Sininen virhenäyttö 14. sukupolven PowerEdge-palvelimissa, joissa on Windows Server, kun piirisarjan ohjaimia ja X2APIC on käytössä BIOSissa
Riepilogo: DELL EMC:n ohjeet, joiden avulla voi korjata sinisen virhenäytön Dell EMC:n 14. sukupolven PowerEdge-palvelimissa, joissa on PCIe-sovittimia, kun asennetaan erillistä piirisarjan ohjainta tai tehdään käyttöjärjestelmän käyttöönottoa Lifecycle Controllerilla ja X2APIC on käytössä BIOSissa. Tämä yksityiskohtainen opas sisältää ohjeet ongelman korjaamiseen päivittämällä piirisarjan ohjain. ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Sintomi
Tuotteet, joita asia koskee:
PCIe-sovittimilla varustetut Dell EMC:n 14. sukupolven PowerEdge-palvelimet (kuten NVIDIA-grafiikkasuoritin) ja Windows Server 2012R2-, 2016- ja 2019-käyttöjärjestelmät, joiden BIOSissa X2APIC on käytössä.
Yhteenveto:
PCIe-laajennuskorteilla varustetut Dell EMC:n 14. sukupolven PowerEdge-palvelimet (kuten NVIDIA-grafiikkasuoritin) saattavat havaita BSOD:n silloin, kun asennetaan erillistä piirisarjan ohjainta tai kun suoritetaan Lifecycle Controller -pohjaisen käyttöjärjestelmän käyttöönottoa X2APIC:n ollessa käytössä BIOSissa.
Lisätietoja:
PCIe-laajennuskorteilla (kuten NVIDIA-grafiikkasuorittimella) varustetuissa 14. sukupolven Dell EMC PowerEdge -palvelimissa saattaa ilmetä BSOD-virhe asennettaessa erillistä piirisarjan ohjainta tai suoritettaessa Lifecycle Controller -pohjaisen käyttöjärjestelmän käyttöönottoa X2APIC:n ollessa käytössä BIOSissa. Järjestelmissä näkyy seuraavan tyyppisiä sinisiä virhenäyttöjä:
Ongelma koskee sekä Intel- että AMD-suoritintyyppejä
Ratkaisu:
Voit palauttaa ja päivittää piirisarjan ajurin tekemällä jonkin seuraavista tavoista:
PCIe-sovittimilla varustetut Dell EMC:n 14. sukupolven PowerEdge-palvelimet (kuten NVIDIA-grafiikkasuoritin) ja Windows Server 2012R2-, 2016- ja 2019-käyttöjärjestelmät, joiden BIOSissa X2APIC on käytössä.
Yhteenveto:
PCIe-laajennuskorteilla varustetut Dell EMC:n 14. sukupolven PowerEdge-palvelimet (kuten NVIDIA-grafiikkasuoritin) saattavat havaita BSOD:n silloin, kun asennetaan erillistä piirisarjan ohjainta tai kun suoritetaan Lifecycle Controller -pohjaisen käyttöjärjestelmän käyttöönottoa X2APIC:n ollessa käytössä BIOSissa.
Lisätietoja:
PCIe-laajennuskorteilla (kuten NVIDIA-grafiikkasuorittimella) varustetuissa 14. sukupolven Dell EMC PowerEdge -palvelimissa saattaa ilmetä BSOD-virhe asennettaessa erillistä piirisarjan ohjainta tai suoritettaessa Lifecycle Controller -pohjaisen käyttöjärjestelmän käyttöönottoa X2APIC:n ollessa käytössä BIOSissa. Järjestelmissä näkyy seuraavan tyyppisiä sinisiä virhenäyttöjä:
- Windows Server 2012 R2 - IRQL
- Windows Server 2016 - WHEA
- Windows Server 2019 - IRQL
Ongelma koskee sekä Intel- että AMD-suoritintyyppejä
Ratkaisu:
Voit palauttaa ja päivittää piirisarjan ajurin tekemällä jonkin seuraavista tavoista:
- Vaihtoehto 1: Poista X2APIC tilapäisesti käytöstä, asenna piirisarjan ajuri ja ota X2APIC sitten uudelleen käyttöön
- Poista X2APIC käytöstä BIOSissa, kuten alla.
- Päivitä PCIe-kortin ohjaimet uusimpiin Dellin/valmistajan versioihin.
- Päivitä piirisarjan ohjaimet Dellin tukisivustosta.
- Ota X2APIC käyttöön.
- Poista X2APIC käytöstä BIOSissa, kuten alla.
- Vaihtoehto 2: Pura piirisarjan ohjaimet ja asenna komentokehotteen kautta
- Napsauta piirisarjan ohjaimen asennusohjelmaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana. Valitse käyttöliittymässä Pura, kuten alla. Luo työpöydälle tilapäiskansio Chipset ja pura ohjaimet siihen. Esimerkki: "C:\Käyttäjät\User_Name\Desktop\Driver\ "
- Kun tiedostot on purettu, Dell Update Package ilmoittaa siitä ja puretussa hakemistossa pitäisi olla seuraava sisältö:
Huomautus: Windows Server 2019 -piirisarjan ohjaimet sijaitsevat kansiossa "...\DriverFiles\production\Windows10-x64".
- Avaa komentokehoteikkuna(Suorita järjestelmänvalvojana) ja suorita PnPUtil-komento
- Jos palvelimessa on käytössä Windows Server 2019: pnputil.exe /Add-Driver C:\Käyttäjät\Käyttäjänimi\Työpöytä\Piirisarja\DriverFiles\production\Windows10-x64
- Windows Server 2016:ssa piirisarjan ajurit sijaitsevat kansiossa ...\DriverFiles\production\W2K16-x64 ja komento on:
- WS2012R2 piirisarjan ajurit sijaitsevat kansiossa ...\DriverFiles\production\W2K12R2-x64 ja komento on:
Piirisarjan ajurien lataaminen ja onnistumisilmoituksen saaminen kestää muutaman minuutin.
- Jos palvelimessa on käytössä Windows Server 2019: pnputil.exe /Add-Driver C:\Käyttäjät\Käyttäjänimi\Työpöytä\Piirisarja\DriverFiles\production\Windows10-x64
- Kun piirisarjan ohjaimet on ladattu, käynnistä isäntäkone uudelleen ja anna sen käynnistyä käyttöjärjestelmään. Windowsin plug-and-play-hallinta asentaa kaikki piirisarjan ohjaimet ja poistaa kaikki mahdolliset keltaiset huutomerkit Laitehallinnasta kirjautumisen jälkeen.
- Napsauta piirisarjan ohjaimen asennusohjelmaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana. Valitse käyttöliittymässä Pura, kuten alla. Luo työpöydälle tilapäiskansio Chipset ja pura ohjaimet siihen. Esimerkki: "C:\Käyttäjät\User_Name\Desktop\Driver\ "
Causa
-
Risoluzione
-
Prodotti interessati
Servers, PowerEdge XR2, Poweredge C4140, PowerEdge C6420, PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX740C, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R340, PowerEdge R440, PowerEdge R540, PowerEdge R640
, PowerEdge R6415, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R7515, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge T140, PowerEdge T340, PowerEdge T440, PowerEdge T640
...
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000146200
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 22 ago 2024
Versione: 6
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.