Passa al contenuto principale
Esci

Benvenuto in Dell

Il mio account
  • Effettua gli ordini in modo rapido e semplice
  • Visualizza gli ordini e monitora lo stato della spedizione
  • Crea e accedi a un elenco dei tuoi prodotti
  • Gestisci i siti, i prodotti e i contatti per livello di prodotto di Dell EMC tramite l'amministrazione della società.
Accedi Crea un account Accesso a Premier Accesso al Partner Program
Contattaci

I tuoi carrelli Dell.com

Numero articolo: 000137978

SupportAssist: Fel vid start på bärbara Dell-datorer

Riepilogo: Följande artikel innehåller information om hur du identifierar ett SupportAssist-felmeddelande om att tid på dagen inte har ställts in när du startar bärbara Latitude-, Precision- eller XPS-datorer. ...

È possibile che questo articolo sia stato tradotto automaticamente. Se desideri fornire un riscontro sulla sua qualità, contattaci utilizzando il modulo in fondo a questa pagina.

Contenuto dell'articolo

Sintomi

Du kan se felet Tid på dagen inte inställt vid start. Detta inträffar vanligtvis efter ett strömavbrott i CMOS eller en återställning, och sedan startar du om medan det berörda BIOS är installerat.

Tid på dagen ej inställt – SupportAssist-felmeddelande

Berörda plattformar:

  • Latitude 3390 bärbar dator
  • XPS 9365 bärbar dator

Causa

En förlust av inställningar upplevs, liknande vad som händer efter ett byte av moderkort. Det här felet kan visas om du tömmer CMOS-kvarvarande ström eller återställer BIOS till standardinställningarna på en bärbar Dell-dator.

Risoluzione

  1. Använd F2-uppmaningen för att öppna BIOS.

  2. Gå till avsnittet datum och tid och ställ in det på rätt datum och tid.

  3. Spara och avsluta och starta operativsystemet.

  4. Om du fortfarande ser samma problem, fortsätt till stegen nedan:

Uppdatera system-BIOS till den senaste versionen för att lösa problemet:

Obs! Du behöver administratörsbehörighet på din bärbara dator för att uppdatera BIOS eller andra drivrutiner.
 

  1. Använd F2-prompten vid start för att öppna BIOS och identifiera den aktuella revisionen.

  2. Avsluta BIOS och skriv in operativsystemet.

  3. Gå till Dells supportwebbplats.

  4. Ange service tag-numret eller expresstjänstkoden för att få drivrutiner som är specifika för hur den bärbara datorn levererades.

    Alternativt kan du välja din modelltyp från produktlistan för att få en allmän lista över drivrutiner för den bärbara datorn.

  5. Klicka på Drivrutiner och hämtningsbara filer i menyn.

  6. Kontrollera att rätt operativsystem har angetts.

  7. Välj listrutekategorin för BIOS .

  8. Leta efter Dells systemspecifika system-BIOS från den 11 september 2019 eller senare.

  9. Finns det en ny BIOS-version?

    1. Om det finns, gå direkt till steg 10.

    2. Om det inte finns något nytt BIOS tillgängligt för dessa steg för en tillfällig korrigering tills ett BIOS är tillgängligt:

      1. Klicka på länken Older Versions i BIOS-listrutan.

      2. Välj den senaste versionen som visas.

      3. Installera en äldre version för att återställa BIOS till en version som inte visar problemet.

  10. Klicka på knappen Ladda ner och följ anvisningarna på skärmen.

  11. Den bärbara datorn startas om som en del av installationen.

Obs! Bästa praxis när du arbetar med BIOS på en bärbar dator är att ha enheten ansluten till en oavbruten strömkälla hela tiden.

Informazioni aggiuntive

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

Proprietà articolo

Prodotto interessato

Latitude, XPS, SupportAssist for Home PCs, Latitude 3390 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1

Ultima data di pubblicazione

19 lug 2024

Versione

6

Tipo di articolo

Solution

Torna all'inizio