PowerEdge 14. generationens servere, der kører Windows Server, støder på BSOD, når du installerer chipsætdrivere med X2APIC aktiveret i systemets BIOS
Riepilogo: DELL EMC-vejledning til løsning af et problem, hvor Dell EMC 14. generations PowerEdge-servere med PCIe-adaptere kan muligvis støde på en BSOD, når du installerer en enkeltstående chipsætdriver, eller når du udfører Lifecycle Controller-baseret OS-installation med X2APIC aktiveret i systemets BIOS. Denne trin for trin-vejledning indeholder anvisninger til at opdatere chipsætdriveren for at løse problemet. ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Berørte produkter:
14. generation af Dell EMC PowerEdge-servere med PCIe-adaptere (f.eks. NVIDIA GPU) og Windows Server 2012R2-, 2016- og 2019-operativsystemer med X2APIC aktiveret i systemets BIOS.
Oversigt:
14. generations Dell EMC PowerEdge-servere med PCIe-tilføjelseskort (f.eks. NVIDIA GPU) kan støde på en BSOD, når du installerer en separat chipsetdriver, eller når du udfører Lifecycle Controller-baseret OS-implementering med X2APIC aktiveret i systemets BIOS.
Detaljer:
Dell EMC 14. generations PowerEdge-servere med PCIe-tilføjelseskort (f.eks. NVIDIA GPU) kan støde på en BSOD, når du installerer en separat chipsetdriver, eller når du udfører Lifecycle Controller-baseret OS-implementering med X2APIC aktiveret i systemets BIOS. Følgende BSOD-typer er fundet:
Både Intel- og AMD-processortyper påvirkes
Løsning:
Udfør en af følgende fremgangsmåder for at gendanne og opdatere chipsetdriveren:
14. generation af Dell EMC PowerEdge-servere med PCIe-adaptere (f.eks. NVIDIA GPU) og Windows Server 2012R2-, 2016- og 2019-operativsystemer med X2APIC aktiveret i systemets BIOS.
Oversigt:
14. generations Dell EMC PowerEdge-servere med PCIe-tilføjelseskort (f.eks. NVIDIA GPU) kan støde på en BSOD, når du installerer en separat chipsetdriver, eller når du udfører Lifecycle Controller-baseret OS-implementering med X2APIC aktiveret i systemets BIOS.
Detaljer:
Dell EMC 14. generations PowerEdge-servere med PCIe-tilføjelseskort (f.eks. NVIDIA GPU) kan støde på en BSOD, når du installerer en separat chipsetdriver, eller når du udfører Lifecycle Controller-baseret OS-implementering med X2APIC aktiveret i systemets BIOS. Følgende BSOD-typer er fundet:
- Windows Server 2012 R2 – IRQL
- Windows Server 2016 – WHEA
- Windows Server 2019 – IRQL
Både Intel- og AMD-processortyper påvirkes
Løsning:
Udfør en af følgende fremgangsmåder for at gendanne og opdatere chipsetdriveren:
- Mulighed 1: Deaktiver midlertidigt X2APIC, installer chipset-driveren, og genaktiver derefter X2APIC
- Deaktiver X2APIC i systemets BIOS som vist nedenfor.
- Opdater PCIe-kortdriverne til de nyeste Dell-/producentversioner.
- Opdater chipsætdriverne fra Dells supportwebsted.
- Aktiver X2APIC
- Deaktiver X2APIC i systemets BIOS som vist nedenfor.
- Mulighed 2: Udpak chipset-driverne, og installer via kommandoprompten
- Højreklik på installationsprogrammet til chipsætdriveren, og vælg Kør som administrator. Vælg Pak ud i den GUI, som vises nedenfor. Opret en midlertidig mappe med navnet Chipsæt på skrivebordet for at pakke driverne ud. For eksempel: "C:\Brugere\User_Name\Desktop\Driver\ "
- Når udpakningen er gennemført, vil Dell-opdateringspakken vise, at den er udpakket, og den udpakkede mappe skal indeholde følgende indhold:
Bemærk: Windows Server 2019-chipsetdrivere vil være placeret i "...\DriverFiles\production\Windows10-x64".
- Åbn et vindue med kommandoprompt(Kør som administrator), og Kør PNPUtil-kommandoen
- For servere, der kører Windows Server 2019: pnputil.exe /Add-Driver C:\Users\User_Name\Desktop\Chipset\DriverFiles\production\Windows10-x64
- For Windows Server 2016 vil chipset-driverne være placeret i "...\DriverFiles\production\W2K16-x64", og kommandoen er:
- For WS2012R2 vil chipset-driverne være placeret i "...\DriverFiles\production\W2K12R2-x64", og kommandoen er:
Det tager få minutter at indlæse chipsetdriverne og modtage en meddelelse om, at chipset er gennemført.
- For servere, der kører Windows Server 2019: pnputil.exe /Add-Driver C:\Users\User_Name\Desktop\Chipset\DriverFiles\production\Windows10-x64
- Når chipsætdriverne er indlæst, skal du genstarte værtsmaskinen og starte til operativsystemet. Windows Plug and Play Manager vil installere alle chipsætdrivere og rydde eventuelle gule udråbstegn fra Enhedshåndtering efter login.
- Højreklik på installationsprogrammet til chipsætdriveren, og vælg Kør som administrator. Vælg Pak ud i den GUI, som vises nedenfor. Opret en midlertidig mappe med navnet Chipsæt på skrivebordet for at pakke driverne ud. For eksempel: "C:\Brugere\User_Name\Desktop\Driver\ "
Causa
–
Risoluzione
–
Prodotti interessati
Servers, PowerEdge XR2, Poweredge C4140, PowerEdge C6420, PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX740C, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R340, PowerEdge R440, PowerEdge R540, PowerEdge R640
, PowerEdge R6415, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R7515, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge T140, PowerEdge T340, PowerEdge T440, PowerEdge T640
...
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000146200
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 22 ago 2024
Versione: 6
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.