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Problema de desempenho ou a bateria descarrega enquanto o adaptador CA está conectado

Riepilogo: O artigo a seguir aborda um problema relatado de desempenho ou consumo de bateria enquanto o adaptador CA está conectado a notebooks Alienware, Precision ou Dell série G.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

Problema de desempenho

Quando o adaptador CA está conectado e o computador está sob um ambiente de carga pesada, os notebooks Alienware, Precision ou Dell série G podem mostrar 5% de descarga/h da bateria. Quando a capacidade da bateria é baixa, então a limitação do sistema pode ser encontrada em vez.

Exemplo de carregamento pesado: Quando jogos de carregamento pesado (por exemplo, PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + dispositivos externos são conectados (por exemplo, mouse para jogos + teclado para jogos + fone de ouvido).

Drenagem da bateria

Quando o computador está sob carga extremamente pesada, pode haver descarga da bateria (ou seja, descarga de > 5% em uma hora). Se você estiver encontrando esse sintoma, mas seu computador não estiver sob carga extremamente pesada, trate-os como possíveis cenários de problemas de bateria e solucione-os de acordo com o processo padrão.

Exemplo de carregamento extremamente pesado: Quando jogos pesados (por exemplo, PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + dispositivos externos são conectados (por exemplo, mouse para jogos + teclado para jogos + fone de ouvido + monitor externo + 2 dispositivos USB extras, como telefones e iPads)

Modelos afetados:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Causa

Design de energia híbrida

A descarga da bateria é um comportamento esperado do design híbrido nos notebooks Alienware, Precision e Dell Série G.

A intenção do design do Hybrid Power é permitir que os notebooks Alienware, Precision e Dell Série G mantenham o desempenho total do sistema sob condições de carga extremamente pesadas. Ele faz isso ao permitir que a energia seja usada da bateria do sistema por até 5%/h com o adaptador CA conectado.

Em um ambiente de carga pesada, o computador pode ser pressionado para extrair mais energia do que os perfis de energia projetados do sistema permitem. Para acomodar as necessidades de energia adicional sob carga pesada, a bateria será acionada para fornecer quantidades adicionais de energia ao computador. Isso ocorre sem limitar o desempenho. Por isso, você pode observar leves quedas de capacidade da bateria (até 5%/h) mesmo com o adaptador CA conectado. Se, e quando, a capacidade restante da bateria for inferior a 20%, a Energia Híbrida será desativada para evitar mais quedas de capacidade da bateria; potenciais problemas de performance do sistema (travamentos/atraso/limitação) podem ser observados.

Benefícios do design de energia híbrida:

  • Evita a limitação do sistema: Sem o design híbrido, quando a energia do sistema precisa de mais do que apenas a energia do adaptador CA, o sistema acelera devido à falta de energia. Com o design híbrido, ele impede a limitação do sistema (até que a capacidade da bateria caia abaixo de 20%), usando a energia da bateria para oferecer a energia adicional precisa pelo sistema.

  • Protege a bateria: Quando a bateria atinge 100% de carga e o adaptador CA está conectado, a bateria para de carregar, pois isso ajuda a evitar que a bateria seja carregada/descarregada constantemente, o que afeta a vida útil da bateria. A bateria retoma o carregamento quando sua capacidade cai para 94%.

Risoluzione

Como saber quando o recurso de energia híbrida está ativado?

Capacidade da bateria Nota
100% ~ 94% A função de energia híbrida está ativada
A capacidade da bateria cairá quando sobrecarregada
94% ~ 20% A função de energia híbrida está ativada
A capacidade da bateria para de cair após uma queda de 5% na capacidade quando sobrecarregada
Menos de 20% A função de energia híbrida está desativada
O sistema reduz o desempenho quando sobrecarregado, podendo causar problemas de performance

Informazioni aggiuntive

Prodotti interessati

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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000143915
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 17 apr 2024
Versione:  5
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