Dell 노트북 과열 문제 해결

해당되는 플랫폼:

• Latitude
• Inspiron
• Vostro
• XPS
• Precision Mobile

영향을 받는 제품:

• Dell Command | Update

목차:

• 정상적인 컴퓨터 발열 현상
• 올바른 사용을 위한 팁
  • 환풍구 청소
• 증상
• Dell 노트북 관리를 위한 권장 사항
  • BIOS 업데이트
  • 하드웨어 진단 검사
  • 모든 Dell 노트북에 적용해야 하는 단계
  • Dell Command Update 사용
  • Dell Power Manager 및 Dell Optimizer 구성
  • Windows 전원 구성표 구성
  • 인텔 프로비저닝 패키지 프로세서 유틸리티가 설치되어 있는지 확인
• 모범 사례 설명
• Dell 툴

정상적인 컴퓨터 발열 현상

다음과 같은 경우 컴퓨터 온도가 올라갈 수 있습니다.

• 10~15분 이상 사용
• DVD/블루레이 시청
• 온라인 비디오 스트리밍
• 플래시 콘텐츠를 시청하거나 인터랙티브 콘텐츠를 사용한 경우
• 비디오 게임 또는 온라인 게임 실행
• 천이나 종이로 막힌 통풍구(노트북을 종이가 놓인 침대 또는 책상 위에 놓는 것 등)
• 가까이에 열원이 있거나 온도가 높은 환경(직사광선 포함)에서 사용
  참고: 팬 속도 및 소음은 컴퓨터 온도 변화에 따라 동적으로 증가하거나 감소할 수 있습니다.

컴퓨터가 과열된 경우 어떤 증상이 나타납니까?

• 랜덤 종료
• 컴퓨터가 작동 중지됩니다.
• 컴퓨터가 응답하지 않습니다.
• 예기치 않은 재부팅

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올바른 사용을 위한 팁

• Dell은 노트북을 무릎 위에 직접 올려놓는 것을 권장하지 않습니다. 최신 노트북의 두께는 줄어들고 성능은 향상되기 때문에 사람에게 전달되는 열이 문제가 될 수 있습니다.
  주의: 정상 작동 중에 노트북 밑면의 온도는 지속적인 접촉을 위한 편안한 수준을 초과할 수 있습니다. 컴퓨터 섀시에 장시간 접촉하면 피부 자극이 발생할 수 있습니다.
• 천이 아닌 단단하고 평평한 표면에서 노트북을 사용하면 공기 흐름이 증가하고 시스템 아래와 내부의 열이 감소합니다.
  경고: 노트북을 담요, 베개 또는 다른 종류의 천이나 종이로 덮으면 팬 공기 흡입구가 가려져 공기 흐름을 방해합니다. 이로 인해 컴퓨터가 과열되고 결함 보증이 적용되지 않는 영구적인 손상이 발생할 수 있습니다.
• 안정적인 컴퓨터 작동을 위해 권장되는 실내 온도는 0°C - 35°C(32°F - 95°F)이고 습도는 90% 이하입니다. 컴퓨터의 특정 환경 사용 온도에 대해서는 사용자 가이드 또는 설정 가이드를 참조하십시오.
• 압축 공기 캔을 사용하여 주기적으로 환풍구를 청소합니다. 축적된 먼지, 머리카락 등을 제거합니다. 압축 공기를 뒤집지 않으면 과냉각된 탄화플루오르 액체가 컴퓨터에 유입되는 것을 방지할 수 있습니다.
• 노트북 냉각판을 사용하여 온도를 낮추고 성능을 올릴 수 있습니다. 노트북 냉각 패드는 일반적으로 컴퓨터 팬을 보완하고 최적의 공기 흐름을 유지하는 데 사용되는 팬을 사용합니다.

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환풍구 청소

1. 컴퓨터의 환풍구에 공기 흐름을 방해할 수 있는 먼지나 부스러기가 쌓여 있는지 확인합니다.
2. 컴퓨터 전원을 끕니다.
3. AC 어댑터를 분리합니다.
4. 배터리를 제거합니다(배터리 제거 방법에 대한 지침은 컴퓨터 서비스 설명서 참조).
5. 압축 공기 캔을 사용하여 환풍구의 먼지를 청소합니다.
   경고: 노트북의 먼지를 입으로 불지 마십시오. 압축 공기 캔을 사용하는 경우 캔 옆에 나와 있는 설명에 따라 사용하십시오. 잘못 사용하면 컴퓨터가 손상될 수 있습니다. 캔을 뒤집어 사용하면 과냉각된 탄화불소 액체가 배출되어 손상되거나 부상을 입을 수 있습니다.

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증상:

• 만지면 뜨겁다
• 고온
• 열로 인한 잠김

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이러한 열 관련 문제는 업데이트되지 않은 드라이버 또는 애플리케이션과 관련이 있을 수 있습니다.

Dell 노트북 관리를 위한 권장 사항:

이 문서는 Dell에서 제공하는 노트북의 안정성과 성능을 향상할 수 있도록 ARS 팀에서 권장하는 모범 사례를 구현하기 위한 가이드 역할을 합니다.

BIOS 업데이트

오래된 BIOS는 발열 문제의 원인이 될 수 있습니다. 최적의 온도 제어 시스템 팬을 유지하는 데 필요한 공기 흐름의 속도와 속도를 지시하는 열 테이블입니다. 이러한 표는 필요에 따라 주기적으로 업데이트됩니다.
Dell 드라이버 및 다운로드 웹사이트로 이동하여 서비스 태그를 입력하여 컴퓨터 관련 업데이트를 받으십시오.
드라이버 또는 BIOS 파일을 다운로드하고 설치하는 데 도움이 필요한 경우 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. BIOS의 정의와 Dell 시스템에서 BIOS를 업데이트하는 방법

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하드웨어 진단 검사

컴퓨터에서 하드웨어 진단을 수행하는 방법: Dell 컴퓨터, 태블릿 또는 서버의 하드웨어 문제를 진단하고 해결하는 Dell 진단 툴

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모든 Dell 노트북에 적용해야 하는 단계:

1. 지원 페이지에서 사용 가능한 최신 BIOS를 적용합니다.
2. 드라이버 및 펌웨어를 계속 업데이트하십시오. (Dell Technologies는 Dell Command | 업데이트 (DCU) 툴)
3. Dell Power Manager 또는 Dell Optimizer 소프트웨어를 설치하고 Optimized 또는 Cooler 온도 프로파일을 선택합니다.
4. Windows 전원 시스템이균형 조정으로 구성되어 있는지 확인합니다.
5. 인텔 Dynamic Tunning 펌웨어가 설치되어 있고 최신 버전인지 확인합니다.
6. 인텔 프로세서 유틸리티 프로비저닝 패키지가 설치되어 있고 최신 상태인지 확인합니다.

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Dell Command | 업데이트:

1. DCU를 다운로드하고 설치한 후
2. DCU 실행(Windows 시작 메뉴)
3. 기본 화면에서 Verify 버튼을 클릭합니다.
4. 애플리케이션은 설치된 드라이버를 분석하고 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다.
5. 사용 가능한 업데이트가 나열되고 Update를 클릭합니다.
   

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Dell Power Manager 및 Dell Optimizer 구성:

Dell Technologies에서는 최적화 또는 냉각 프로파일 사용을 권장합니다.

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Windows 전원 구성표 구성:

1. Windows 컨트롤패널 로 이동합니다 ( Windows 실행 창을열고 Control 입력).
2. Power Options를 클릭합니다.
3. Windows 전원 프로필을 균형 조정 으로 설정하고 기본값으로 재설정합니다.

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인텔 프로비저닝 패키지 프로세서 유틸리티가 설치되어 있는지 확인:

1. 설정>, 계정, 회사,>액세스 또는 학교(회사 또는 학교 액세스)를 엽니다.
2. 패키지 프로비저닝 추가 또는 제거를 클릭합니다.
3. 인텔 프로세서 유틸리티가 나타나지 않으면 반드시 설치해야 합니다.

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모범 사례 설명:

• Dell은 웹사이트 http://www.dell.com/support 에서 제공되는 최신 업데이트를 통해 컴퓨터 개선 사항을 수정하고 구현하기 위해 항상 노력하고 있으므로 BIOS 및 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.
• 설치하다 Dell Power Manager 또는 Dell Optimizer 소프트웨어 - Dell은 배터리 충전 프로필, AC 어댑터 동작, 컴퓨터 전원 관리 등을 관리하기 위해 이 소프트웨어를 만들었습니다.
  • Dell Power Manager 는 Windows 10을 실행하는 Inspiron, Vostro 및 XPS 노트북과 호환되며 Microsoft .NET Framework 4.6.1을 설치해야 합니다.
  • Dell Power Manager 는 중단되었으며 이제 Dell Optimizer 및 MyDell과 통합됩니다. 따라서 Dell Technologies는 Dell Latitude, Precision 및 OptiPlex 사용자의 경우 최신 버전의 Dell Optimizer 애플리케이션을, XPS, Inspiron 및 Vostro 사용자의 경우 MyDell 애플리케이션을 다운로드하여 Dell Power Manager 기능에 액세스할 것을 권장합니다.
• Windows 전원 구성표를 균형 조정 으로 설정 - Dell Power Manager 및 Dell Optimizer는 Windows 전원 구성표와 함께 작동합니다. 성능 저하 없이 배터리 지속 시간을 늘리도록 균형 조정표를 사용하는 것이 좋습니다.
• Windows를 최신 상태로 유지하면 운영 체제가 더 안정적이고 무엇보다도 더 안전해집니다.
• 프로비저닝 패키지를 설치 하면 인텔 프로세서 전원 관리 유틸리티 는 IHV가 더 나은 성능과 전력 효율성을 위해 플랫폼에서 PPM(Processor Power Management) 동작을 사용자 지정하고 조정할 수 있도록 지원합니다.

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Dell 툴:

Dell 클라이언트 제품군(노트북 및 데스크탑)의 모든 장비는 다양한 환경에서 가능한 최상의 방식으로 작동하도록 설계되었습니다.

Dell 엔지니어링 팀은 안정성과 기계 안전을 유지하기 위해 드라이버 및 애플리케이션을 개발하고 업데이트하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.

다음은 Dell 지원 팀에서 권장하는 툴입니다.

• ePSA/SupportAssist - 모든 Dell 장비의 BIOS에 내장된 하드웨어 진단 도구로, 장비를 켜고 Diagnostics 옵션을 선택할 때 F12 키를 눌러 액세스할 수 있습니다.
• PC용 Dell SupportAssist - 장비 작동을 유지하는 데 도움이 되는 툴입니다. 시스템 및 하드웨어 문제(진단 프로그램)를 감지하고, 설정을 최적화하고, 드라이버 업데이트 프로세스를 관리합니다.
• Dell Command | 업데이트 - Dell에서 만든 독립 실행형 애플리케이션으로, 출시 시 업데이트를 제공하는 데스크탑 및 노트북을 대상으로 합니다. 이 애플리케이션은 Dell 하드웨어에서 BIOS, 펌웨어 및 드라이버를 업데이트하는 환경을 간소화합니다.
• Dell Power Manager 및 Dell Optimizer - 사용자가 자신의 기본 설정에 따라 배터리 관리 방법은 물론 팬(쿨러) 작동 및 Dell 장비의 에너지를 구성할 수 있는 애플리케이션입니다.

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권장 문서

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