Док-станції USB-C та Thunderbolt не розпізнаються комп'ютером
Riepilogo: Як змусити док-станцію USB-C або Thunderbolt працювати з комп'ютером за допомогою групової політики.
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Sintomi
Док-станція USB-C або Thunderbolt не працюватиме з підключеним комп'ютером.
Causa
Можливі настройки групової політики в Windows.
Risoluzione
Док-станції USB-C та Thunderbolt
Проблема, через яку кілька комп'ютерів не можуть розпізнати док-станції USB-C або Thunderbolt. Якщо ви поставите галочку в диспетчері пристроїв, ви побачите жовтий знак оклику (bang), а при спробі автоматичного пошуку драйверів на пристрої за допомогою диспетчера пристроїв отримаєте повідомлення (Малюнок 1).
Налаштування групової політики
Це викликано параметром групової політики (GPO) на образі Windows. Політика безпеки забороняє інсталяцію пристроїв і драйверів USB-C та Thunderbolt. Ймовірно, це було в спеціальному образі Windows через попередню вразливість у Thunderbolt 1 і 2, яка більше відсутня в пристроях Thunderbolt 3.
Dell не в змозі надати конкретну допомогу в роботі з образами Windows, але якщо адміністратор Windows знайомий з GPO і переглядає інформацію за наступним посиланням від Microsoft, він може відповідним чином налаштувати свій власний образ Windows.
https://support.microsoft.com/en-us/help/2516445/blocking-the-sbp-2-driver-and-thunderbolt-controllers-to-reduce-1394-d
Informazioni aggiuntive
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
Prodotti interessati
Dell Dock WD15, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000
, Dell Universal Dock - D6000S, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
...
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000146415
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 02 nov 2023
Versione: 6
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.