Dell Thunderbolt Dock TB16 - Laiteohjelmistopäivitys

Oire

Artikkeli sisältää yksityiskohtaiset ohjeet, joiden avulla voit päivittää Dell TB16 -telakan laiteohjelmiston, ja ratkaisun päivityksen yhteydessä mahdollisesti ilmeneviin ongelmiin. Seuraavat toimet tarvitaan, jotta voidaan varmistaa, että telakointiongelma ei johdu järjestelmän/telakan ohjelmistosta.

Järjestelmät, joita ongelma koskee

(Thunderbolt 3 -tekniikkaa tukevat Dell-kannettavat, jotka voivat käyttää TB16-telakointiasemaa.)

(Kuva 1 TB16-telakointiasema)

Ratkaisu

Varmista ennen päivitystä, että

1. sinulla on järjestelmänvalvojan oikeudet kannettavaan tai voit käyttää kannettavassa tiliä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet

2. olet päivittänyt kannettavaan uusimman BIOS-version, ennen kuin käsittelet telakointiasemaa. Uusimman BIOSin lataaminen ja asentaminen:

   Varoitus: Dell suosittelee, että ennen BIOS-päivitystä irrotetaan ulkoiset oheislaitteet, kuten ulkoiset kiintolevyasemat, tulostimet ja skannerit.
    
   Varoitus: Dell-kannettavissa on oltava akku, jossa on vähintään 10 % virtaa, ennen kuin BIOS-päivitys aloitetaan. Dell suosittelee, että kannettava liitetään verkkovirtaan päivityksen ajaksi.
    
   Huomautus: lisätietoja Dell-tietokoneen BIOSin päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.

1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle:

   • Dellin tukisivu

2. Varmista, että oikea Järjestelmän tyyppi on valittuna.

3. Valitse Käyttöjärjestelmä.

4. Valitse Luokka-kohdasta BIOS.

5. Hae uusin järjestelmän BIOS.

6. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.

7. Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.

8. Kaksoisnapsauta BIOSin asetustiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.

TB16-laiteohjelmiston päivittäminen

1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle:

   • Dellin tukisivu

2. Valitse Selaa kaikkia tuotteita -linkki

(Kuva 2 Tukisivuston sivu)

3. Valitse ponnahdusikkunasta Elektroniikka ja oheislaitteet

(Kuva 3 Kaikki tuotteet -ponnahdusikkuna)

4. Valitse ponnahdusikkunassa PC & Tablet Accessories

(Kuva 4 Elektroniikka ja oheislaitteet -ponnahdusikkuna)

5. Avaa Dell Thunderbolt Dock TB16 -tukisivu valitsemalla vastaava linkki

(Kuva 5 PC & Tablet Accessories -ponnahdusikkuna)

6. Avaa ohjainsivu valitsemalla Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -linkki

(Kuva 6 Dell Thunderbolt Dock TB16 -tukisivu)

7. Valitse Dell Thunderbolt Dock TB16 Firmware Update Utility -kohdassa Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseen

(Kuva 7 Dell Thunderbolt Dock TB16 Firmware Utility)

8. Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.

9. Napsauta apuohjelman asennustiedostoa hiiren kakkospainikkeella, suorita tiedosto järjestelmänvalvojana ja viimeistele asennus seuraamalla näytön ohjeita.

10. Valitse Update (telakointiasema ei välttämättä toimi päivityksen aikana).

(Kuva 8 Firmware Update Utility)

11. Kun päivitys on valmis, valitse Exit ja liitä USB Type-C -portin kaapeli uudelleen, ennen kuin käytät TB16-telakkaa ensimmäisen kerran

(Kuva 9 Asennus valmis)

Asennusvirheen korjaaminen

Laiteohjelmistopäivityksen aikana näyttöön saattaa tulla virheilmoitus, kuten Reading ASMedia USB 3.0 Host Controller Firmware failed.

(Kuva 10 Pääsyy: telakointiliitäntää ei määritetä Thunderbolt Control Centerissä)

Ratkaisu

1. Avaa Thunderbolt Control Center -sovellus (sovelluksen voi ladata ja asentaa Microsoft Storesta).

2. Valitse Not Connected to set

3. Määritä, että Dell Thunderbolt Cable liitetään Dell Thunderbolt Dock -telakkaan vain kerran tai että se on aina liitettynä, ja ota muutokset käyttöön valitsemalla OK.