전원 관리 설정으로 인해 터치스크린에 간헐적으로 문제가 발생하거나 작동이 중지될 수 있음

다음 문서에서는 전원 관리 설정을 변경한 후 터치스크린이 작동하지 않는 문제에 대한 정보를 제공합니다.

전원 관리에서 LCD 디스플레이를 비활성화한 후 터치스크린이 작동하지 않음

전원 관리가 터치스크린을 비활성화한 후 터치스크린 디스플레이의 터치 입력이 작동하지 않는 상황이 발생할 수 있습니다.

본보기: 2분 후 화면을 어둡게, 3분 후 TURN-OFF로 설정한 경우. 마우스를 움직이고 아무 키나 누르면 디스플레이가 다시 켜지지만 터치 입력은 더 이상 작동하지 않습니다.

원인 정보가 없습니다.

장치 관리자에서 HID USB 전원 관리 설정 조정

해결 방법은 장치 관리자의 HID(휴먼 인터페이스 장치) 장치에서 전원 설정을 조정하는 것입니다(그림 1).

그림 1

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 완료하십시오.

1. 장치 관리자를 엽니다.
   윈도우 7:

   1. 시작을 클릭합니다.
   2. Device Manager를 입력합니다.
   3. 메뉴에서 장치 관리자를 클릭합니다.
   
   Windows 8/8.1
   1. 시작 화면에서
   2. 유형 디바이스
   3. 장치 관리자 아이콘을 클릭합니다.

    

2. 휴먼 인터페이스 디바이스 옆에 있는 화살표를 클릭합니다. USB 장치로 나열된 2개의 항목이 표시되어야 합니다.

   1. 각 USB 디바이스를마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 속성을 클릭합니다.
   2. USB 디바이스 속성 창에서 전원 관리 탭을 클릭합니다
   3. 전원 관리 탭에는 "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음" 옆에 확인란이 있습니다.
   4. 확인란의 선택을 취소한 다음 OK를 클릭합니다. 두 번째 USB 디바이스에 대해서도 이 단계를 반복합니다.
   5. 시스템 재부팅

    

터치스크린은 전원이 꺼진 후에도 터치 기능을 유지해야 합니다. 마우스, 키보드 또는 터치스크린을 사용하여 LCD를 다시 켤 수 있습니다(그림 2).

그림 2

이 해결 방법에 질문이 있는 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.

권장 문서

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