U systémů Kaby Lake s připojením USB typu C DP (bez rozhraní Thunderbolt), které využívají dokovací stanici WD15/DS1000, může docházet k vypadávání externí obrazovky

Pokud používáte systém založený na Kaby Lake s připojením USB Type-C DisplayPort (bez rozhraní Thunderbolt) a dokovací stanici WD15 nebo DS1000, může se stát, že externí monitory budou tmavnout nebo blikat. K tomu může dojít pouze v případě, že je k doku připojeno pevné síťové připojení.

Aktuální seznam systémů, na kterých k tomu může dojít

• Latitude 7x80 (konfigurace bez technologie Thunderbolt)
• Latitude 5x80 (konfigurace bez rozhraní Thunderbolt)
• Latitude 5289 a 7389

Ověřte, zda je nainstalována aktualizace firmwaru verze 1.0.0.8. Tento firmware nepředstavuje řešení problému, ale je třeba jej pro systémy Kaby Lake aktualizovat. Je k dispozici na webových stránkách Ovladače a soubory ke stažení pro příslušné systémy a v sekci ke stažení WD15.

Jako řešení tohoto problému jsou k dispozici dvě možnosti. Můžete si stáhnout nejnovější nástroj Realtek USB GBE Ethernet Controller Firmware Utility z webu Ovladače a soubory ke stažení nebo postupovat podle níže uvedených ručních kroků. Tyto dvě možnosti zakážou selektivní pozastavení pro ethernetový adaptér.

Ruční kroky (obrázek 1):

1. Otevřete Správce zařízení (klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Windows a vyberte Správce zařízení)

2. Rozbalte kategorii Síťové adaptéry.

3. Klikněte pravým tlačítkem na položku Realtek USB GbE Family Controller a vyberte možnost Vlastnosti

4. Klikněte na kartu Advanced (Upřesnit).

5. Vyberte "Volitelné pozastavení" v nabídce a nastavte hodnotu na "ZAKÁZÁNO".

6. Stiskněte tlačítko OK a restartujte systém.

Obrázek 1: Postup zakázání selektivního pozastavení