Duur: 02:33
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.
Aan de slag (vereisten)
Actieve internetverbinding
Om de productsleutel voor het op uw computer geïnstalleerde Microsoft Office te activeren, hebt u een actieve internetverbinding nodig. Als uw computer verbindingsproblemen vertoont, gebruikt u de Windows netwerkprobleemoplosser om het probleem op te lossen.
Windows is geactiveerd
Microsoft Windows 10 of 11 moet worden geactiveerd voordat u Microsoft Office 2019, 2021 of 365 kunt inwisselen en activeren.
Als u de activeringsstatus in Windows 10 of Windows 11 wilt controleren, selecteert u de Startknop.
Als Windows niet is geactiveerd, klikt u op Probleemoplossing en volgt u de aanwijzingen.
Microsoft-account
Een Microsoft-account is vereist voor toegang tot en het opslaan van instellingen voor Microsoft-apparaten en -services. Hierdoor is het eenvoudig om Office opnieuw te installeren zonder een productsleutel. Als u geen Microsoft-account hebt, gaat u naar de supportwebsite van Microsoft om een account te maken.
Microsoft Office 2019, 2021 of 365 kan niet worden geactiveerd zonder een geldig Microsoft-account. Meer informatie over de vereiste is beschikbaar op Microsoft.com.
Microsoft Office-productactivering en productlevenscyclusbeleid
Activeringsperiode van 180 dagen
De producten Office 365 en Microsoft 365 op abonnementsbasis moeten binnen 6 maanden (180 dagen) vanaf het moment van activering van Windows worden geactiveerd. De productgeschiktheid komt anders te vervallen. Neem rechtstreeks contact op met Microsoft voor hulp bij Microsoft.com/Support.
Microsoft Office 2016 - End of Service (EOS)
Office 2016 heeft op 13-10-2020 het einde van de dienst (EOS) bereikt. Dell support is beperkt tot beste inspanning.
Zie de Microsoft Lifecycle-pagina voor meer informatie: Microsoft Office 2016 - Microsoft Lifecycle
Online inhoud van Microsoft voor Legacy-edities van Office: Office 2016 of Office 2013 downloaden en installeren of opnieuw installeren - Microsoft Office
Microsoft Office-versie
Hebt u Microsoft Office 2019, 2021 of 365 bij uw computer besteld?
Controleer bij twijfel de bestelgegevens van uw computer.
Vooraf geïnstalleerd door Dell | ||
---|---|---|
Microsoft Office-versie | Hoe wordt dit weergegeven op mijn computerconfiguratie of factuur? | Met wie kan ik contact opnemen voor ondersteuning? |
Microsoft Office 30 dagen op proef | Microsoft Office 30 dagen op proef | Microsoft Support |
Microsoft Office 2021 | Axx-xxxx Microsoft Office Home and Student 2021 Axx-xxxx Microsoft Office Home and Business 2021 Axx-xxxx Microsoft Office Professional 2021 |
Activate Microsoft Office 2019 or 2021 |
Microsoft Office 2019 | Axx-xxxx Microsoft Office Home and Student 2019 Axx-xxxx Microsoft Office Home and Business 2019 Axx-xxxx Microsoft Office Professional 2019 |
Activate Microsoft Office 2019 or 2021 |
Microsoft Office 2016 | Axx-xxxx Microsoft Office Home & Business 2016 DFO Axx-xxxx Microsoft Office Home & Student 2016 DFO Axx-xxxx Microsoft Office Professional 2016 DFO Microsoft Office 2016 heeft op 13-10-2020 het einde van de dienst (EOS) bereikt. Dell kan Microsoft Office 2016 niet langer ondersteunen. Zie voor meer informatie de Microsoft Lifecycle-pagina, de Microsoft EOS-community of neem rechtstreeks contact op met Microsoft. Microsoft Office 2016 - Microsoft Lifecycle | Microsoft Docs Microsoft Office End Of Support - Microsoft Tech Community |
Microsoft Support |
Besteld bij Dell op afzonderlijke bestelling of factuur | ||
---|---|---|
Microsoft Office-versie | Hoe wordt dit weergegeven op mijn computerconfiguratie of factuur? | Met wie kan ik contact opnemen voor ondersteuning? |
Microsoft Office 2019 | AA359054 Microsoft Office 2019 voor Thuisgebruik en Studenten AA359053 Microsoft Office 2019 voor Thuisgebruik en Zelfstandigen AA359055 Microsoft Office Professional 2019 |
U vindt de productcode en downloadkoppeling in uw Dell Digital Locker account. Aanvullende informatie vindt u in de Dell Digital Locker handleiding. |
Als u Microsoft Office via een winkel hebt gekocht, neemt u contact op met uw winkel voor ondersteuning.
Activate Microsoft Office 2019 or 2021
U hebt de computer ontvangen en wilt Microsoft Office 2019 of 2021 voor de eerste keer activeren.
Nu aan alle vereisten is voldaan, is het tijd om Office te activeren.
Vanaf het Windows-bureaublad:
In de Office-applicatie wordt het volgende weergegeven: Je hebt Office
scherm. De versie van Office die bij de computer is aangeschaft, wordt hier weergegeven.
Sign inom u aan te melden bij het Microsoft-account (afbeelding 2).
Office heeft even tijd nodig om functies bij te werken en de licentie te valideren. Sta Office toe deze stap te voltooien (de duur varieert afhankelijk van de snelheid van de internetverbinding en het aantal updates dat beschikbaar is om te downloaden) (Afbeelding 6 - 9).
Figuur 6
Figuur 7
Figuur 8
Figuur 9
Microsoft Office 2019 of 2021 is nu geactiveerd en klaar voor gebruik (Afbeelding 10).
Figuur 10
Microsoft Office 365 activeren
U hebt het apparaat ontvangen en wilt Microsoft Office 365 voor het eerst activeren.
Met alle vereisten aanwezig, is het tijd om Office te activeren.
Vanaf het Windows-bureaublad:
In de Office-applicatie wordt het volgende weergegeven: Je hebt Office
scherm. De versie van Office die bij de computer is aangeschaft, wordt hier weergegeven.
Sign inom u aan te melden bij het Microsoft-account (afbeelding 12).
Office heeft even tijd nodig om functies bij te werken en de licentie te valideren. Geef Office de opdracht om deze stap te voltooien (de duur varieert afhankelijk van de snelheid van de internetverbinding en het aantal updates dat beschikbaar is om te downloaden) (Afbeelding 16 - 19).
Figuur 16
Figuur 17
Figuur 18
Figuur 19
Microsoft Office 365 is nu geactiveerd en klaar voor gebruik (afbeelding 20).
Afbeelding 20
Volg de onderstaande stappen als u Microsoft Office opnieuw moet installeren nadat Windows opnieuw is geïnstalleerd of de computerschijf is vervangen:Ga naar Ontbrekende Office-apps (ontbrekend op een nieuw apparaat of na het opnieuw installeren van Windows)
(in het gedeelte Probleemoplossing) om de applicaties te downloaden en te installeren. Ga verder met de volgende stappen.
Vanaf het Windows-bureaublad:
Klik op Bestand -> Account (Afbeelding 22 en 23).
Microsoft Office 2019, 2021 of 365 is nu geactiveerd (Afbeelding 24).
Figuur 24
Ontbrekende Office-apps (ontbreekt op een nieuw apparaat of na opnieuw installeren van Windows)
Als u Office-apps zoals Word en Excel niet kunt vinden, opent u een webbrowser.
Blader naar:
Account.Microsoft.com/ServicesMeld u aan met uw Microsoft-account.
Selecteer Services en abonnementen.
Selecteer Productcode weergeven en installeren (Afbeelding 25).
Figuur 25
Het aantal applicaties dat is inbegrepen bij de Microsoft Office-suite is afhankelijk van de editie die u bij de computer hebt gekocht. U vindt de lijst met applicaties die zijn opgenomen in Alle Microsoft Office-producten vergelijken.
Selecteer "Installeren" naast de Office-versie die u bij de computer hebt gekocht (Afbeelding 26).
Afbeelding 26
Een ander Microsoft-account selecteren
Als u een ander Microsoft-account wilt gebruiken, klikt u op "use different account".
Er verschijnt een nieuw scherm waarin u ondertekeningsinformatie voor een bestaand account kunt invoeren (Afbeelding 27):
Microsoft Office gaat verder met het activeringsproces.
Maak een Microsoft-account.
Ga naar de aanmeldingspagina van uw Microsoft-account
Als deze stappen het probleem niet verhelpen, gaat u naar het gedeelte "Neem contact op met Microsoft als het probleem zich blijft voordoen".
Hebt u nog steeds problemen?
Als u Microsoft Office nog steeds niet kunt downloaden, installeren of activeren, neem dan rechtstreeks contact op met Microsoft.
Klik op de koppeling (Support.Microsoft.com ) om de Microsoft Support Agent te openen (opent in een ander venster).
Selecteer vervolgens de link 'Contact opnemen met ondersteuning'.
Beantwoord de onderstaande vragen.
Vraag van de virtuele medewerker | Antwoord |
---|---|
"Ik ben de virtuele medewerker van Microsoft. Ik zou u graag helpen. U kunt ook op elk gewenst moment vragen om met iemand te praten. Beschrijf kort uw probleem hieronder." |
Ik kan Office niet activeren. |
Is het probleem opgelost? | Nee |
Kies uit de weergegeven contactopties. De opties kunnen verschillen, afhankelijk van de beschikbaarheid (Afbeelding 28).
Afbeelding 28
Als u de computer rechtstreeks bij Dell hebt gekocht, kunt u een kopie van de factuur verkrijgen met de volgende stappen. Als u de computer van een derde partij (bijvoorbeeld een winkel) hebt gekocht, neem dan contact op met de winkel voor een kopie van de factuur.
Dit zou een afdrukbare (.pdf) factuur moeten opleveren.
Vereisten microsoft-account
Kan ik een Microsoft Office 2019-, 2021- of 365-licentie activeren zonder een Microsoft-account (MSA)?
Nee. Voor de activering hebt u een Microsoft-account (MSA) én een actieve internetverbinding nodig.
Ik heb meer dan 25 nieuwe computers waarop Microsoft Office 2019, 2021 of 365 vooraf is geïnstalleerd. Hoe kan ik de licenties bijhouden zonder meerdere Microsoft-accounts (MSA's) aan te maken?
Microsoft-accounts kunnen maximaal 25 licenties per account registreren. Zie het Microsoft Knowkedge Base-artikel: Hoeveel huis- en zakelijke activaties in 2016 per live-account. Als u meer dan 25 computers hebt aangeschaft, moet u meerdere Microsoft-accounts (MSA) aanhouden. Er zijn geen omzeilingen of uitzonderingen op dit proces.
Dell raadt aan om één MSA per computer te maken. Dit vereenvoudigt het bijhouden van licenties.
Maak een Microsoft-account.
Een nieuw e-mailadres krijgenop de pagina Account maken.
Ik ben de referenties van mijn Microsoft-account (MSA) kwijt of kan me deze niet herinneren.
Als u geen toegang hebt tot uw Microsoft-account, volgt u de stappen in: Hulp bij het Microsoft-accountherstelformulier
Zakelijke of Enterprise Deployment
Mijn organisatie beperkt de toegang tot openbaar internet. Kan ik Office OEM-licenties activeren?
Nee. Office- en Windows OEM-licenties vereisen dat de clientcomputer openbare Microsoft-eindpunten kan bereiken om het product te registreren en te activeren. Zie Office 365-URL's en IP-adresbereiken en server-eindpunt-URL's
voor de juiste firewall-, proxy- en VPN-configuraties.
Als de Office-licentie niet wordt geactiveerd, blijft Office 30 dagen in de proefmodus vanaf het moment dat de gebruiker een van de Office-toepassingen voor het eerst start. De eindgebruiker ziet meerdere meldingen voorafgaand aan de vervaldatum. De meeste functies worden uitgeschakeld nadat de proefperiode is verstreken.
Dell raadt aan om voor dergelijke omgevingen volumelicenties met Office Pro Plus te gebruiken. Neem contact op met uw accountteam om de beste licentieoptie voor uw organisatie te vinden.
Ik heb meerdere computers besteld waarop Microsoft Office 2019, 2021 of 365 vooraf is geïnstalleerd. Kan ik alle licenties in één keer activeren?
Nee. Elke computer moet afzonderlijk worden geactiveerd. De activering moet plaatsvinden op de computer waarvoor de licentie is aangeschaft.
Kan ik de Office-productcode in een Microsoft Key Management Server (KMS) gebruiken of beheren?
Nee. Office OEM-licenties bevatten geen traditionele 5x5-productsleutel en bieden geen ondersteuning voor reimagingrechten. De licentie moet worden beheerd via het bijbehorende Microsoft-account (MSA).
Waar is mijn 5x5 productcode?
Office OEM-licenties bevatten geen traditionele 5x5 productsleutel. De licentie wordt gegenereerd door Microsoft-servers wanneer Office voor de eerste keer wordt geactiveerd op de computer waarmee het werd gekocht. Dell heeft geen toegang tot de licentie of productsleutel en kan geen 5x5-sleutels opgeven.
Kan Dell een lijst leveren met alle Microsoft Office 2019-, 2021- of 365-licentiesleutels die ik heb besteld?
Nee. Office OEM-licenties bevatten geen traditionele 5x5-productsleutel. De productlicentie wordt gegenereerd door Microsoft-servers wanneer Office voor de eerste keer wordt geactiveerd op het apparaat waarmee het werd gekocht. Dell heeft geen toegang tot de licentie of productsleutel.
Besturingssysteem (OS) opnieuw installeren en opnieuw imaging uitvoeren
Mijn organisatie heeft computers gekocht met Microsoft Office in de fabriek geïnstalleerd. Kan ik de image van het apparaat herstellen met de image van mijn bedrijf en toch de Office OEM-versie activeren?
Nee. Microsoft staat geen re-imagingrechten toe op geïnstalleerde OEM-versies van Office. Alleen Office Pro Plus met volumelicenties biedt reimaging-rechten voor commerciële toepassingen.
Als u Office met OEM-licenties hebt aangeschaft, moet u Office activeren met de fabrieksimage van Dell voordat u images opnieuw op de computer installeert. Met deze stap koppelt u de in de fabriek ingeschakelde Office-licentie aan het Microsoft-account (MSA).
Ga na deze stap verder met het herstellen van de image.
Nadat de nieuwe image is voltooid, volgt u de stappen onder Microsoft Office 2019 of 2021 activeren en gebruikt u hetzelfde Microsoft-account (MSA) dat is gebruikt voor de activering. De Office-toepassing detecteert de juiste licentie in de MSA en activeert deze automatisch opnieuw.
Mijn organisatie onderhoudt aangepaste images met Office vooraf geïnstalleerd. Kan ik de OEM-licentie gebruiken om Office te activeren na het opnieuw installeren van een image met mijn image?
Nee. Voor Office OEM-licenties moet de licentie op de computer worden geactiveerd voordat de computer een nieuwe image krijgt.
Microsoft verleent alleen re-imagingrechten aan Office Pro Plus-licenties (volumelicentie). Alle andere Office-edities (bijvoorbeeld Home and Student, en Home and Business) mislukken de productactivering nadat de computer opnieuw is geïnstalleerd.
Can I view my product key online?
Raadpleeg het Microsoft-artikel over het online bekijken van uw productsleutel. U kunt uw productcode online bekijken, maar deze komt niet overeen met de productcode die wordt weergegeven in het gedeelte Mijn Office-account van uw Microsoft-account (MSA).
Vervanging van de systeemschijf en systeemuitwisseling
Ik heb een vervangende schijf of een vervangend systeem ontvangen. Hoe kan ik Office weer inschakelen?
Office-versie
Ik heb Office 2019 of 2021 gekocht, maar in het opstartscherm van de app wordt Office 365 weergegeven (Afbeelding 38) - heb ik de verkeerde versie ontvangen?
Nee, je hebt wel de juiste versie ontvangen. Microsoft Office zal de versie bijwerken nadat u de licentie (opnieuw) met succes hebt geactiveerd (Afbeelding 39).
Afbeelding 38: Voordat u Office activeert
Afbeelding 39: Na het activeren van Office
U kunt de Office-versie controleren door:
Afbeelding 40: Status van Office-activering
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.
Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.