Passa al contenuto principale
Esci

Benvenuto in Dell

Il mio account
  • Effettua gli ordini in modo rapido e semplice
  • Visualizza gli ordini e monitora lo stato della spedizione
  • Crea e accedi a un elenco dei tuoi prodotti
Accedi Crea un account Accesso a Premier Accesso al Partner Program
Contattaci

I tuoi carrelli Dell.com

Prompt di ripristino di BitLocker dopo l'arresto forzato

Riepilogo: Risolvere il problema del prompt di ripristino di BitLocker dopo l'arresto forzato su alcuni sistemi Dell Latitude e Precision.

Questo articolo si applica a   Questo articolo non si applica a 
Consulta le risorse per

Sintomi

Se viene forzato l'arresto di Windows (tenere premuto il pulsante di accensione finché il sistema non si spegne), il sistema richiederà la chiave BitLocker all'avvio successivo. Questo sintomo può verificarsi sulle seguenti piattaforme:
  • Latitude 7370
  • Latitude E7270 / E7470
  • Latitude E5270/E5470/E5570
  • Precision Mobile 7510/7710

Risoluzione

Il nuovo firmware TPM (Trusted Protocol Module) v1.3.2.8 viene ora promosso nel sito Web del supporto Dell per risolvere il problema.  Scaricare per aggiornare il sistema.

Prodotti interessati

Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, Precision 7510, Precision 7710