Sumário:
- Sistemas compatíveis:
- Configuração
- Funcionalidade dos botões
- Solução de problemas
- Perguntas frequentes
Sistemas compatíveis:
A caneta ativa PN338M da Dell é compatível com estes notebooks Dell:
- Inspiron 5378 2-in-1 *
- Inspiron 5379 2-in-1 *
- Inspiron 5482 2-in-1
- Inspiron 5578 2-in-1 *
- Inspiron 5579 2 em 1 *
- Inspiron 5582 2 em 1
- Inspiron 7370 (somente tela de toque)
- Inspiron 7373 2-in-1
- Inspiron 7378 2-in-1 *
- Inspiron 7386 2 em 1
- Inspiron 7570 (somente tela de toque)
- Inspiron 7573 2-in-1
- Inspiron 7579 2-in-1 *
- Inspiron 7586 2-in-1
- Latitude 3190 2 em 1
- Latitude 3390 2 em 1 (somente configurações selecionadas. Clique aqui para saber se o seu sistema oferece suporte à caneta.)
NOTA:
*esses modelos são fornecidos com painéis habilitados para canetas e painéis sem suporte a canetas. Apenas os modelos com a etiqueta "Support Active Pen" serão compatíveis com a caneta.
NOTA: a caneta só foi testada nos sistemas acima. Os sistemas que não listados são incompatíveis com a caneta.
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Configuração
Faça download do Guia de início rápido da Caneta ativa Dell PN338M neste link e siga as instruções para configurar a sua caneta.
NOTA: depois de instalar a bateria, a caneta já pode ser usada. Não há recurso Bluetooth para essa caneta.
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Funcionalidade dos botões
Botão da caneta |
Funcionalidade |
1 - Botão da caneta inferior |
- Apagar: mantenha o botão pressionado, arraste na tela para apagar o conteúdo.
|
2 - Botão da caneta superior |
- Clique com o botão direito: toque a tela com a ponta da caneta, pressione e solte o botão para mostrar um menu de contexto.
- Selecionar: mantenha o botão pressionado, arraste a ponta da caneta na tela para selecionar o conteúdo.
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Solução de problemas
Problemas |
Possíveis causas |
Possíveis soluções |
A caneta não funciona |
Não há suporte para o sistema. |
Consulte a lista deSistemas compatíveis:. |
A bateria está inserida incorretamente. |
Verifique se a bateria está inserida com o lado positivo voltado para dentro. |
A bateria está sem carga. |
Insira uma bateria nova. |
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Perguntas frequentes
- Como faço para emparelhar a caneta ao meu sistema usando Bluetooth?
Não há recurso Bluetooth para essa caneta.
- Qual é o tipo de bateria recomendado?
Para esta caneta, é recomendada a bateria alcalina. A caneta usa 1 bateria AAAA.
- Como faço para preservar a duração da bateria?
Para preservar a vida útil da bateria, certifique-se de que a ponta não seja pressionada quando a caneta não estiver em uso. Por exemplo: ao guardar a caneta, certifique-se de que ela esteja presa para que a ponta não seja pressionada acidentalmente. Pressionar a ponta é equivalente a escrever, o que drena a bateria.
- A caneta tem uma opção de desligamento?
A caneta não tem uma opção de desligamento. Quando a caneta não está no modo de escrita, o consumo de energia é menor.
- Quais informações são necessárias ao entrar em contato com o Suporte técnico da Dell?
Antes de entrar em contato com o Suporte técnico da Dell, tenha as seguintes informações facilmente acessíveis:
- Número do pedido.
- Etiqueta de serviço do sistema.
- O PPID encontrado na caixa ou na etiqueta dentro da caneta. O PPID começa com CN.
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