В этой статье приведена информация о проблеме, при которой не удается активировать модернизацию до Windows 10 из-за прерывания подключения к сети во время обновления.
После установки обновления Windows 10 некоторые пользователи Dell сообщили, что Windows 10 не активировалась.
Иногда низкий уровень заряда аккумулятора мог привести к прерыванию подключения к сети во время модернизации.
Попытка активации через Интернет не помогла устранить эту проблему.
На многих системах между завершением установки Windows 10 и завершением онлайн-активации наблюдается задержка в 48–72 часа. (Вероятно, это было связано с большим количеством запросов на активацию.) Эта проблема устраняется самостоятельно и не требует эскалации.
Если система не активируется в режиме онлайн, воспользуйтесь функцией телефона в мастере активации. Мы связались с Microsoft, и активация систем была успешно проведена по телефону. (См. ссылку на статью Microsoft ниже.)
Microsoft — как активировать и устранить распространенные проблемы с ключом продукта в Windows 10.