PowerEdge 14e generatie servers waarop Windows Server wordt uitgevoerd, ondervinden een BSOD bij het installeren van chipsetdrivers met X2APIC ingeschakeld in het systeem-BIOS
Riepilogo:
DELL EMC handleiding voor het oplossen van een probleem met Dell EMC 14e generatie PowerEdge servers met PCIe-adapters die problemen kunnen ondervinden bij het installeren van een
zelfstandige chipsetdriver of bij het uitvoeren van Lifecycle Controller OS-implementatie met X2APIC ingeschakeld in het systeem-BIOS. Deze handleiding bevat stapsgewijze instructies voor het bijwerken van de BIOS-versie om dit probleem op te lossen.
...
Seleziona un prodotto per verificare la pertinenza dell'articolo
Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica aQuesto articolo non è legato a un prodotto specifico.Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Betreffende producten:
Dell EMC 14e generatie PowerEdge servers met PCIe-adapters (zoals NVIDIA GPU) en Windows Server 2012R2, 2016 en 2019 besturingssystemen met X2APIC ingeschakeld in het systeem-BIOS.
Samenvatting:
Dell EMC PowerEdge servers van de 14e generatie met PCIe-uitbreidingskaarten (zoals NVIDIA GPU) kunnen een BSOD ondervinden bij het installeren van een standalone chipsetdriver of bij het uitvoeren van een Lifecycle Controller-gebaseerde implementatie van het besturingssysteem met X2APIC ingeschakeld in het systeem-BIOS.
Details:
Dell EMC PowerEdge servers van de 14e generatie met PCIe-uitbreidingskaarten (zoals NVIDIA GPU) kunnen met een BSOD te maken krijgen bij het installeren van een zelfstandige chipsetdriver of bij het implementeren van een Lifecycle Controller-gebaseerd besturingssysteem met X2APIC ingeschakeld in het systeem-BIOS. De volgende BSOD-types worden aangetroffen:
Windows Server 2012 R2 - IRQL
Windows Server 2016 - WHEA
Windows Server 2019 - IRQL
Zowel Intel- als AMD-processortypen worden hierdoor getroffen
Oplossing:
Voer een van de volgende opties uit om de chipsetdriver te herstellen en bij te werken:
Optie 1: Schakel X2APIC tijdelijk uit, installeer de chipsetdriver en schakel X2APIC opnieuw in
Schakel X2APIC in het systeem-BIOS uit, zoals hieronder wordt weergegeven.
Werk de PCIe-kaartdrivers bij naar de nieuwste versies van Dell/leveranciers.
Werk de chipsetdrivers bij via de Dell Support website.
Schakel X2APIC in.
Optie 2: Pak de chipsetstuurprogramma's uit en installeer deze via de opdrachtprompt
Klik met de rechtermuisknop op het chipsetdriver-installatieprogramma en selecteer Als administrator uitvoeren. Selecteer Extract in de gebruikersinterface zoals hieronder wordt weergegeven. Maak een tijdelijke map met de naam chipset op het bureaublad om de drivers uit te pakken. Bijvoorbeeld: "C:\Users\User_Name\Desktop\Driver\ "
Zodra het uitpakken is voltooid, geeft de Dell Update Package de volgende inhoud aan:
Opmerking: Windows Server 2019 chipsetstuurprogramma's bevinden zich in "...\DriverFiles\production\Windows10-x64".
Open een opdrachtprompt-venster (Als administrator uitvoeren) en voer de opdracht PnPUtil uit
Voor servers waarop Windows Server 2019 wordt uitgevoerd: pnputil.exe /Add-Driver C:\Users\User_Name\Desktop\Chipset\DriverFiles\production\Windows10-x64
Voor Windows Server 2016 bevinden chipsetdrivers zich in "...\DriverFiles\production\W2K16-x64" en de opdracht is:
Voor WS2012R2 chipsetstuurprogramma's bevinden zich in "...\DriverFiles\production\W2K12R2-x64" en de opdracht is:
Het duurt enkele minuten om de chipsetstuurprogramma's te laden en een succesbericht te ontvangen.
Nadat de chipsetdrivers zijn geladen, start u de hostcomputer opnieuw op en start u het besturingssysteem op. Windows Plug-and-Play Manager installeert alle chipsetdrivers en wist alle gele uitroeptekens uit Apparaatbeheer nadat u zich hebt aangemeld.