U serverů PowerEdge 14. generace se systémem Windows Server se při instalaci ovladačů čipové sady s podporou protokolu X2APIC v systému BIOS zobrazuje chyba na modré obrazovce
Riepilogo: Pokyny společnosti Dell EMC pro řešení problému, při kterém mohou servery Dell EMC PowerEdge 14. generace s adaptéry PCIe při instalaci samostatného ovladače čipové sady nebo při nasazování operačního systému založeného na nástroji Lifecycle Controller s povoleným řadičem X2APIC v systému BIOS vykazovat chyby na modré obrazovce. Tato podrobná příručka obsahuje pokyny k úspěšné aktualizaci ovladače čipové sady, která tento problém řeší. ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Dotčené produkty:
Servery Dell EMC PowerEdge 14. generace s adaptéry PCIe (například grafická karta NVIDIA) a operační systémy Windows Server 2012R2, 2016 a 2019 s povolenou funkcí X2APIC v systému BIOS.
Shrnutí:
U serverů Dell EMC PowerEdge 14. generace s přídavnými kartami PCIe (jako je grafická karta NVIDIA) může při instalaci samostatného ovladače čipové sady nebo při nasazování operačního systému založeném na řadiči Lifecycle Controller s povolenou možností X2APIC v systému BIOS docházet k chybě BSOD.
Podrobnosti:
U serverů Dell EMC PowerEdge 14. generace s přídavnými kartami PCIe (jako je grafická karta NVIDIA) může při instalaci samostatného ovladače čipové sady nebo při nasazování operačního systému založeném na řadiči Lifecycle Controller s povolenou možností X2APIC v systému BIOS dojít k chybě BSOD. Vyskytují se následující typy chyb na modré obrazovce:
Dotčeny jsou typy procesorů Intel i AMD
Řešení:
Chcete-li obnovit a úspěšně aktualizovat ovladač čipové sady, proveďte jednu z následujících možností:
Servery Dell EMC PowerEdge 14. generace s adaptéry PCIe (například grafická karta NVIDIA) a operační systémy Windows Server 2012R2, 2016 a 2019 s povolenou funkcí X2APIC v systému BIOS.
Shrnutí:
U serverů Dell EMC PowerEdge 14. generace s přídavnými kartami PCIe (jako je grafická karta NVIDIA) může při instalaci samostatného ovladače čipové sady nebo při nasazování operačního systému založeném na řadiči Lifecycle Controller s povolenou možností X2APIC v systému BIOS docházet k chybě BSOD.
Podrobnosti:
U serverů Dell EMC PowerEdge 14. generace s přídavnými kartami PCIe (jako je grafická karta NVIDIA) může při instalaci samostatného ovladače čipové sady nebo při nasazování operačního systému založeném na řadiči Lifecycle Controller s povolenou možností X2APIC v systému BIOS dojít k chybě BSOD. Vyskytují se následující typy chyb na modré obrazovce:
- Windows Server 2012 R2 – IRQL
- Windows Server 2016 – WHEA
- Windows Server 2019 – IRQL
Dotčeny jsou typy procesorů Intel i AMD
Řešení:
Chcete-li obnovit a úspěšně aktualizovat ovladač čipové sady, proveďte jednu z následujících možností:
- Možnost 1: Dočasně vypněte X2APIC, nainstalujte ovladač čipové sady a poté znovu povolte X2APIC
- Řadič X2APIC zakážete v systému BIOS podle zobrazeného postupu.
- Aktualizujte ovladače karty PCIe na nejnovější verze společnosti Dell/výrobce.
- Ovladače čipové sady aktualizujte z webu podpory společnosti Dell.
- Povolte řadič X2APIC.
- Řadič X2APIC zakážete v systému BIOS podle zobrazeného postupu.
- Možnost 2: Extrahujte ovladače čipové sady a nainstalujte je pomocí příkazového řádku.
- Pravým tlačítkem myši klikněte na instalační program ovladače čipové sady a vyberte možnost Spustit jako správce. V grafickém uživatelském rozhraní vyberte možnost Extrahovat, jak je znázorněno níže. Vytvořte v počítači dočasnou složku s názvem Čipová sada pro rozbalení ovladače. Například: "C:\Users\User_Name\Desktop\Driver\ "
- Po extrahování balíček Dell Update Package oznámí úspěch a rozbalený adresář by měl obsahovat následující soubory:
Poznámka: Ovladače čipové sady pro systém Windows Server 2019 budou umístěny ve složce "...\DriverFiles\production\Windows10-x64".
- Otevřete okno příkazového řádku(Spustit jako správce) a spusťte příkaz PnPUtil.
- Pro servery se systémem Windows Server 2019: pnputil.exe /Add-Driver C:\Users\User_Name\Desktop\Chipset\DriverFiles\production\Windows10-x64
- Ovladače čipové sady pro systém Windows Server 2016 budou umístěny ve složce "...\DriverFiles\production\W2K16-x64" a příkaz bude:
- Ovladače čipové sady WS2012R2 budou umístěny ve složce "...\DriverFiles\production\W2K12R2-x64" a příkaz bude:
Načtení ovladačů čipové sady a zpráva o úspěchu trvá několik minut.
- Pro servery se systémem Windows Server 2019: pnputil.exe /Add-Driver C:\Users\User_Name\Desktop\Chipset\DriverFiles\production\Windows10-x64
- Po úspěšném načtení ovladačů čipové sady restartujte hostitelský počítač a spusťte operační systém. Program Windows Plug and Play Manager nainstaluje všechny ovladače čipové sady a po přihlášení vymaže ze Správce zařízení všechna žlutá varování.
- Pravým tlačítkem myši klikněte na instalační program ovladače čipové sady a vyberte možnost Spustit jako správce. V grafickém uživatelském rozhraní vyberte možnost Extrahovat, jak je znázorněno níže. Vytvořte v počítači dočasnou složku s názvem Čipová sada pro rozbalení ovladače. Například: "C:\Users\User_Name\Desktop\Driver\ "
Causa
-
Risoluzione
-
Prodotti interessati
Servers, PowerEdge XR2, Poweredge C4140, PowerEdge C6420, PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX740C, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R340, PowerEdge R440, PowerEdge R540, PowerEdge R640
, PowerEdge R6415, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R7515, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge T140, PowerEdge T340, PowerEdge T440, PowerEdge T640
...
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000146200
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 22 ago 2024
Versione: 6
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.