Numero articolo: 000149210
Resumen del artículo: En este artículo, se detalla un escenario de bloqueo o falta de arranque en computadoras que utilizan unidades de estado sólido y Windows 8.x, y cómo resolver el problema mediante soluciones alternativas y Windows Update.
Algunas de las computadoras Dell con unidades de estado sólido (SSD) instaladas, pueden detenerse en el logotipo de Dell o de Alienware después de reiniciarse, apagarse o reanudarse desde el modo hibernación con normalidad. Cuando la computadora intenta reiniciar nuevamente, trata de llevar a cabo un inicio rápido, pero no es posible debido a un problema con la asignación de memoria. Esto se puede solucionar de forma alternativa con un cambio en la configuración del BIOS y una actualización de la configuración en el software de Intel Smart Response Technology.
Video (solo en inglés): Solución de problemas de arranque de Windows 8 con Intel Rapid Storage Technology
Los clientes deberán modificar una configuración en el BIOS del sistema para restablecer la configuración de Intel Smart Response Technology para el disco duro.
Para habilitar la aceleración de Intel Smart Response Technology en el disco duro, realice los siguientes pasos:
La unidad de disco duro ahora está configurada correctamente.
Se incluyó una solución para este problema en Windows Update. Asegúrese de aplicar todas las actualizaciones de Windows después de configurar el disco duro.
En caso de que el problema no se resuelva después de que se hayan instalado todas las actualizaciones publicadas de Windows, se creó una revisión de Microsoft compatible para solucionar este problema.
Visite el sitio web de descargas de Microsoft y busque KB2756872.
Seleccione la versión de descarga Update for Windows 8.x for X64 based systems (KB2756872).
Descargue e instale esta actualización y, a continuación, reinicie la computadora.
10 apr 2021
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