Dellin Thunderbolt-telakat ilmoittavat heikentyneen yhteyden virheilmoituksen käynnistyksen yhteydessä
Riepilogo: Seuraava artikkeli sisältää tietoja käynnistyksen yhteydessä näkyvästä virheilmoituksesta. Näin käy, kun Dellin Thunderbolt-telakointiasema kytketään sellaiseen USB Type-C -porttiin, joka ei tue Thunderbolt 3 -protokollia. (Kuten WD19TB-, WD19TBS- tai WD22TB4-telakka). ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
POST-testin aikana näyttöön tulee ilmoitus, jos Dell Thunderbolt -telakointiasema on liitetty muuhun kuin Thunderbolt USB Type-C -porttiin (katso kuvaa 1) missä tahansa kaupallisessa kannettavassa Dell-tietokoneessa. (WD19TB, WD19TBS tai WD22TB4) F1-näppäimen painaminen mahdollistaa kannettavan tietokoneen käynnistymisen normaalisti. (Katso kuvaa 2.)
Huomautus: Dell Thunderbolt Docking Station (WD19TB, WD19TBS tai WD22TB4) toimii laitteissa, joiden USB Type-C -portti tukee DisplayPort over USB-C -liitäntää tai Thunderboltia. Kun Thunderbolt-telakka liitetään DisplayPort over USB Type-C -porttiin, se toimii WD19- tai WD19S-telakkana. Varmista, että tietokone tukee DisplayPort over USB Type-C-, Thunderbolt 3- tai Thunderbolt 4 -tekniikkaa.
(Kuva 1 : Muu kuin Thunderbolt USB Type-C -portti)
(Kuva 2 Virheilmoitus The Docking Station you have connected cannot provide full functionality while connected to the current port. If you have a Thunderbolt port, attach the docking station to that port for full functionality.)
Virhesanoma ilmoittaa, että sinun ei pitäisi odottaa Thunderbolt 3 -yhteyttä telakointiasemasta. Tämä johtuu siitä, että sitä ei ole liitetty Thunderbolt-porttiin tietokoneessa, johon se on liitetty.
Thunderbolt-ympäristöt
| Latitude | Precision | XPS |
|---|---|---|
| 5280 | 3520 | 9365 |
| 5480 | 5520 | 9360 |
| 5580 | 7520 | 9560 |
| 7280 | 7720 | 9575 |
| 7380 | 3530 | 9570 |
| 7480 | 7530 | 9360 |
| 7285 | 7530 | 9370 |
| 5289 2-in-1 | 7730 | 9000 2-in-1 |
| 7389 2-in-1 | 5530 2-in-1 | 9380 |
| 7290 | 5530 | 7390 |
| 7390 | 7540 | 7300 |
| 7490 | 7740 | 9300 |
| 7390 2-in-1 | 5540 | 9310 |
| 5491 | 7550 | 9315 |
| 5591 | 7750 | 9315 2-in-1 |
| 5290 2-in-1 | 5550 | 9320 |
| 5300 | 7560 | |
| 5400 | 7760 | |
| 5500 | 5560 | |
| 7300 | 7670 | |
| 7400 | 7770 | |
| 7400 2-in-1 | 5570 | |
| 5401 | ||
| 5501 | ||
| 5310 | ||
| 5410 | ||
| 5510 | ||
| 5411 | ||
| 5511 | ||
| 7310 | ||
| 7410 | ||
| 5320 | ||
| 5420 | ||
| 5520 | ||
| 5421 | ||
| 5521 | ||
| 7320 | ||
| Irrotettava 7320 | ||
| 7420 | ||
| 5330 | ||
| 5430 | ||
| 5530 | ||
| 7330 | ||
| 7330 Rugged | ||
| 7430 | ||
| 5431 | ||
| 5531 |
Muut kuin Thunderbolt-ympäristöt
| Latitude | Precision | XPS |
|---|---|---|
| 5280 | 3520 | 9575 |
| 5480 | 3530 | |
| 5580 | 5530 2-in-1 | |
| 7280 | ||
| 7380 | ||
| 7480 | ||
| 5285 2-in-1 | ||
| 5290 | ||
| 5490 | ||
| 5590 | ||
| 7290 | ||
| 7390 | ||
| 7490 | ||
| 7390 2-in-1 | ||
| 5491 | ||
| 5591 | ||
| 3490 | ||
| 3590 | ||
| 5290 2-in-1 | ||
| 5300 | ||
| 5400 | ||
| 5500 | ||
| 3410 | ||
| 3510 | ||
| 3420 | ||
| 3520 |
Lisätietoja mainituista telakoista:
Causa
BIOS-päivitys ratkaisee ongelman.
Risoluzione
Ongelma voidaan korjata päivittämällä tietokoneen BIOS uusimpaan versioon. Uusimman BIOSin lataaminen ja asentaminen:
Varoitus: Dell Technologies suosittelee ulkoisten laitteiden, kuten ulkoisten kiintolevyasemien, tulostimien ja skannerien, irrottamista ennen BIOSin päivittämistä.
Varoitus: Dell-kannettavissa on oltava akku, jossa on vähintään 10 % virtaa, ennen kuin BIOS-päivitys aloitetaan. Dell Technologies suosittelee, että kannettava liitetään verkkovirtaan päivityksen ajaksi.
Huomautus: Lisätietoja Dell-tietokoneen BIOSin päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa: Dellin BIOS-päivitykset
-
Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot - tuotetuen ohjainsivulle
-
Varmista, että tietokoneen mallityyppi on oikea
-
Valitse Käyttöjärjestelmä.
-
Valitse Luokka-kohdasta BIOS.
-
Hae uusin järjestelmän BIOS.
-
Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.
-
Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.
-
Kaksoisnapsauta BIOSin asetustiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.
Voit ohittaa tämän viestin painamalla F7-näppäintä tai poistamalla USB-C-telakan varoitusilmoitukset käytöstä BIOSissa. Dell SupportAssistissa näkyy kuitenkin toinen ilmoitus. Sitä voidaan säätää vain Jatka varoituksia ja virheitä -asetuksella, mutta virhe näkyy seuraavalla käynnistyksellä. (Katso kuvaa 3.)
(Kuva 3 : Thunderbolt-käynnistysviestin poistaminen käytöstä BIOSissa.)
Informazioni aggiuntive
Suositellut artikkelit
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.
Prodotti interessati
G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Prodotti
Dell Thunderbolt Dock – WD19TBSProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000135678
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 21 nov 2024
Versione: 10
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.