Istruzioni
目錄:
- 什麼是 Dell AR Assistant?
- Dell AR Assistant 支援的電腦
- 我可以在何處下載 Dell AR Assistant?
- Dell AR Assistant 故障診斷
- 影片資源
- 尋找相容的零件和升級項目
什麼是 Dell AR Assistant?
Dell AR Assistant 應用程式可建立擴增實境體驗,透過逐步指示協助您更換特定 Dell 電腦的通用零件。
- 所需的僅有 Android 或 iOS 智慧型手機。
- 該應用程式不需要登錄,也不會存儲任何個人資訊。
- 更換零件後,客戶可執行 Dell Diagnostics 以確定問題已經解決
影片指南:Dell AR Assistant 導覽
我可以在何處下載 Dell AR Assistant?
您可以使用下列連結,透過 Google Play Store 或 Apple Store 免費下載 Dell AR Assistant:
適用於 Android
的 Dell AR Assistant(不適用於中華人民共和國)
![在 Android 裝置上下載 Dell AR Assistant 應用程式的 QR 碼](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Q8tRQAS/ka06P000000Q8tRQAS_zh_TW_1.jpeg)
Dell AR Assistant 支援的產品
Dell AR Assistant 智慧型手機應用程式有下列需求:
- iOS 版本 15、iPhone x 及以上版本 (建議使用)
- iOS 版本 12、iPhone 8 (最低)
- Android 9,支援 ARCore,8 GB Ram (建議)
- Android 8.0 (Oreo),支援 ARCore,4Gb 記憶體 (最小值)
Dell AR Assistant 故障診斷
如果 Dell AR Assistant 無法識別您的受支援 Dell 產品,請確定您已將應用程式關閉以 鎖定
到設備。
其他可協助鎖定的方法:
- 以 45 度角將智慧型手機貼近至電腦,而不是直接放在電腦上,並嘗試將電腦裝入白色的輪廓內。
- 按下螢幕左側的「AR Assistant」按鈕以重設。
- 嘗試使用電腦周圍的不同角度 (較低、較高、稍微向左或向右)。
- 變更電腦周圍的照明。建議使用自然光。
- 將電腦移至其他工作位置,以變更背景。
- 嘗試將手機固定在相同位置 2-3 秒,您可能會發現相機與應用程式連接時出現延遲。
如果需要更近的檢視,請將相機移近設備。如果您遺失了 AR 鎖定,請後退以重新鎖定,然後慢慢靠近。
如有安裝或啟動 Dell AR Assistant 的相關問題,請參閱作業系統的支援選項:
如果您要更換主機板,請務必停用 BitLocker 加密。如需更多資訊,請參閱 Dell KB 文章: 如何在 Windows 中啟用或停用使用 TPM 的 BitLocker
影片資源
如何避免靜電放電損壞
觀看本影片,瞭解如何避免靜電放電損壞。
持續時間:02:30
當可用時,可以使用此視頻播放機上的設置或 CC 圖示選擇隱藏式字幕(字幕)語言設置。
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