдите на страницу accounts.microsoft.com  и выберите «Языки и варианты установки», затем выберите «Дополнительные варианты установки».
• Любой другой план Office 365. Войдите в учетную запись на сайте login.microsoftonline.com и выберите вариант установки 64-разрядной версии Office.

Деактивация Office. При этом приложения Office на компьютере остаются в режиме «только для чтения». Это означает, что вы можете просматривать документы, но не можете создавать новые документы, редактировать их или сохранять.

Удаление Office. Все приложения Office удаляются.

Существует несколько способов получить резервную копию для продукта Office.

• Пользователи Office 365 могут скачать или переустановить его с сайта accounts.microsoft.com
• За дополнительную плату вы можете заказать резервную копию на DVD-диске для последних выпусков Office. Перейдите в раздел: www.office.com/backup для получения дополнительной информации

Для получения дополнительной информации о получении резервных копий посетите сайт www.office.com/downloadoffice

Резервные копии не могут быть отправлены в следующие страны или регионы.

• Бутан
• Бразилия
• Китай
• Кокосовые острова (Килинг)
• Острова Кука
• Французские Южные и Антарктические территории
• Остров Херд и острова Макдональд
• Ирак
• Ян-Майен
• Кирибати
• Ливия
• Микронезия
• Мьянма
• Науру
• Непал
• Ниуэ
• Палау
• Острова Питкэрн
• Саба
• Самоа
• Синт-Эстатиус
• Восточный Тимор
• Токелау
• Уоллис
• Футуна

Когда приближается срок окончания действия подписки, вы получаете уведомления в приложениях Office и по электронной почте, предупреждающие о скором окончании срока действия пакета на компьютере. После окончания срока действия подписки на Office 365 приложения Office переходят в режим только для чтения, т. е. режим ограниченной функциональности. Это означает, что вы можете просматривать и печатать документы, но не можете создать новые или редактировать существующие.

Чтобы вернуться к полнофункциональной версии пакета Office, вы можете приобрести новую подписку или поставить на один компьютер другую версию Office, купив ее на сайте Office.com или у любого розничного продавца, участвующего в программе. Вы также можете вернуться к предыдущей версии Office или использовать бесплатные веб-приложения Office на OneDrive для базового редактирования.

Вы получите уведомление перед списанием средств, а также перед наступлением срока продления годовой подписки. Если у вас оформлена ежемесячная подписка, плата будет автоматически списываться каждый месяц без предварительного уведомления. Вы можете изменить способ оплаты. Подписку можно отменить в любое время. Перейдите на Сайт учетной записи Майкрософт Войдите в систему с помощью учетной записи Microsoft, которая использовалась для покупки Office.

Вы можете изменить способ оплаты или отменить подписку в любое время. Выполните вход на сайте www.office.com/myaccount  с учетной записью Microsoft, которая указана в подписке.

Выполните вход на странице www.office.com/myaccount  для управления вариантами выставления счета за подписку на Office 365.

1. Настройка автоматического продления — это самый простой способ обеспечить непрерывность подписки на Office 365. Если вы настроили годовую подписку, перед списанием средств вы получите уведомление.

   • На странице www.office.com/myaccount  нажмите кнопку Настроить автоматическое продление подписки.

   • Выберите вариант покупки годовая или ежемесячная.

   • Нажмите кнопку Купить, завершите покупку, указав информацию для выставления счета, затем нажмите кнопку Сохранить.

2. Пользователи с ежемесячной подпиской могут перейти на годовую, выполнив следующие действия.

   1. Перейдите на страницу http://office.microsoft.com/home-premium

   2. Выберите вариант покупки годовая (за год).

   3. Нажмите кнопкуКупить сейчас и завершите покупку, указав информацию для выставления счета.

      ПРИМЕЧАНИЕ. Необходимо выполнить вход на странице с помощью той же учетной записи Microsoft, которую вы использовали для настройки ежемесячной подписки.

   4. Нажмите Save. После завершения процедуры ваша учетная запись автоматически обновится до годовой подписки.

Предоставляется ли скидки для корпоративных клиентов?

Да, пользователям, заключившим корпоративное соглашение на Office 365, доступны скидки, обычно на 250 и более лицензий, которые можно приобрести по программе оптового лицензирования. Вы можете обратиться к эксперту Microsoft, чтобы узнать о доступных вариантах приобретения для крупных предприятий и подобрать самый подходящий.

Можно ли переключиться на другие планы Office 365?

Вы можете переводить свою учетную запись в пределах семейства услуг. (Например, с плана Office 365 для малого бизнеса на план Office 365 для малого бизнеса расширенный или с плана Office 365 корпоративный E1 на план Office 365 корпоративный E3 или E4.) Невозможно переходить между разными семействами услуг Office 365. Это означает, что нельзя перейти с плана Office 365 для малого бизнеса на план Office 365 для среднего бизнеса или Office 365 корпоративный, и наоборот. Чтобы изменить план с одного семейства услуг на другой, сначала необходимо отменить учетную запись с текущим планом. Затем зарегистрируйтесь, чтобы получить другой. (Например, перейти с плана для бизнеса на план для среднего бизнеса или с плана для среднего бизнеса на корпоративный план.)

Вы можете добавить собственное доменное имя к Office 365, чтобы создать адреса электронной почты на основе домена и общедоступный сайт.

Найдите своего регистратора домена или поставщика DNS-хостинга (Domain Name System) .

Чтобы добавить пользовательский домен в Office 365, необходимо иметь доступ к записям DNS для этого домена. Если у вас нет доступа, вы должны обратиться к сотруднику вашей компании, который управляет учетной записью домена компании.

Облако. Это общий термин для описания вычислительных веб-сервисов, которые размещаются за пределами организации. Если вы используете облачные сервисы, то ваша ИТ-инфраструктура находится вне вашего предприятия (вне офиса). Она управляется сторонним поставщиком услуг (размещена), а не на сервере у вас дома или в компании (локально).

В случае Office 365 ИТ-инфраструктура включает в себя такие элементы, как хранилище для данных, вычислительные ресурсы и программное обеспечение. Они расположены удаленно на серверах, принадлежащих корпорации Microsoft.

Такие сервисы, как электронная почта, мобильный банкинг и интернет-хранилище для фотографий, предоставляются на облачной основе, и, возможно, вы их уже используете. Поскольку эта инфраструктура находится онлайн или в облаке, вы можете получить к ней доступ из любого места. (Например, с компьютера, планшета, смартфона или другого устройства с подключением к Интернету.)

Office 365 не поддерживает Windows Vista и Windows XP.

К сожалению, он не поддерживает скачивание и использование последней версии программного обеспечения Office. Вы не можете заменить Office 2010 последней версией. К службе Office 365 невозможно подключить существующее программное обеспечение Office 2010 или Office 2007.

Если вы используете Windows Vista или Windows XP, вы не можете установить программное обеспечение Office 365 бизнес премиум. Невозможно заменить программное обеспечение Office 365 бизнес премиум на пакет Office 2010.

Посетите сайт Службы поддержки Microsoft  для получения помощи в решении технических вопросов, например:

• Статус заказа
• Выставление счетов
• Скачиваемые материалы
• Ключ продукта
• Установка и удаление
• Активация продукта
• Использование продукта
• Техническая поддержка

Эксперты Microsoft — это опытные компании по ИТ-ресурсам и разработке, которые помогут вам перейти на Office 365 или разработать собственные решения для вашего бизнеса. Вы также можете найти перечень всех экспертов Microsoft на сайте Microsoft Pinpoint .

Вы можете также связаться с нашими специалистами через Twitter, чат или по электронной почте для получения интерактивной справки или позвонить в местную службу поддержки. Возможно, нам потребуется передать ваш запрос в службу поддержки Microsoft, если эта проблема выходит за рамки вашей гарантии Dell. Вы можете найти всю контактную. информацию на нашем сайте поддержки в разделе Связаться с нами.

Справки и инструкции по использованию см. на сайте www.office.com/support . Бесплатные обучающие видео см. по ссылке www.office.com/training .

Возможны следующие ситуации: Вы потеряли свой цифровой ключ продукта (DPK) Microsoft Office 365 или Office 2021. Но после получения компьютера требуется ключ для переустановки или активации Microsoft Office 365 или Office 2021. В этой статье описывается ситуация, когда цифровой ключ от продукта Microsoft Office 365 или Office 2021 был получен, а потом утерян. Если вы переустанавливаете Office , вам не нужно повторно вводить ключ продукта, чтобы заново установить пакет Office. Вместо этого перейдите на страницу вашей учетной записи  и нажмите кнопку «Установить».

Если вы потеряли цифровой ключ от продукта Microsoft Office 365 или Office 2021, вы должны иметь возможность подтвердить свои права на владение пакетом Office. Вам потребуется копия счета. Вы можете получить копию счета на веб-сайте поддержки Dell. Если вы хотите заменить цифровой ключ продукта Office 365 или Office 2021. Счет должен содержать информацию о том, что вы оплатили Office 365 или Office 2021. (Продукт Office 365 или Office 2021 не должен быть частью бесплатной промопрограммы.)

Следующая ссылка Microsoft описывает следующее: Как найти ключ продукта для пакета Office 365 или Office 2019? .