Як запустити вбудовану самодіагностику РК-дисплея на ноутбуці Dell

Якщо РК-екран на ноутбуці Dell відчуває будь-який із наведених нижче симптомів, проведення діагностичного тесту може допомогти визначити, чи проблема з дисплеєм притаманна РК-екрану.

• Мерехтіння
• Розмите, нечітке або спотворене зображення
• Горизонтальні або вертикальні лінії
• Геометричні спотворення або перекіс зображення
• Спотворені або тьмяні кольори
• Світлі або биті пікселі
• Витік світла
• Вигоряння зображення, яскрава або чорна пляма
• Бульбашки або повітряні кишені

Якщо проблема з дисплеєм пов'язана з монітором Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Як провести діагностичний тест на моніторі Dell.

Проблеми з дисплеєм або відео можуть бути спричинені застарілими графічними драйверами, апаратним збоєм (РК-екран) або неправильними налаштуваннями відео на комп'ютері.

Проведення діагностичного тесту на РК-екрані допомагає визначити, чи є проблема невід'ємною апаратною проблемою з РК-екраном.

Вбудований РК-дисплей для самотестування (BIST)

Ноутбуки Dell мають вбудований діагностичний інструмент, який допомагає визначити, чи є аномалія екрана внутрішньою проблемою з РК-екраном ноутбука Dell, відеокартою (GPU) або налаштуваннями дисплея на комп'ютері. Якщо ви помічаєте відхилення від норми екрана, такі як мерехтіння, спотворення, проблеми з чіткістю, нечіткі або розмиті зображення, горизонтальні або вертикальні лінії, вицвітання кольору, бульбашки, рекомендується ізолювати РК-екран, провівши діагностичний тест. Вбудовану самодіагностику РК-дисплея можна ініціювати двома способами:

Спосіб 1

1. Вимкніть комп'ютер.
2. Від'єднайте всі пристрої, які підключені до комп'ютера.
3. Підключіть адаптер змінного струму (зарядний пристрій) до комп'ютера.
4. Переконайтеся, що РК-екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
5. Натисніть і утримуйте клавішу D і увімкніть комп'ютер, щоб увійти в режим вбудованого самотестування РК-дисплея (BIST). Продовжуйте утримувати клавішу D , доки на РК-екрані не з'являться кольорові смуги.
6. На екрані відображається кілька колірних смуг і змінюється кольори на чорний, білий, червоний, зелений і синій.
7. Уважно огляньте екран на предмет відхилень.
8. Натисніть клавішу Esc , щоб вийти.
9. Якщо аномалія екрана відсутня в режимі вбудованої самоперевірки, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на ноутбуці Dell.
10. Якщо несправність екрана присутня у вбудованому режимі самотестування, зверніться до служби технічної підтримки Dell , щоб дізнатися про варіанти ремонту, доступні у вашому регіоні.

Спосіб 2

1. Вимкніть комп'ютер.
2. Від'єднайте всі пристрої, які підключені до комп'ютера.
3. Підключіть адаптер змінного струму (зарядний пристрій) до комп'ютера.
4. Переконайтеся, що РК-екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
5. Натисніть і утримуйте клавішу Fn і увімкніть комп'ютер, щоб увійти в режим діагностики перед завантаженням. Продовжуйте утримувати клавішу Fn , доки не з'явиться екран діагностики перед завантаженням.
   ПРИМІТКА. Діагностичний тест SupportAssist Pre-boot System Assessment або Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) перевіряє апаратне забезпечення та повідомляє про будь-які апаратні помилки. Запишіть код помилки або повідомлення про помилку, код перевірки та зверніться до служби технічної підтримки Dell , щоб дізнатися про варіанти ремонту, доступні у вашому регіоні.
6. Коли ви бачите повідомлення «Чи бачите ви кольорові смуги? Так/Ні», натисніть клавішу N , щоб увійти в режим самоперевірки вбудованого РК-дисплея.
   ПРИМІТКА. Якщо ви не відповідаєте протягом 30 секунд, діагностичний тест приймає вашу відповідь як «Ні» та входить до вбудованого самотестування РК-дисплея (BIST).
7. На екрані відображається кілька колірних смуг і змінюється кольори на чорний, білий, червоний, зелений і синій.
8. Уважно огляньте екран на предмет відхилень.
9. Комп'ютер перезавантажується після завершення решти тестів.
10. Якщо аномалія екрана відсутня в режимі вбудованої самоперевірки, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на ноутбуці Dell.
11. Якщо несправність екрана присутня у вбудованому режимі самотестування, зверніться до служби технічної підтримки Dell , щоб дізнатися про варіанти ремонту, доступні у вашому регіоні.

Догори

Рекомендації з обслуговування дисплея

Щоб дізнатися більше про практичні поради щодо поводження з ноутбуками Dell і їх використання, перегляньте статтю бази знань Dell Практичні поради щодо використання та поводження з продуктами для ноутбуків Dell.

Щоб дізнатися більше про загальні вказівки з технічного обслуговування, перегляньте статтю бази знань Dell Загальні рекомендації з технічного обслуговування комп'ютера Dell.

Догори

Інструкції з безпеки

Для дисплеїв із глянцевими рамками подумайте про розміщення дисплея, оскільки безель може спричинити неприємні відблиски від навколишнього світла та яскравих поверхонь.

Щоб дізнатися більше про інструкції з техніки безпеки, перегляньте статтю бази знань Dell Заходи безпеки під час роботи з електронним та електричним обладнанням.

Щоб отримати сповіщення Федеральної комісії зв'язку (лише для США) та іншу нормативну інформацію на веб-сайті про дотримання нормативних вимог www.dell.com/regulatory_compliance.

Догори

Поширені запитання

Натисніть, щоб розгорнути розділ для отримання додаткової інформації. Або натисніть «Показати все» або «Приховати все», щоб розгорнути або закрити всі розділи одночасно.

Догори