Procedure server Dell: Esercitazioni di supporto e strumenti di diagnostica

In questa pagina viene spiegato come eseguire interventi di assistenza sui server Dell PowerEdge. Le informazioni riportate includono dove trovare e come utilizzare gli strumenti di diagnostica per server Dell. Se necessario, le procedure di riavvio e ripristino sono dettagliate. Se possibile, prima di impegnarsi in qualsiasi risoluzione, si consiglia di aggiornare il componente difettoso. Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo Aggiornare il firmware del server per ottenere prestazioni ottimali.

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Generazione di registri di sistema per accelerare la risoluzione dei problemi

Generazione di registri

• Esportazione di una raccolta di registri SupportAssist da iDRAC (in inglese)

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Avvio della risoluzione dei problemi del server

Metodi
di risoluzione dei problemi di base e avanzatiCome si può reimpostare o riavviare il server Dell?
Come eseguire l'avvio nel BIOS o in Lifecycle Controller
Come ripristinare il BIOS su un server Dell PowerEdge?
Poweredge: Risoluzione dei problemi relativi al mancato avvio di un server (assenza di alimentazione, mancata esecuzione del POST, mancato avvio e assenza di immagini video)
Come verificare se l'hardware del server funziona correttamente con la diagnostica integrata?
Come raccogliere i registri per la risoluzione avanzata dei problemi?

 

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Funzionalità Dell eSupport

Come identificare la generazione di un server?
Come posso contattare il supporto Dell e aprire una richiesta di assistenza online per il server Dell PowerEdge?
Come identificare il PPID (Piece Part Identification) sui componenti Dell?
Per iniziare, accedere a Dell.com/myaccount

Se la garanzia del server è scaduta, le soluzioni di supporto disponibili sono elencate in questo articolo.
È possibile ordinare più parti per riparare o aggiornare il server.