WD15- ja TB16-telakointiaseman kautta liitettyjen ulkoisten näyttöjen näyttöongelmien ratkaiseminen

Dell-näytössä voi ilmetä näyttö- tai kuvaongelma, kun näyttö on liitetty Dellin kannettavaan WD15- tai TB16-telakointiaseman kautta.

Jos mikään seuraavista artikkeleista ei ratkaissut ongelmaa, tämän artikkelin seuraavassa osassa on uusi ratkaisu:

• Dell Docking Station WD15 -telakointiaseman käyttö ja vianmääritys

  1. BIOS-määritys on vahvistettu

  2. Ohjainten asennuspolkua on käytetty

• Ulkoinen näyttö pimenee tai välkkyy TB16- ja WD15-telakointiasemissa

  1. Laiteohjelmistopäivitykset:

     • TB16-laiteohjelmisto

     • WD15-laiteohjelmisto

• Ulkoinen kuva saattaa pimetä Kaby Lake -tietokoneissa, joissa on vain USB Type-C DisplayPort (ei-ThunderBolt) -liitännät ja joissa käytetään WD15- tai DS1000-telakointiasemaa

  1. Avaa Laitehallinta (napsauta Windows-painiketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Laitehallinta).

  2. Laajenna verkkosovittimet-luokka.

  3. Napsauta Realtek USB GbE Family Controlleria hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.

  4. Valitse Lisäasetukset-välilehti .

  5. Valitse valikosta Valikoiva keskeytys ja aseta arvoksi DISABLED.

  6. Valitse OK ja käynnistä tietokone uudelleen.

Laitteet, joita ongelma koskee

• Kaikki Dell-näytöt
• Kaikki Dell-kannettavat, joissa on integroitu Intel-suoritin
• Kaikki nykyiset Dell-telakointiasemat kytketyt kaapelit

Kuva- tai näyttöongelmat voivat johtua vanhentuneista tai vioittuneista video- tai grafiikkasuorittimen ohjaimista.

Tietokoneen päivittäminen uusimpaan Intel Graphics -ohjaimen versioon ratkaisee ongelman. Uusimpien ohjainpäivitysten lataaminen ja asentaminen:

1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle.

2. Tunnista Dell-kannettavasi palvelutunnisteen avulla tai valitse Selaa kaikkia tuotteita ja valitse Dell-kannettavasi tuoteluettelosta.

3. Valitse Käyttöjärjestelmä.

4. Valitse Luokka-kohdastaVideo.

5. Etsi uusin Intel-grafiikkaohjain.

6. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.

7. Poista nykyinen Intel Graphics -ohjain Sovellukset ja ominaisuudet -kohdasta Windowsin asetusvalikosta ja valitse Intel GraphicS -ohjain.

8. Käynnistä tietokone uudelleen, kun asennus on poistettu.

9. Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.

10. Kaksoisnapsauta ohjaimen asetustiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

• Dell Docking Station WD15 -telakointiaseman käyttö ja vianmääritys
• Ulkoinen näyttö pimenee tai välkkyy TB16- ja WD15-telakointiasemissa
• Usean näytön vianmääritys Dell-järjestelmissä