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Numero articolo: 000143414

Come configurare il TPM (Trusted Platform Module) quando è disattivato nel BIOS su un sistema Latitude 7350 (in inglese)

Riepilogo: Questo articolo descrive un problema del TPM per Latitude 7350 in cui l'opzione di abilitazione per il TPM è disattivata nel BIOS.

È possibile che questo articolo sia stato tradotto automaticamente. Se desideri fornire un riscontro sulla sua qualità, contattaci utilizzando il modulo in fondo a questa pagina.

Contenuto dell'articolo

Sintomi

Questo articolo descrive un problema del TPM per Latitude 7350 in cui l'opzione di abilitazione per il TPM è disattivata nel BIOS.

Esempio di questo problema nel BIOS:

SLN302676_en_US__1Grey TPM Lat 7350 1

Causa

Si tratta di un comportamento previsto. Intel Platform Trust Technology (PTT) è abilitata per impostazione predefinita su Latitude 7350, che causa la disabilitazione dell'opzione "TPM Security", poiché non è possibile abilitare contemporaneamente TPM e PTT.

SLN302676_en_US__2Grey TPM Lat 7350 2

Risoluzione

Procedura per disabilitare PTT nel BIOS per abilitare la sicurezza del TPM:

  1. Premere il tasto F2 quando viene visualizzato il logo Dell per accedere al BIOS.
  2. Espandere la sezione "Sicurezza", cliccare su "PTT Security" e deselezionare Intel Platform Trust Technology
    NOTA: Se anche PTT è disattivato, abilitare nuovamente PTT disabilitando Intel Trusted Execution in Supporto di virtualizzazione.

    SLN302676_en_US__3Grey TPM Lat 7350 4
  • Cliccare su Apply (Applica ) e quindi su Exit (Esci ) per riavviare il sistema
  • Al riavvio, premere il tasto F2 quando viene visualizzato il logo Dell per accedere nuovamente al BIOS.
  • Espandere la sezione "Security", cliccare su "TPM Security" e selezionare TPM Security.
  • Cliccare su Applica ed Esci per riavviare il sistema operativo e abilitare BitLocker

Informazioni aggiuntive

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Proprietà articolo

Prodotto interessato

Latitude 7350 2-in-1 (End of Life)

Ultima data di pubblicazione

02 gen 2024

Versione

4

Tipo di articolo

Solution

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