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Problema de rendimiento o la batería se agota mientras el adaptador de CA está conectado

Riepilogo: En el siguiente artículo, se aborda un problema de rendimiento informado o el agotamiento de la batería mientras el adaptador de CA está conectado a laptops Alienware, Precision o Dell serie G. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

Problema de rendimiento

Cuando el adaptador de CA está conectado y la computadora se encuentra en un entorno de carga pesada, las laptops Alienware, Precision o Dell serie G pueden mostrar un 5 % de descarga de batería por hora. Cuando la capacidad de la batería es baja, se puede detectar una regulación del sistema en su lugar.

Ejemplo de carga pesada: Donde se conectan juegos de carga pesada (por ejemplo, PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + dispositivos externos (por ejemplo, mouse para juegos + teclado para juegos + auriculares).

Descarga de la batería

Cuando la computadora está sometida a una carga extremadamente alta, es posible que se agote la batería (es decir, una descarga del > 5 % en una hora). Si se presenta este síntoma, pero la computadora no está sometida a una carga extremadamente pesada, trátelos como posibles escenarios de problemas de batería y solucione esos problemas según el proceso estándar.

Ejemplo de carga pesada extrema: Cuando se conectan juegos de carga pesada (por ejemplo, PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + dispositivos externos (por ejemplo, mouse para juegos + teclado para juegos + auriculares + monitor externo + 2 dispositivos USB adicionales como teléfonos, iPads)

Modelos afectados:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Causa

Diseño de alimentación híbrida

La descarga de la batería es un comportamiento esperado del diseño híbrido en las laptops Alienware, Precision y Dell serie G.

La intención del diseño de la alimentación híbrida es permitir que las laptops Alienware, Precision y Dell serie G mantengan el rendimiento completo del sistema en condiciones extremas de carga pesada. Para ello, permite que la alimentación de la batería del sistema sea de hasta un 5 % por hora con el adaptador de CA conectado.

En un entorno de carga intensa, es posible que la computadora se vea sometida a un esfuerzo por extraer más energía de la que permiten los perfiles de alimentación diseñados para el sistema. A fin de satisfacer las necesidades de alimentación adicionales bajo carga pesada, la batería se activará para proporcionar cantidades adicionales de alimentación a la computadora. Esto ocurre sin regular el rendimiento. Debido a esto, es posible que experimente ligeras caídas de la capacidad de la batería (hasta un 5 %/h) incluso cuando el adaptador de CA está conectado. Si la capacidad restante de la batería es inferior al 20 %, la alimentación híbrida se desactivará para evitar una mayor caída de la batería y posibles problemas de rendimiento del sistema (tartamudeo/retraso/estrangulamiento).

Beneficios del diseño de alimentación híbrida:

  • Evita la limitación del sistema: Sin el diseño híbrido, cuando la alimentación del sistema necesita más que solo el adaptador de CA, el sistema se regulará debido a la falta de alimentación. Con el diseño híbrido, evita la regulación del sistema (hasta que la capacidad de la batería caiga por debajo del 20 %), ya que utiliza la alimentación de la batería para satisfacer las necesidades de alimentación adicionales del sistema.

  • Protege la batería: Cuando la batería alcance el 100 % de carga y el adaptador de CA esté enchufado, la batería dejará de cargarse, ya que esto ayuda a evitar que la batería se cargue/descargue constantemente, lo que afecta la duración de la batería. La batería reanudará la carga una vez que la batería haya bajado al 94 %.

Risoluzione

¿Cómo sé cuándo está activada la función Hybrid Power?

Capacidad de la batería Nota
100% ~ 94% La función de alimentación híbrida está activada
La capacidad de la batería disminuirá durante la carga pesada
94% ~ 20% La función de alimentación híbrida está activada
La capacidad de la batería dejará de disminuir después de una caída del 5 % de la capacidad de la batería durante una carga pesada
Menos del 20 % La función de alimentación híbrida está desactivada
El sistema se regulará durante la carga pesada y puede causar problemas de rendimiento

Informazioni aggiuntive

Prodotti interessati

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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000143915
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 17 apr 2024
Versione:  5
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